近期，燃气费多计多收、水价(jia)上涨等(deng)问(wen)题引发社(she)会热议。水电气暖等(deng)重(zhong)要公(gong)用事业牵系民生，其(qi)价(jia)格(ge)制定关(guan)乎百姓切(qie)身利益(yi)。根据相关(guan)法律规定和(he)政策要求(qiu)，涉及(ji)关(guan)系群众切(qie)身利益(yi)的公(gong)用事业价(jia)格(ge)制定应当举行价(jia)格(ge)听(ting)证(zheng)，广泛听(ting)取各方利益(yi)代表的意见(jian)，特别是广大消费者的意见(jian)。我国实行价(jia)格(ge)听(ting)证(zheng)制度，是尊重(zhong)消费者权益(yi)、呵护民生福祉的务实举措，是全过程人民民主的生动实践，是有效协调社(she)会利益(yi)关(guan)系、实现社(she)会治理现代化的重(zhong)要途(tu)径。中国消费者协会表示(shi)，公(gong)用事业价(jia)格(ge)要调得(de)合理，涨得(de)明白，切(qie)实把消费者权益(yi)放在心坎上。

一、充分论证(zheng)说理，价(jia)格(ge)制定合理科学。相关(guan)部门和(he)地方应遵守《消费者权益(yi)保护法》《价(jia)格(ge)法》等(deng)法律法规，广泛调查研(yan)究，全面(mian)掌握信息，综合考虑社(she)会平(ping)均成本、市场供需状况、社(she)会承(cheng)受能力、经济(ji)发展要求(qiu)等(deng)因素，充分论证(zheng)公(gong)用事业价(jia)格(ge)调整的必要性，周密考量调整方案的可行性，提高公(gong)用事业价(jia)格(ge)制定的科学性，不断提升社(she)会治理能力。

二、依法公(gong)布公(gong)开，价(jia)格(ge)上涨清楚明白。建议相关(guan)部门和(he)地方综合运(yun)用媒体广泛宣传(chuan)，适时公(gong)布公(gong)用事业发展状况，依法公(gong)开公(gong)用事业价(jia)格(ge)调整动向，以通俗易懂的方式解读公(gong)用事业价(jia)格(ge)构成、调整理由、定价(jia)机制、决策依据，提高公(gong)用事业价(jia)格(ge)调整宣传(chuan)触达率，帮(bang)消费者算(suan)好水电气暖账，做到计量精(jing)准，让消费者明明白白消费，实实在在享受公(gong)用事业带来的福祉。