参(can)考消息网5月30日报道据英国《经济学人》周刊网站5月23日报道，早在20世纪90年代，像通用电气——曾经强大的企业(ye)集团——这样的全球企业(ye)开始依赖印度工人来完成繁琐的任务，例如填写表格和修补(bu)大型计算机的软件。随着时间(jian)推移，印孚瑟斯(si)有限公司(si)、米塔尔集团和维布络有限公司(si)这样的印度外包企业(ye)承担(dan)了大部分苦差事(shi)。现在，外国公司(si)开始更多地考虑印度廉价但受过良好教育的工人可以(yi)从事(shi)的白领工作类型。许多公司(si)建立(li)了“全球能力中心(xin)”，将从数据分析到研(yan)发(fa)的任务转移到海外，帮(bang)助印度推动了由(you)服务业(ye)带动的新一轮增长。
报道称，长期以(yi)来，将白领工作外包到印度比将蓝领工作转移到印度要容易得多。电子(zi)表格和电子(zi)邮件不需要沿着该国拥(yong)挤的道路传输，也(ye)不需要依赖其糟糕的基础设施(全球能力中心(xin)一般都有可靠的互联网连接，这在印度是一件奢侈品，并非(fei)总能享受到)。涉及裁员和对跨国公司(si)来说至关重要的工作时间(jian)等问题的劳工法对该国白领工人限制也(ye)较少。
最近(jin)，云计算和视频会议等技术使利用印度庞(pang)大的脑(nao)力劳动者群体变得不那么麻烦。在新冠肺炎疫情期间(jian)学会如何通过远程方式监督员工后，许多老板(ban)现在可能会考虑，有些工作是否可以(yi)在更远的地方完成。
这一切(qie)都有助于解释为什么在印度运(yun)营的全球能力中心(xin)数量从2010年的700家激(ji)增至去年的1580家。现在，大约每周都会有一个新中心(xin)开设，其中五(wu)分之二(er)在班加罗尔及其周边。印度全国软件与服务公司(si)协(xie)会估计，印度全球能力中心(xin)去年的总收入达到460亿美元。
这甚(shen)至可能大大低估了它们的活动。许多跨国公司(si)并不分享它们的全球能力中心(xin)财务细(xi)节，这意味着计算它们的经济贡献包含大量猜测。总部设在印度浦那的咨询公司(si)维兹(zi)马蒂克(ke)公司(si)认为，印度全球能力中心(xin)收入可能高达1200亿美元，这一数额(e)相当于该国国内(nei)生(sheng)产总值的3.5%左右。
维兹(zi)马蒂克(ke)公司(si)估算，这些中心(xin)雇用了大约320万名工人。许多印度毕业(ye)生(sheng)会抓住机会跳(tiao)槽到这些中心(xin)工作。印度外包巨头雇用的学生(sheng)一般年薪不到1万美元。跳(tiao)槽到全球能力中心(xin)可以(yi)让收入增加两倍。大多数外国公司(si)也(ye)会选择带有咖(ka)啡馆和其他配套设施的高档建筑(zhu)设立(li)办事(shi)处。
包括英特尔和英伟达在内(nei)的超过85家外国半导体公司(si)目前在班加罗尔开展设计工作。“字母表”、亚马逊和微软这样的科技巨头公司(si)在这座城市(shi)拥(yong)有研(yan)发(fa)中心(xin)，飞机制造商波音公司(si)和零售巨头沃尔玛公司(si)也(ye)是如此。德国汽(qi)车制造商梅赛德斯(si)—奔驰公司(si)在班加罗尔的研(yan)发(fa)中心(xin)雇用了近(jin)6000名工人，这是其在德国以(yi)外的最大研(yan)发(fa)中心(xin)。过去4年里，该公司(si)在印度的团队获得了32项(xiang)专利。
根据美国经济分析局数据，2010年美国跨国公司(si)在印度的研(yan)发(fa)活动花费17亿美元。到2021年(可获得数据的最近(jin)年份)，这一数字激(ji)增至55亿美元。
据高盛公司(si)估计，所有这一切(qie)都促(cu)进了印度的服务出(chu)口，去年印度服务出(chu)口达到3380亿美元，占(zhan)国内(nei)生(sheng)产总值的近(jin)10%，高于2005年的530亿美元。该国目前占(zhan)全球服务出(chu)口的4.6%，高于2005年的约2%。相比之下，印度的商品出(chu)口仅占(zhan)全球总额(e)的1.8%，高于2005年的1%。
印度政府一直在积极试图强化制造业(ye)，方法是对该国基础设施进行现代化改造，并向在那里从事(shi)生(sheng)产的外国公司(si)发(fa)放补(bu)贴。有许多国家竞相争夺世界工厂的头衔，然而没有哪(na)个国家能像印度那样有机会成为世界办公室。（编译/卢荻）