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都匀喝茶新茶老班章快餐外卖推荐,跨境电商火拼“半托管”,售后服务,模式,商家
2024-06-09 17:52:00
都匀喝茶新茶老班章快餐外卖推荐,跨境电商火拼“半托管”,售后服务,模式,商家

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作者 | 黄昱(yu)

编辑 | 周智宇

在(zai)经过了2023年的凶猛厮杀后,跨境电商(shang)平台在(zai)2024年又要“卷”出新高度。比拼的重(zhong)点,则从全托管转向(xiang)半托管。

华尔(er)街见闻从接近SHEIN人士处了解(jie)到,SHEIN已于五一后开始半托管招商(shang),商(shang)家海外本地(di)备货、自主履约、自主选品上(shang)架,商(shang)家提报(bao)价(jia)格,SHEIN协助运营、协助定价(jia)。

作为全球(qiu)最大的快时尚零售商(shang),SHEIN的加入意味(wei)着中国主要跨境电商(shang)平台都齐聚半托管的新战场。

不少业内人士都认为,“全托管+半托管”并驾齐驱,这将成为各大电商(shang)平台在(zai)新阶(jie)段抢(qiang)夺(duo)市场的关(guan)键(jian)所在(zai)。

去年,TEMU犹如一条(tiao)鲶鱼,冲进(jin)跨境电商(shang)这片蓝(lan)海,并在(zai)2023年成功带火了全托管模式。随后,“出海四小龙” 的其他成员SHEIN、阿里速卖通、TikTok Shop纷纷跟(gen)进(jin)布(bu)局,全托管成为各大跨境电商(shang)平台的“标(biao)配”。

全托管模式极大降低(di)了跨境商(shang)家的出海门(men)槛,由平台提供(gong)店铺运营、仓(cang)储物流、售后服务等一站式服务,卖家只充(chong)当(dang)着“供(gong)货商(shang)”的角色。

以“全托管”为武器(qi),TEMU等在(zai)去年迅速跑马圈地(di),带动了中国产业带出海。然而,在(zai)选择(ze)当(dang)甩(shuai)手掌柜后,一些商(shang)家很快就(jiu)发现,自己已彻底沦为供(gong)货渠道,不仅没有定价(jia)权,更难有话语权。

此外,跨境电商(shang)专家林智勇对华尔(er)街见闻表示(shi),除了低(di)价(jia)竞(jing)争(zheng)的问题外,全托管本身也有一定的局限性,主要体现在(zai)产品品类、流量上(shang)。

于是,管的更少、更灵活的半托管模式诞生(sheng)。

速卖通是半托管模式的先行者。早在(zai)去年8月,速卖通在(zai)行业率先推(tui)出半托管并开始试(shi)运行。经过4个(ge)月的试(shi)运行,速卖通在(zai)今(jin)年1月4日宣布(bu)全面上(shang)线半托管服务。

据华尔(er)街见闻了解(jie),速卖通的半托管模式,是平台只负责(ze)仓(cang)储物流、售后服务环节,店铺运营和定价(jia)则由商(shang)家自己负责(ze)。

紧随其后,阿里国际站也在(zai)B2B外贸领域推(tui)出了半托管模式;为了满足更多商(shang)家的需求,TEMU的反应也很迅速,紧跟(gen)速卖通之后,也推(tui)出了半托管模式,首批站点涉及美国、欧洲、东南亚(ya)、日韩、俄罗斯等国家。

接近速卖通人士透露,速卖通的半托管模式可以理解(jie)成是对传统的跨境商(shang)家自运营模式(即业内常说的“POP模式”)的物流升级,同时保留卖家自运营独有的货品优势和运营优势。

在(zai)菜鸟物流的支(zhi)撑下,速卖通的半托管做到了更加开放,可以让更多的卖家参与进(jin)来,激活供(gong)给侧,大大增(zeng)加SKU数量。TEMU和SHEIN的半托管则更多是为了吸引(yin)在(zai)海外有存(cun)货的卖家入局。

与速卖通的半托管模式不同,TEMU的半托管模式还是没有放开商(shang)品的定价(jia)权、店铺运营等,卖家只是需要自己负责(ze)仓(cang)储物流。

华尔(er)街见闻了解(jie)到,为了灵活满足商(shang)家的需求,在(zai)TEMU和速卖通平台上(shang),同一商(shang)家也可以根据自身情况同时选择(ze)全托管和半托管两种(zhong)不同的模式。

一位速卖通商(shang)家透露,速卖通全托管适合SKU较少的爆款商(shang)品,半托管则适合有着定制需求,更需要做好售前工作的个(ge)性商(shang)品。

半托管模式受到了不错的市场反响。

在(zai)刚(gang)刚(gang)过去的4月,速卖通在(zai)成都、青岛和天津三(san)地(di)紧急增(zeng)设了3个(ge)半托管仓(cang)库,同时还新增(zeng)4个(ge)半托管JIT揽收城市,5月还即将开通更多城市,以满足众多商(shang)家不断增(zeng)长(chang)的发货需求。

从去年的全托管到今(jin)年的半托管,在(zai)跨境电商(shang)战场战况愈发激烈的背景下,各家电商(shang)平台火力全开,以更强劲的姿(zi)态跑马圈地(di)。

有消(xiao)息称,Temu、TikTok Shop、阿里国际集团和SHEIN今(jin)年都给自己定下不低(di)的交易额目标(biao),激进(jin)者如Temu同比要增(zeng)长(chang)超(chao)过200%,向(xiang)外展示(shi)出对出海业务的野心。

但如今(jin)跨境电商(shang)行业已经走过了最初的野蛮(man)生(sheng)长(chang)状态,进(jin)入到一个(ge)新的阶(jie)段。速卖通物流供(gong)应链总经理轶云认为,在(zai)这个(ge)阶(jie)段,消(xiao)费者对跨境电商(shang)平台有了更高的期待,需要通过供(gong)应链销量提升、运营模式灵活、服务体验升级来驱动增(zeng)长(chang)。

本色智库首席研究员张周平也对华尔(er)街见闻表示(shi),接下来,跨境电商(shang)平台面临的挑战不仅包括各大平台之间竞(jing)争(zheng)加剧,还需要做好售后服务。

新一轮战火才刚(gang)刚(gang)燃起,谁是最后的赢家还是未知数。

发布(bu)于:上(shang)海市
版权号:18172771662813
 
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