羊城晚(wan)报讯(xun)记者(zhe)吴泳、通讯(xun)员毛丽婷报道：网购(gou)平(ping)台店家因违规被永久封禁而迟迟不发货，消(xiao)费者(zhe)的损失该由谁赔偿？近(jin)日，佛山三水区人民法院依法审结一起信息网络买卖合同纠(jiu)纷案，依法判决该平(ping)台某(mou)公司向消(xiao)费者(zhe)曹先生赔偿1499元。

2023年2月，某(mou)百货店经工商(shang)登记注册成立，并在(zai)甲公司平(ping)台注册小程序“某(mou)优选”。2023年2月16日，某(mou)百货店经核准注销工商(shang)登记。2023年2月18日，曹先生在(zai)小程序“某(mou)优选”百货店下单购(gou)买一瓶白酒，并支付货款1499元，但(dan)百货店一直未发货。次日，因涉嫌电商(shang)欺(qi)诈，某(mou)百货店被甲公司平(ping)台永久封禁。曹先生认为百货店存在(zai)欺(qi)诈行为，甲公司对百货店未尽合理监督(du)义务，遂诉至法院，要求甲公司退还货款1499元。

甲公司辩称，百货店未履行发货义务，曹先生应要求百货店继续履行发货义务或退款，而不应向其(qi)主张权利(li)。且(qie)其(qi)作为网络服务提供者(zhe)，仅(jin)提供技术服务，也已及时对涉案小程序进行处理，不应承担侵(qin)权责任。

三水法院经审理认为，曹先生通过甲公司平(ping)台的小程序“某(mou)优选”购(gou)买案涉货物，后因该小程序注册商(shang)家某(mou)百货店涉嫌电商(shang)欺(qi)诈被甲公司永久封禁，且(qie)该商(shang)家在(zai)被封禁前已被注销，以致曹先生无法联系商(shang)家进行合理维权。根据(ju)相(xiang)关法律规定，网络交易平(ping)台提供者(zhe)对销售者(zhe)的名称、地址和有(you)效联系方式等负有(you)审查义务。某(mou)百货店在(zai)曹先生与其(qi)建立买卖关系前已被注销，被注销后仍在(zai)网络交易平(ping)台进行交易，可(ke)见甲公司对销售者(zhe)并未尽合理的监督(du)管理义务，曹先生请求甲公司赔偿货物损失1499元，合法有(you)理，应予以支持。据(ju)此(ci)，法院作出上述判决。

三水法院承办法官表示，平(ping)台对商(shang)户有(you)直接(jie)监管责任，需对商(shang)户资质和商(shang)品质量进行把关，防范不法商(shang)户和假冒(mao)伪劣商(shang)品进入(ru)，督(du)促商(shang)户做好(hao)售后服务。如平(ping)台尽到(dao)审慎审查义务，则可(ke)以免责，反之，则需赔偿相(xiang)应责任。消(xiao)费者(zhe)通过网络交易平(ping)台购(gou)买商(shang)品或者(zhe)接(jie)受服务，合法权益受到(dao)损害的，可(ke)向销售者(zhe)或者(zhe)服务者(zhe)索赔。网络交易平(ping)台提供者(zhe)不能提供销售者(zhe)或者(zhe)服务者(zhe)的真实名称、地址和有(you)效联系方式的，消(xiao)费者(zhe)可(ke)直接(jie)要求网络交易平(ping)台提供者(zhe)赔偿。