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| 儿童(tong)游乐场内工作人(ren)员陪同小孩玩耍 |
文/图羊城(cheng)晚报(bao)记者郑明达
蹦床、滑索、攀(pan)岩、跳(tiao)伞……近年来(lai)，室内大型儿童(tong)游乐场吸引了不少孩子和家长，但是，这些儿童(tong)游乐设施(shi)足够安全吗？近日，深圳(chou)南山区立桥城(cheng)购物中心(xin)发(fa)生的一起儿童(tong)高空坠落事件更是引发(fa)网友关注(zhu)。记者走访调查发(fa)现，为了满足不少消费者“带娃购物”的消费需求，商场内设大型儿童(tong)游乐场正在兴起，而(er)游乐场设施(shi)安全监管则仍有待进一步加强。
回(hui)放
14岁(sui)女(nu)孩未系好安全带从(cong)7.5米(mi)高空坠落
5月5日，深圳(chou)一名14岁(sui)女(nu)孩在南山区立桥城(cheng)购物中心(xin)一家名为“星动极(ji)限挑战”的游乐场所内游玩时，因工作人(ren)员未系好安全带从(cong)7.5米(mi)高的高空摔落，后被送往ICU抢救。该女(nu)孩家长称，孩子面(mian)部严重受伤，牙(ya)掉了一半，左(zuo)手骨(gu)折。
事件发(fa)生后，该游乐场所已被停业整顿，内部设施(shi)停用，入口封闭。在某第(di)三(san)方团购平台上，记者也注(zhu)意到，“星动极(ji)限挑战”页面(mian)已显示(shi)为“暂(zan)停营业”状态。据内部工作人(ren)员透露，事故源于兼职员工未将安全扣扣好，导致女(nu)孩滑行不久后没有安全防护从(cong)高处坠落。
在消费购物平台评价中，记者看到此(ci)前已有不少消费者反映该游乐场所存在安全管理漏(lou)洞和设备老化问(wen)题(ti)，甚至还出现过顾客经历安全带松脱的惊险状况。商家在当日回(hui)复该消费者时承诺“将持续加强场内的安全培训(xun)工作”。
据了解(jie)，“星动极(ji)限挑战”于2021年5月开业，门店面(mian)积900㎡，容纳人(ren)数150人(ren)，场地(di)内包含室内攀(pan)岩、狭(xia)路相逢(feng)、高空拓展、高空滑索、魔鬼(gui)滑梯(ti)等项目。此(ci)次该店实际运营中暴露出来(lai)的安全问(wen)题(ti)不容忽(hu)视，也引发(fa)了消费者的关注(zhu)和担忧：室内大型儿童(tong)游乐场所安全该如何保证？
调查
游乐场多有安全提示(shi)但家长仍有担忧
记者在采访中发(fa)现，目前深圳(chou)针(zhen)对儿童(tong)的室内游乐场设施(shi)有不少，但其安全管理并不能让家长们完全放心(xin)。
在龙岗礼信汇，记者看到，这里两层楼就开了两家儿童(tong)游乐场，另外还有十余(yu)家涉及儿童(tong)服务(wu)的其他门店。该商场安全管理工作人(ren)员李先生告诉记者，商场的儿童(tong)游乐场面(mian)积占比较大，客源多，给商场带来(lai)稳(wen)定可观的收益，所以近年来(lai)不少商场都引进了相关经营者。“运营期间的安全维护管养中，商场方面(mian)一般会(hui)进行外部巡视检查、监控防护，器械运行安全主要是靠(kao)商家内部自查自纠。”
记者注(zhu)意到，不少儿童(tong)游乐场入口会(hui)贴着入场须知，告知“未成年人(ren)请(qing)在监护人(ren)陪同下入场”“家长是孩子的第(di)一监护人(ren)，游玩期间请(qing)家长照顾看管好小孩”等类(lei)似的提示(shi)。在龙华(hua)壹方天地(di)一家iFLY室内跳(tiao)伞馆，店内工作人(ren)员向记者展示(shi)了一份免责协议书，未成年人(ren)进场前会(hui)让监护人(ren)签订一份协议，告知家长孩子在进行iFLY活动过程中可能存在的安全风险。
在龙华(hua)壹方天地(di)滑冰场、儿童(tong)攀(pan)岩馆等场所，当记者问(wen)及相关安全问(wen)题(ti)时，商家工作人(ren)员表(biao)示(shi)，从(cong)儿童(tong)进场到活动结束的过程中，除了会(hui)提前告知家长安全风险，让监护人(ren)陪伴在其身边外，还会(hui)做好物理防护措施(shi)，并对儿童(tong)进行动作教学指导，由专(zhuan)业的工作人(ren)员在场看护巡视。
调查过程中，记者随机采访几(ji)位家长，发(fa)现大多家长都愿意带孩子去室内儿童(tong)游乐场，“封闭的空间孩子不容易走丢，在做好保护措施(shi)情况下还是安全的，家长双手也能暂(zan)时得到解(jie)放。”但也有部分家长表(biao)达了对游乐设施(shi)安全性的担忧。有家长反映，虽然有的场所注(zhu)明了可能会(hui)发(fa)生潜在危险，但并不是所有设备都张贴了安全标识，也有一些场所没有提前对家长进行提示(shi)说明，“如果操作不规范，很容易导致意外发(fa)生。”
建议
建立联席会(hui)议制度提倡消费者举报(bao)
记者了解(jie)到，在目前市面(mian)上的儿童(tong)游乐场所中，攀(pan)岩、高空项目并不鲜(xian)见(jian)，也都存在一定的危险性。有家长对此(ci)有疑问(wen)，滑雪、攀(pan)岩等项目已被列入高危险性体育项目，其审(shen)批和管理都有更严格(ge)的规范，儿童(tong)器械拓展的危险性虽然不能与之相比，但在准入和管理方面(mian)是否也应与普通的商户不同？
记者查阅资料发(fa)现，在安全标准规范上，去年11月，国家市场监督管理总局制定了《大型游乐设施(shi)安全技术规程》，从(cong)生产、使用、检验、检测和监督管理等多个方面(mian)明确了大型游乐设施(shi)的基本安全要求，该规程自今年3月1日起施(shi)行。
而(er)在设施(shi)设备安全监管上，此(ci)前，深圳(chou)市应急管理局曾(ceng)发(fa)布《深圳(chou)市党政部门及驻深有关单位安全管理工作职责补(bu)充规定》，明确了游乐场所及游乐设施(shi)的安全监管部门及相应职责，其中涉及市教育局、市住房(fang)建设局、市文化广电旅游体育局、市市场监督管理局、市应急管理局、市规划和自然资源局、市消防救援支队等多个部门。
“多部门管理容易存在扯皮、耗时、无(wu)法厘清责任等缺点，不利于问(wen)题(ti)的有效解(jie)决。”对此(ci)，深圳(chou)市人(ren)大代表(biao)王海龙认为，随着经济社会(hui)发(fa)展产生的新事物、新问(wen)题(ti)，有关政府部门应主动作为。一方面(mian)，遵循“谁执法谁普法”的原(yuan)则开展宣传教育，并建立多部门“联席会(hui)议制度”，由牵头(tou)单位统一组织即时解(jie)决问(wen)题(ti)；另一方面(mian)，应当按照“谁受益谁担责”的要求，由受益人(ren)承担相应责任。此(ci)外，他还提倡推行消费者举报(bao)制度，对消费过程中发(fa)现的违反安全操作的问(wen)题(ti)及时向有关部门举报(bao)。
