各地区各部门顺应消费新形势新趋势，以提高技术、能耗、排放等标准(zhun)为牵(qian)引，以政策为激励，以畅通(tong)循环为驱动，努力实(shi)现(xian)“去(qu)旧更(geng)容易、换新更(geng)愿意”，着力扩大国(guo)内需求，推动消费持续(xu)扩大，更(geng)好满足人民美好生活需要。

以旧换新蕴藏巨大市场空间，是扩大消费的重要抓手

“不仅可以‘一站式’以旧换新，还能享(xiang)受补贴，真是方便又实(shi)惠。”在重庆市渝北(bei)区一汽车商城，消费者何(he)伟通(tong)过以旧换新订购了一款(kuan)新车。该商城负责人介绍(shao)，近段时间，门店以旧换新订单量明显上涨，4月(yue)达到(dao)50多单。

以旧换新蕴藏巨大市场空间，是扩大消费的重要抓手。商务部研(yan)究院电子商务研(yan)究所副研(yan)究员洪勇介绍(shao)，进一步促进消费稳定增长，要注重通(tong)过鼓励和推动消费品以旧换新，让换新需求更(geng)快释放，形成更(geng)多新增长点。

京东数据显示，3月(yue)份，以旧换新用户数同(tong)比增长超过140%。美团数据显示，4月(yue)以来，“以旧换新”搜索(suo)量较(jiao)去(qu)年同(tong)期增长超140%，电动车电池以旧换新搜索(suo)量同(tong)比增长超13倍，冰箱、空调等家(jia)电以旧换新搜索(suo)量增幅超120%。苏宁易购数据显示，4月(yue)以旧换新订单在整(zheng)体销售量中占比约四成，“五一”假期全国(guo)苏宁易购店以旧换新订单量同(tong)比增长70%。

消费品以旧换新符合市场规(gui)律。

“我家(jia)冰箱、电视用了快10年了，听(ting)说有以旧换新的政策，就赶紧来看看。”在北(bei)京市一家(jia)电器门店，前来选购家(jia)电的消费者蔡(cai)佳(jia)说，市场上的新产(chan)品不仅功能更(geng)加丰富，外(wai)观也更(geng)加新颖。在了解(jie)相关政策后，她一口气下单了5台(tai)新家(jia)电。

中国(guo)汽车工业协会等进行的2024新能源(yuan)汽车消费调研(yan)结果显示，超六成受访者认为出台(tai)汽车以旧换新政策“很有必(bi)要”，其(qi)中近三成一年内有置换旧车、购买新能源(yuan)汽车的打算。

商务部市场运行和消费促进司负责人表(biao)示，汽车、家(jia)电、家(jia)装厨卫市场综合体量大，带动效应强，相当一部分产(chan)品使用年限较(jiao)长，能耗排放较(jiao)高，换新升级(ji)潜力巨大。

消费品以旧换新深受企业欢迎。

《推动消费品以旧换新行动方案(an)》聚焦汽车、家(jia)电、家(jia)装厨卫等重点商品品类，加大政策引导支持力度。比如，在全国(guo)汽车流通(tong)信息管理系统中增设汽车以旧换新模块，联通(tong)相关部门汽车数据，开发以旧换新小程序，提供统一的汽车以旧换新补贴申领入口，有关方面给予资金(jin)保障。

山西、浙(zhe)江、山东、湖(hu)南、广(guang)东等地已出台(tai)细化(hua)举措，汽车、家(jia)电、家(jia)居等企业纷纷响应，推出优惠礼(li)包(bao)。京东汽车宣布联合品牌投入5亿元，助力汽车以旧换新。苏宁易购携手30多家(jia)家(jia)电企业开展以旧换新活动，消费者享(xiang)受“以旧换新10%支付立减(jian)”优惠的同(tong)时，还可叠加当地政府补贴。

消费品以旧换新体验不断(duan)提升。

“旧手机回收卖了1000多元，感觉很惊喜。”上海市杨浦区消费者苏莉打开二手闲置交易应用程序，在旧机回收页面填写了旧手机的型号及(ji)性能配置，很快就有工作人员上门。工作人员对手机电池、功能、屏幕外(wai)观等进行检测后，双方商定了手机回收价(jia)格，旧手机的货款(kuan)实(shi)时到(dao)达苏莉的账户。该应用程序数据显示，一季度回收的手机、电脑、平板等电子产(chan)品数量同(tong)比增长43.9%，“五一”假期期间回收业务量同(tong)比增长超过52%，其(qi)中上门回收增长超过61%。

随(sui)着“互联网+二手”等新模式发展，消费者以旧换新的链条更(geng)短(duan)、成本更(geng)低、体验更(geng)优。京东实(shi)现(xian)旧手机回收“线上+线下”全渠道融合，消费者可以在手机商品详情页选择以旧换新的方式购买，通(tong)过点击“旧机评估”流程获得可抵扣的预(yu)估金(jin)额(e)。在京东购买3C产(chan)品时，还可实(shi)现(xian)至多6件跨(kua)品类以旧换新服务，闲置的废旧手机、电脑、家(jia)电等电子产(chan)品都可以非常方便地抵扣折现(xian)。美团依托线上线下联动能力，为消费者提供更(geng)加便利的以旧换新服务。数据显示，4月(yue)以来，美团上提供以旧换新服务的商家(jia)数同(tong)比增长超660%，增长显著。

带动产(chan)生更(geng)多有效需求，促进供给侧加快创新

“畅通(tong)以旧换新渠道、激发更(geng)大换新需求，可谓一举多得。”国(guo)务院发展研(yan)究中心市场经济研(yan)究所副所长王青说，我国(guo)消费市场总体上正在由“增量时代”进入“增量和存量并重时代”。实(shi)施消费品以旧换新，可以带动产(chan)生更(geng)多有效需求，促进供给侧加快创新，有利于推动消费市场从“有没有”向“好不好”加快转变，形成更(geng)高水平的供需动态平衡。

激发更(geng)大消费潜能——

4月(yue)底，由重庆市商务委指导的“懂(dong)车帝汽车文化(hua)数字消费节暨2024重庆6·18电商节”在重庆观音桥(qiao)步行街启动，吸引了众多市民参加。活动现(xian)场，以旧换新成为消费者关注的重点。“不少消费者通(tong)过活动了解(jie)以旧换新的政策和流程，当场就达成了初步置换意向。”懂(dong)车帝相关负责人说，3月(yue)以来，懂(dong)车帝承接北(bei)京、重庆等地汽车消费补贴发放工作，带动超65亿元汽车消费。

“以旧换新政策出台(tai)以来，相关订单增长明显，尤其(qi)是带动了新型产(chan)品的销售。”北(bei)汽福田(tian)相关负责人说，以旧换新鼓励消费者购买更(geng)新、更(geng)具技术含量、品质更(geng)好的产(chan)品，推动消费升级(ji)。汽车以旧换新政策符合消费者和企业、行业的期待，将为汽车市场换“能”提供强劲动力。

京东和中国(guo)生态文明研(yan)究与促进会等联合发布的《3C数码以旧换新服务报告》认为，当前消费者在选购手机、电脑等3C产(chan)品时，越来越青睐以旧换新，由此带动了电子产(chan)品的换机周期缩短(duan)，提升品牌销量，激励更(geng)多品牌投入创新，推动产(chan)业正向循环。

美团研(yan)究院副院长张琳认为，线上线下融合的服务模式推动消费品以旧换新，既能帮助商家(jia)拓宽经营品类，也能为消费者带来更(geng)加便利的换新体验，有利于进一步激发消费活力，更(geng)好发挥(hui)以旧换新对扩大消费的拉动作用。

促进产(chan)品加快创新——

在位于湖(hu)北(bei)武汉武昌区群星(xing)城商场的东风岚图汽车展厅内，不少消费者正在选购新车。“旧车开了6年多，想换个(ge)空间更(geng)大更(geng)省(sheng)油(you)的新车，正好赶上活动优惠就下单了。”消费者郭凯说。4月(yue)底，武汉宣布消费品以旧换新方案(an)细则，重点围绕(rao)新能源(yuan)汽车等板块投放2000万元消费券。郭凯算了一下，企业置换补贴加上政府补贴，车价(jia)能优惠近4万元。

“以旧换新，旧产(chan)品换出新动能。”东风岚图汽车相关负责人说，以旧换新通(tong)过淘汰落后产(chan)品和产(chan)能，不仅有利于推动行业高质量发展，也为企业赢得更(geng)大的创新空间。同(tong)时，企业也可以基于更(geng)多用户的需求开展技术开发，更(geng)好适应不断(duan)升级(ji)的消费趋势，推出更(geng)多智(zhi)能化(hua)、绿色(se)化(hua)、个(ge)性化(hua)新产(chan)品。

优化(hua)资源(yuan)利用方式——

对于不能继续(xu)使用的废旧手机，通(tong)过正规(gui)拆解(jie)、分类、提炼和再利用，能够产(chan)生较(jiao)高附加值。“一台(tai)手机总质量的30%至40%为各类金(jin)属材料，包(bao)括金(jin)、银、钯(ba)等贵金(jin)属；40%至50%为塑(su)料；剩余部分为其(qi)他材料，如玻璃、陶瓷等。”中国(guo)物资再生协会秘书长于可利介绍(shao)，科学地将废旧手机进行环境无(wu)害化(hua)处理和高效的资源(yuan)化(hua)利用，具有显著的经济效益和社会效益。

以更(geng)加优质的产(chan)品和服务，为消费者提供多样化(hua)、个(ge)性化(hua)业务

消费品以旧换新工作关系各行各业、千家(jia)万户，需要各方面协同(tong)联动、综合发力，对不同(tong)消费品采取更(geng)有针对性的举措，推动高质量耐用消费品更(geng)多进入居民生活，畅通(tong)资源(yuan)循环利用链条，提高国(guo)民经济循环质量和水平。

进一步完(wan)善回收循环利用链条——

作为以旧换新消费链条中的重要一环，旧商品如何(he)估价(jia)、谁来回收、怎样处置，不仅直接关乎消费者以旧换新的消费体验，更(geng)影响以旧换新工作的开展成效。让旧商品回收循环利用更(geng)加高效畅通(tong)，是促进以旧换新消费激发更(geng)大活力的关键(jian)环节。

“‘互联网+回收’是完(wan)善回收链条的一个(ge)重要方向。”嗨回收总经理陈(chen)峰说，不少消费者遭遇(yu)过处置旧家(jia)具的难题。比如，旧衣(yi)柜(gui)不属于生活垃圾，消费者往往需自行处理。消费者想要买一个(ge)新衣(yi)柜(gui)，但不知该如何(he)处理旧衣(yi)柜(gui)。嗨回收通(tong)过和电商平台(tai)合作，加快构建(jian)“换新+回收”物流体系和新模式，为消费者提供包(bao)括家(jia)电、家(jia)具等商品的“收旧、送新、拆装一站式”服务，让消费者以旧换新更(geng)便利。

构建(jian)更(geng)加透(tou)明的旧商品价(jia)值评估体系——

“合理透(tou)明的评估体系，对于更(geng)好激发以旧换新意愿至关重要。”懂(dong)车帝重庆汽车商城技术负责人高鸿海说。记者在重庆懂(dong)车帝汽车商城看到(dao)，检测师(shi)将一辆二手车开进智(zhi)能化(hua)检测评估设备“D—BOX”后，在操作室手动点击相应检测键(jian)，设备就自动开启检测流程。十几(ji)分钟后，一份包(bao)含了车型、车况、保养保险等数据的检测和评估报告便自动生成。这份检测报告再结合近期同(tong)类车型成交数据，帮助消费者更(geng)好了解(jie)合理的车辆估价(jia)范围。

商务部消费促进司负责人表(biao)示，将通(tong)过建(jian)立二手车信息查询平台(tai)，让车况信息更(geng)加透(tou)明、车价(jia)更(geng)加公允(yun)，老(lao)百(bai)姓买二手车也会更(geng)放心，不仅价(jia)格合理，售后也更(geng)有保障。

提供更(geng)加丰富多样的新消费品选择——

超大尺寸液晶电视、除菌除味(wei)自动烘干的洗(xi)碗机、超大吸力油(you)烟机、一级(ji)能效对开门冰箱……商务部主办的全国(guo)消费品以旧换新行动—山东站暨2024全国(guo)家(jia)电消费季启动仪式上，上千款(kuan)产(chan)品吸引了众多消费者关注。

“紧跟消费升级(ji)趋势、不断(duan)创新优质供给，是激发消费者以旧换新意愿的最直接因素(su)。”洪勇建(jian)议，一方面要鼓励企业加快绿色(se)健康产(chan)品的研(yan)发，让消费者可以更(geng)加放心地选择；另一方面要鼓励企业为消费者提供多样化(hua)、个(ge)性化(hua)业务，以更(geng)加优质的产(chan)品和服务，更(geng)好满足以旧换新消费需求。

商务部相关负责人表(biao)示，将会同(tong)各地区各部门抓好政策落地，推动汽车换“能”、家(jia)电换“智(zhi)”、家(jia)装厨卫“焕新”，让以旧换新政策惠及(ji)更(geng)多消费者，促进高质量发展。