本报讯 （记者 蔡 蕾 通讯员 侯丽霞(xia) 杨苑园）夏日炎炎，空调销售旺季即将来到，有的消费者在使用、维修过程中发现自己购买的空调为“无码机”，那么，买到“无码机”后应该(gai)如何维护自己的合法权益？近日，湖北(bei)省建始县人民法院就受(shou)理了一(yi)起因购买的空调是(shi)“无码机”而产生的买卖合同纠纷案，商家被判令向消费者支付三倍赔(pei)偿金共7万(wan)余元。

2021年10月，消费者刘女士在王(wang)某经(jing)营的电器商场以24800元的价格购买了一(yi)套中央空调，房屋装修完成(cheng)前便安装到位。在之后的调试过程中，刘女士发现该(gai)空调无法正常工作，于是(shi)致(zhi)电空调品牌方售后服务，经(jing)品牌方服务中心人员上门查看，确认该(gai)空调为“无码机”，且(qie)安装所用管路非专用辅材，也非品牌方指定工人安装，无法享受(shou)品牌方厂家免(mian)费的三包服务。

电器商场称，案涉空调是(shi)刘女士在多方对比价格后请电器商场王(wang)某帮助其在其他地区供货商处进购。该(gai)空调属于市(shi)场销售区域(yu)的“窜货”机，撕下条形码是(shi)为了躲避品牌方罚款，机器本身(shen)没有质量问题(ti)。

2023年底，刘女士以电器商场售卖“无码机”具有欺诈行为为由(you)起诉至建始法院，请求判令电器商场按购买商品价款的三倍赔(pei)偿。

法院经(jing)审理查明，刘女士作为消费者选择购买市(shi)场上知名度、认可度较高的品牌空调，包含其预期可享受(shou)该(gai)空调产品生产厂家更有保证的售后服务。电器商场在售卖案涉空调机时(shi)撕掉条形码，没有详细告知刘女士“无码机”与正常机器在后续售后服务上的区别，存在欺骗或者误导消费者的情况，侵害了消费者的知情权，存在有违诚信的行为，该(gai)行为致(zhi)使刘女士的合法权益受(shou)到侵害，构成(cheng)欺诈。经(jing)营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔(pei)偿其受(shou)到的损失，增加赔(pei)偿的金额为消费者购买商品价款或者接受(shou)服务的费用的三倍。法院遂判令电器商场按照商品价格的三倍赔(pei)偿刘女士74400元。

一(yi)审判决后，电器商场不服，提起上诉。二审法院审理后判决驳回上诉，维持原判。