央视网消息：商(shang)家突然休业闭店，预付费打了水(shui)漂，这是令消费者最头疼的问题，也是解决(jue)预付费侵权的关键(jian)。为(wei)了最大限度保护消费者的资金安全(quan)，多(duo)地都在积极探索解决(jue)方案。
北京市(shi)石景山(shan)区(qu)作为(wei)全(quan)国首(shou)个试点，搭(da)建的预付式消费信用监管和服务平台，将预付式消费频繁的教(jiao)育、餐饮、美(mei)容(rong)美(mei)发等行业纳入重点监管，对开展预付式消费的经营企业全(quan)部采取专用存款账户管理。
其中(zhong)，培训类机构(gou)资金监管比例为(wei)100%；餐饮、商(shang)超、零售、居民服务行业，预收资金超过50万元以上的企业，资金监管40%；托(tuo)育机构(gou)预收消费者资金金额一次性超过20000元的，资金监管比例在50%以上。
在北京市(shi)石景山(shan)区(qu)预付监管平台运行后，一家经营了27年的教(jiao)育培训机构(gou)突然宣布(bu)倒闭，在其官方微信公众号(hao)发布(bu)消息：“由于经营困难，将无法继续提供教(jiao)学(xue)服务，可能(neng)无法满(man)足退费要求。”
北京市(shi)石景山(shan)区(qu)预付监管平台的工作人(ren)员告诉记者，当时先后有3名家长是通过石景山(shan)区(qu)预付监管平台购买(mai)了该培训机构(gou)课程，预付费用共计114000元。培训机构(gou)倒闭后，在平台的协调下(xia)，这3名消费者成功拿回了全(quan)部预付费用。
多(duo)地加大立法保护，山(shan)西、深圳等地消费者权益保护条例对预付式经营者行为(wei)、预收资金监管等作出(chu)了具体规(gui)定，山(shan)东聊城对单用途预付卡(ka)经营者强(qiang)化公告、通知(zhi)义务。
记者了解到，今年7月(yue)1日即将实施的《消费者权益保护法实施条例》里重点强(qiang)化了预付费消费活动(dong)中(zhong)的经营者义务，其中(zhong)明确规(gui)定：
经营者以收取预付款方式提供商(shang)品或者服务的，应当与消费者订立书(shu)面合同，约定商(shang)品或者服务的具体内容(rong)、价款或者费用、预付款退还(hai)方式、违约责任等事项；
经营者未按照约定提供商(shang)品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还(hai)预付款；
经营者决(jue)定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知(zhi)消费者，继续履行义务或者退还(hai)未消费的预付款余额。
中(zhong)国法学(xue)会消费者权益保护法研究(jiu)会副秘书(shu)长陈音江称(cheng)：“经营者以预付费的方式来提供商(shang)品和服务的，必须要跟消费者签订书(shu)面的合同，如果要迁址，要换一个地方经营，要提前30天告知(zhi)消费者。”