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玩家可以通过热线电话结识新朋友、组建游戏队伍，对待游戏公司提供的服务也越发苛刻，腾讯天游科技推出了官方企业人工客服号码，未成年人群体是社会的未来，玩家对客户服务的需求也变得日益重要，良好的客户服务体验是留住玩家的关键，更好地适应市场需求。
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4月(yue)25日晚，上海凯宝（300039）发布了2023年年报。报告(gao)显示，2023年公司实现营业(ye)收入(ru)15.94亿元，同比增长42.47%；实现归属于上市公司股东的(de)净利润3.28亿元，同比增长71.84%。
上海凯宝在财报中表示，2023年，医药行(xing)业(ye)在创新驱动转型的(de)同时，仍面临着(zhe)多(duo)方面的(de)变化(hua)和挑战。公司管(guan)理层紧密(mi)围绕董事会制定的(de)战略方向，推进各项工作贯(guan)彻落实，总(zong)体(ti)经营情况保持稳定增长。
报告(gao)期内(nei)，痰热清系列(lie)产品以扎实可靠的(de)临床证据通(tong)过专家论证。其中，痰热清注(zhu)射液入(ru)选多(duo)个临床指南，痰热清胶囊(nang)入(ru)选《慢性阻塞性肺疾病治未病干预指南》。公司稳步推进创新中药研发与大品种二次开发，管(guan)线中部分中药研发产品处于临床II、III期研究(jiu)阶段。子公司新谊(yi)药业(ye)独家品种芪参胶囊(nang)获(huo)得2022-2023年度“中国家庭(ting)常备药上榜(bang)品牌”并入(ru)选《冠状动脉粥样(yang)硬化(hua)中西医结合诊(zhen)疗指南》。
产品研发方面，公司不断加大研发投入(ru)力度，持续推进主营产品痰热清的(de)二次开发及系列(lie)品种、在研产品等的(de)研发进度，对各产品的(de)临床定位、循证医学证据、学术推广(guang)进行(xing)分类汇(hui)总(zong)、深(shen)度挖潜。报告(gao)期内(nei)，获(huo)得发明专利7件，实用(yong)新型专利4件，外(wai)观专利1件，取得国际专利3件。
报告(gao)期内(nei)，公司成(cheng)立创新药物研究(jiu)院，继续围绕核心品种系列(lie)产品开发及其他新产品引进课题开展科研及技(ji)术创新活动，构建了完整的(de)在研项目管(guan)理、新产品引进和研发人才梯队(dui)建设等管(guan)理机制，进一步完善产学研研发应用(yong)平台。
市场(chang)营销(xiao)方面，公司结合现有医药市场(chang)变化(hua)和行(xing)业(ye)发展情况，建立适合市场(chang)发展的(de)多(duo)模式、多(duo)渠道营销(xiao)体(ti)系。报告(gao)期内(nei)，子公司顺捷医药正式运营，逐步实现公司销(xiao)售业(ye)务的(de)转移。同时，公司利用(yong)现有品种文号，挖掘潜力品种，以推进普药的(de)市场(chang)销(xiao)售。
此外(wai)，上海凯宝公布了2023年利润分配(pei)预案，公司拟以1,046,000,000股为基数，向全体(ti)股东每10股派发现金红利1.00元（含税）,合计派发现金红利1.05亿元。
公开资料显示，上海凯宝是一家主要(yao)从事现代中药研发、生产、销(xiao)售的(de)综合制药企(qi)业(ye)，属国家现代中药高科技(ji)产业(ye)化(hua)示范项目基地，是全国首批通(tong)过新版GMP认证的(de)中药企(qi)业(ye)、绿色工厂示范企(qi)业(ye)、上海市智能工厂。目前公司及子公司已逐步构建以痰热清注(zhu)射液/胶囊(nang)为代表的(de)呼吸领域、以芪参胶囊(nang)为代表的(de)心脑血管(guan)领域以及以硫普罗(luo)宁系列(lie)产品为代表的(de)消化(hua)领域三大产品线。（全景网）