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拿到一(yi)个人的身份信息，仅用(yong)125秒，就可以“凭(ping)空”复制出他的信用(yong)卡。广州警方最近公布的一(yi)起信用(yong)卡盗刷案，揭开集“重制、盗刷、销赃”为一(yi)体的新型信用(yong)卡诈骗犯罪内幕，警示了针对(dui)芯片信用(yong)卡的新风险。
125秒骗过银行重制一(yi)张信用(yong)卡
“你好，我卡的芯片坏了，可以帮我补发一(yi)张吗(ma)？”“请问预留手机号还在用(yong)吗(ma)？地址要改吗(ma)？请输入卡片的服务(wu)密码……感谢您(nin)配合(he)。我给您(nin)重新寄(ji)张新卡过来。”
这是广州一(yi)家银行的客服电话录(lu)音。这通(tong)2分05秒的电话，竟牵(qian)扯出一(yi)宗(zong)跨多省份的新型信用(yong)卡盗刷大案。
2023年的一(yi)天，该银行向公安(an)机关(guan)反映，银行客服短时间内突然接到大量要求重制信用(yong)卡的申请，情况异(yi)常。
该行信用(yong)卡中心欺诈风险管理(li)部(bu)工作人员说，这些(xie)人打来电话，自称是该行客户，要求重制信用(yong)卡并修改信用(yong)卡邮寄(ji)地址。银行通(tong)过查验持(chi)卡人身份证号码和电话服务(wu)密码完成身份核实，按客户要求制作新卡。
“这些(xie)人收到新卡后，通(tong)过手机再次致电客服，验证卡片交易密码并激活，然后在外(wai)地大额刷卡购买黄金等。现已发现有6个客户的信用(yong)卡被盗刷，金额约61万元。”该工作人员说。
广州市(shi)公安(an)局成立专案组。经查，该团伙自2022年10月至(zhi)2023年3月间，共对(dui)7家商业银行的900余张信用(yong)卡展开攻击，成功补办(ban)信用(yong)卡500余张，成功激活并盗刷230余张，涉案金额1100万元。该局经侦支队办(ban)案民(min)警说，受害者受损金额少则1万元，多则10万元，“甚至(zhi)有的人信用(yong)卡被刷爆后，还被开通(tong)20多万元网贷。”
经过侦查，广州警方在海南(nan)、福建、江西等地抓获犯罪嫌疑人12名，解除潜在被盗刷风险金额超10亿(yi)元，打掉一(yi)个集“重制、盗刷、销赃”为一(yi)体的新型信用(yong)卡诈骗团伙。
今(jin)年4月，该案被公安(an)部(bu)和中国银联银行卡安(an)全合(he)作委员会评为2023年“打击涉银行卡犯罪精品案例”。目前，检察机关(guan)已以涉嫌信用(yong)卡诈骗罪对(dui)涉案嫌疑人批捕起诉。
购买公民(min)个人信息充当“破关(guan)弹药”
本案警示针对(dui)芯片信用(yong)卡的新风险。办(ban)案民(min)警表示，该团伙作案手法新颖，通(tong)过三招绕开了信用(yong)卡的安(an)全防线。
购买公民(min)个人信息充当“破关(guan)弹药”。该团伙通(tong)过“黑灰产”渠道购买大量公民(min)信息用(yong)于盗刷。据主要犯罪嫌疑人刘(liu)某高供(gong)述，该团伙2019年花5000元通(tong)过境外(wai)社交群组购买了一(yi)批“料”，共计61万条公民(min)个人信息，包括姓名、身份证号、信用(yong)卡号、手机号，及一(yi)串6位数字的密码。
有了“料”，还得有话术。“我冒充他人身份，跟银行客服说卡坏了、丢了，申请补办(ban)，然后变更收卡地址。”刘(liu)某高说，一(yi)般来说客服不(bu)愿意得罪顾(gu)客，会尽量满足需求；如果遇到有经验的客服不(bu)停地问，他就“爆粗口”吓唬对(dui)方，最终(zhong)成功几率接近50%。
信号屏蔽、短信轰炸、呼(hu)叫(jiao)转移(yi)三管齐下，防止卡主察觉。为了让卡主忽略或收不(bu)到银行的短信提(ti)醒，该团伙先是冒充卡主身份，拨打通(tong)信运营(ying)商电话，开通(tong)短信屏蔽功能；此计若不(bu)成，就会购买短信轰炸服务(wu)，把银行提(ti)醒信息淹没在垃圾短信里。有的卡主对(dui)此毫无察觉，甚至(zhi)警方取(qu)证时还被认为是骗子。
“在新卡快递(di)派送(song)时，开通(tong)卡主手机号呼(hu)叫(jiao)转移(yi)，最终(zhong)拿到新卡并激活。”刘(liu)某高供(gong)述，有时不(bu)得已也利用(yong)“电话回拨”软(ruan)件，在银行客服处虚假显示为卡主原预留号码，以便顺利激活。
领卡、盗刷、套现由(you)不(bu)同的人分开操作，互(hu)不(bu)相识，通(tong)过虚拟币完成分赃。
据办(ban)案民(min)警介(jie)绍，犯罪团伙买来社交媒体账(zhang)号或者群组，发布“银行卡快钱工作”兼(jian)职信息，很快会有闲散人员联系上门，这些(xie)人被称作“车手”。不(bu)同的“车手”完成领卡、盗刷、套现，在扣除报酬后，换成虚拟币交给犯罪团伙。
“为了躲避侦查，犯罪团伙找A地的‘车手’，前往B地领取(qu)重制的信用(yong)卡，再到C地盗刷，最后通(tong)过虚拟币转账(zhang)分赃。”办(ban)案民(min)警说。
办(ban)案民(min)警提(ti)醒对(dui)信用(yong)卡单独设(she)置密码
公安(an)部(bu)不(bu)久前通(tong)报，2023年全国公安(an)机关(guan)共破获伪造信用(yong)卡，窃取(qu)、收买、非法提(ti)供(gong)信用(yong)卡信息，妨害信用(yong)卡管理(li)，信用(yong)卡诈骗、套现类非法经营(ying)等犯罪案件近5000起，涉案金额超百亿(yi)元。从一(yi)些(xie)公开的典型案例看(kan)，信用(yong)卡盗刷和非法套现等犯罪案件占比较大。
在办(ban)案民(min)警看(kan)来，信用(yong)卡诈骗作案手段看(kan)似“巧妙(miao)”，究其根本还是钻(zuan)了信息安(an)全的漏洞，伪造身份进(jin)而层层突破防护网。广州市(shi)公安(an)局经侦支队一(yi)大队二中队副队长李昀璁说，除了严打侵犯公民(min)个人信息违法犯罪行为之外(wai)，还要提(ti)升群众(zhong)风险防范意识，避免在生活中、网络上随意填报个人身份证、电话、支付账(zhang)号、密码等敏感信息。
“有的密码设(she)置过于简单，或者高度(du)统一(yi)，作案团伙只要掌握其身份证号码或者其中一(yi)串6位密码，就可猜出其他重要密码。”李昀璁建议银行部(bu)门加强对(dui)用(yong)户的安(an)全提(ti)醒服务(wu)，提(ti)醒群众(zhong)对(dui)信用(yong)卡单独设(she)置密码，并开通(tong)短信提(ti)醒功能，留意异(yi)常信息。
“治理(li)信用(yong)卡诈骗犯罪需要多部(bu)门综合(he)治理(li)，这涉及各级职能部(bu)门，各大商业银行等传统金融机构和第三方支付公司、电商平(ping)台等。”广州市(shi)公安(an)局经侦支队一(yi)大队二中队队长何浩建议，应加强警银企(qi)联系，依托(tuo)“智慧新经侦”等技术平(ping)台，共同发力封堵漏洞、防范风险。
针对(dui)此案中发现的“补办(ban)新卡只需提(ti)交交易密码，不(bu)需要卡主预留手机致电”的情况，以及部(bu)分银行在信用(yong)卡安(an)全防护上存在的漏洞，警方建议，银行升级信用(yong)卡安(an)全防护措施，加强对(dui)客服人员的培训，以案说法，增强风险防范意识，依法依规办(ban)事(shi)，该拒绝办(ban)理(li)的要明确拒绝。
据新华社