香港特区政府19日(ri)表示，高度(du)关注微软(ruan)系统当日(ri)出现大规模技术故障事件(jian)，已指派政务司副司长(chang)负责(ze)监察有关情况。香港机场管理局(机管局)表示，事件(jian)导致约十多航班延迟。

香港特区政府表示，特区政府系统目前运作正常，没有收到部(bu)门有关其系统，包括辖下的关键基础(chu)设施的事故报告。至(zhi)于(yu)个别航空公司由于(yu)微软(ruan)系统出现故障而令其系统受到影响，香港国际机场已即时启动紧(jin)急应变机制，以期将事件(jian)对旅客(ke)的影响减至(zhi)最低。

机管局表示，受微软(ruan)系统故障事件(jian)影响，有5间航空公司的旅客(ke)登记服(fu)务系统受到影响，需(xu)要人手(shou)办(ban)理登记服(fu)务，导致登记服(fu)务时间较长(chang)，约十多航班延迟。

机管局称，已于(yu)客(ke)运大楼(lou)实施人流管理措施，协助个别受影响航空公司的旅客(ke)有序地轮候办(ban)理登记手(shou)续。机管局及机场保安(an)亦已加派人手(shou)于(yu)现场协助受影响旅客(ke)。目前机场运作系统及航班升降一直维持正常。

国泰航空表示，在香港国际机场的自助办(ban)理登机手(shou)续设施已经恢复运作。该设施较早(zao)前一度(du)因技术供应商出现无法预期的问题而暂停服(fu)务。然(ran)而，国泰网站上的航班预订及兑换机票服(fu)务仍(reng)然(ran)受影响。国泰航空呼吁旅客(ke)通过网站或移动应用程序办(ban)理登机手(shou)续，同时强烈建议(yi)有寄舱行(xing)李旅客(ke)，在航班出发前至(zhi)少3小时抵达机场。(完(wan))