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要点：
1、Humane推出的AI Pin设备，近来遭(zao)到广泛批评(ping)，销(xiao)量低迷。公司因此开始与惠(hui)普等探(tan)讨可能的出售事宜，预计交易额超过10亿美元。
2、AI Pin在电池(shi)续航和功耗方面(mian)存在问(wen)题，导(dao)致需要备用电池(shi)和充(chong)电盒，增加了成本。
3、面(mian)对负面(mian)评(ping)价，Humane进行了技术更新，包括(kuo)集成新的聊天机器人系统和改进电池(shi)续航及响应(ying)时(shi)间。
1、Humane推出的AI Pin设备，近来遭(zao)到广泛批评(ping)，销(xiao)量低迷。公司因此开始与惠(hui)普等探(tan)讨可能的出售事宜，预计交易额超过10亿美元。
2、AI Pin在电池(shi)续航和功耗方面(mian)存在问(wen)题，导(dao)致需要备用电池(shi)和充(chong)电盒，增加了成本。
3、面(mian)对负面(mian)评(ping)价，Humane进行了技术更新，包括(kuo)集成新的聊天机器人系统和改进电池(shi)续航及响应(ying)时(shi)间。
正文
据国外媒体报(bao)道，"网红"AI硬件初创公司Humane推出的设备AI Pin，原本旨在帮助人们摆脱对智能手机的依赖。然而，自今年4月上市以来，这(zhe)款售价699美元的设备遭(zao)到了媒体的广泛批评(ping)，几乎没有(you)人认(ren)为AI Pin是一款值得购买的产品。面(mian)对产品销(xiao)售的低迷，Humane开始与惠(hui)普等公司探(tan)讨出售事宜，预计交易价格(ge)可能超过10亿美元。
在AI Pin正式(shi)发布(bu)之前，Humane已经投(tou)入了近一年时(shi)间，在诸如巴黎时(shi)装周等高端活动中为这(zhe)款新设备进行宣传。但上市后，媒体评(ping)测对这(zhe)款价格(ge)不菲的新产品进行了严(yan)厉(li)的批评(ping)。一些评(ping)论人士(shi)指出，AI Pin"完全失败"，存在"明显缺陷"。更有(you)甚者，有(you)人将其评(ping)为"我评(ping)测过的最糟糕的产品"。实际上，在AI Pin发布(bu)之前，Humane已经召开了动员会，提醒员工为可能出现的负面(mian)评(ping)论做好准备。
据知情(qing)人士(shi)透露，在AI Pin发布(bu)大约一周后，Humane开始与惠(hui)普商讨出售事宜，预计交易价格(ge)超过10亿美元。Humane还聘(pin)请了投(tou)资银行Tidal Partners来协助谈判，并牵头新一轮融资，该轮融资将使(shi)公司的估(gu)值达到11亿美元。
这(zhe)些发展对曾将自己定位为人工智能硬件制造商中的顶(ding)级竞争者的Humane来说(shuo)，无疑是一个巨(ju)大的打击。这(zhe)家位于旧金山的初创公司以10亿美元的高估(gu)值，从硅谷的知名投(tou)资者手中筹集了2.4亿美元，其中包括(kuo)OpenAI首席(xi)执行官山姆·奥(ao)特曼(man)（Sam Altman）和Salesforce首席(xi)执行官马克·贝尼奥(ao)夫（Marc Benioff）。Humane投(tou)入了五年时(shi)间研(yan)发一款旨在颠覆智能手机市场(chang)的设备，但最终却可能以失败收场(chang)。
缺陷明显致销(xiao)售低迷
据知情(qing)人士(shi)透露，Humane收到了大约1万部AI Pin的订单，远低于该公司今年10万部的销(xiao)售目标。近几个月来，该公司还面(mian)临着员工离职的问(wen)题，并不得不更改退(tui)货政策(ce)以应(ying)对取消的订单。本周三，由于与电池(shi)相关(guan)的火灾风险，Humane要求客户停止使(shi)用AI Pin的充(chong)电盒。
Humane遇到的问(wen)题，是全球生成式(shi)人工智能领域不断出现挫败的一个缩影。不少企业急(ji)于推出新开发的产品与服务，上市后却面(mian)临一系列问(wen)题。
上个月，谷歌(ge)为其搜索引擎推出了一项名为AI概览（AI Overview）的生成式(shi)人工智能功能，在搜索结果顶(ding)部提供(gong)人工智能生成的答案(an)，以增强用户体验。然而，随后有(you)用户发现该功能频(pin)繁(fan)出现错误，包括(kuo)建议用胶水粘披萨、每天吃(chi)石头来获取营养。
微软也承(cheng)认(ren)新推出的必应(ying)存在缺陷，长时(shi)间聊天会让(rang)人工智能产生幻觉。
三星电子为智能手机添加的人工智能功能，也被描述为“有(you)时(shi)出色，有(you)时(shi)令人困惑”。
Humane公司的创始人团(tuan)队，大多拥有(you)苹果公司的背(bei)景，由曾在苹果担任设计和工程团(tuan)队高管的伊姆兰·乔杜里（Imran Chaudhri）和伯达尼·邦吉诺(nuo)（Bethany Bongiorno）夫妇携手创立。在面(mian)对媒体采访时(shi)，乔杜里和邦吉诺(nuo)对于公司是否出售或继续融资的问(wen)题保持了谨慎，并未(wei)明确(que)表态。尽管如此，他们承(cheng)认(ren)在产品测试与实际使(shi)用之间存在差异，但对AI Pin的愿(yuan)景和初衷依然坚定不移。“在产品推向市场(chang)之前，总有(you)一些未(wei)知数，”邦吉诺(nuo)坦言，并表示(shi)鉴于产品遭(zao)遇的负面(mian)评(ping)价，他们确(que)实希望(wang)能够以不同的方式(shi)解(jie)决一些问(wen)题。
据Humane的多名现任和前任员工透露，乔杜里和邦吉诺(nuo)倾向于积极乐观的态度(du)，而非批判性思维，这(zhe)导(dao)致他们忽视了AI Pin在电池(shi)续航和能耗方面(mian)的明显问(wen)题。他们指出，曾有(you)一名因提出产品问(wen)题而遭(zao)到解(jie)雇的高级软件工程师(shi)，同时(shi)，也有(you)其他员工因感到沮丧而选择离开。乔杜里回(hui)应(ying)称，公司在其全盛(sheng)时(shi)期(qi)拥有(you)250名员工，并一直鼓励员工提出反馈。他认(ren)为，员工的离职是产品从创新到维护阶段过渡的自然现象(xiang)，这(zhe)将吸引“不同类型的人才”。
乔杜里和邦吉诺(nuo)夫妇于2019年共同创立了Humane。他们致力(li)于打造一款可以便捷地夹(jia)在衣物上、通过磁铁(tie)固定的智能领带夹(jia)。这(zhe)款设备赋予用户接入一个由人工智能驱动的虚拟助手的能力(li)，能够发送信息、搜索网络或拍照。它还具备一项创新功能——通过激光将文本投(tou)影到用户的手掌上，以便在播放音乐时(shi)执行如跳过曲目等操作(zuo)。此外，该设备还配备了摄(she)像头、扬声器和蜂窝服务。
Humane的员工指出，从AI Pin的研(yan)发初期(qi)开始，就存在一些问(wen)题，这(zhe)些问(wen)题最终也被评(ping)论家们所指出。特别是设备的激光显示(shi)屏，它消耗了大量的电量，导(dao)致设备过热(re)。有(you)三位知情(qing)人士(shi)透露，在向潜在合作(zuo)伙伴(ban)和投(tou)资者展示(shi)这(zhe)款设备前，Humane的高管们常常将其置于冰袋上以给过热(re)的设备降温。他们认(ren)为，这(zhe)类措施在产品开发的早(zao)期(qi)阶段是常见的。
当(dang)员工对设备的耗电量表示(shi)担忧时(shi)，Humane的创始人回(hui)应(ying)称，通过软件优化来降低功耗将有(you)效解(jie)决问(wen)题。据知情(qing)人士(shi)透露，乔杜里作(zuo)为设计负责人，一直致力(li)于打造AI Pin的时(shi)尚外观。然而，设备的电池(shi)容量并不足以支持长时(shi)间使(shi)用，测试机型在几小时(shi)内电量就会耗尽。面(mian)对这(zhe)一问(wen)题，Humane决定向客户提供(gong)备用电池(shi)和充(chong)电盒，这(zhe)导(dao)致产品成本增加了100多美元。这(zhe)些问(wen)题也迫(po)使(shi)Humane将设备的发货日期(qi)从原定的去年10月推迟至今年4月。
知情(qing)人士(shi)透露，一些员工曾试图劝说(shuo)两位创始人不要急(ji)于推出尚未(wei)准备就绪的AI Pin。也有(you)人不断提出Humane需要聘(pin)请一位市场(chang)主管，但在产品发布(bu)前，这(zhe)一职位一直空缺。今年1月，Humane裁减了约10名员工。一个月后，一名对AI Pin是否能在4月前准备就绪表示(shi)怀疑的高级软件工程师(shi)遭(zao)到解(jie)雇。在解(jie)雇后的公司会议上，乔杜里和邦吉诺(nuo)指出，该员工因发表对公司的负面(mian)评(ping)论而违反了公司政策(ce)。
乔杜里和邦吉诺(nuo)夫妇表示(shi)，在评(ping)估(gu)设备并回(hui)应(ying)评(ping)论家的测评(ping)问(wen)题时(shi)，他们已经与多位测评(ping)人士(shi)进行了交流(liu)，这(zhe)包括(kuo)了对AI Pin温度(du)过高和对某些请求响应(ying)不准确(que)的担忧。今年4月，多家知名媒体发表了测评(ping)文章，对AI Pin的不足之处进行了尖锐批评(ping)。其中，拥有(you)近2000万粉丝的科技产品测评(ping)人士(shi)马克斯·布(bu)朗(lang)利（Marques Brownlee）甚至在其测评(ping)视频(pin)中给出了一个引人注目的标题——《这(zhe)是我迄今为止评(ping)测过的最糟糕的产品》。
尽管面(mian)临严(yan)峻的批评(ping)，乔杜里和邦吉诺(nuo)夫妇表示(shi)，Humane一直在积极解(jie)决设备的问(wen)题。这(zhe)家初创公司为设备增加了更多的声音导(dao)航选项和音效，使(shi)其更易于使(shi)用。最新的更新包括(kuo)集成了OpenAI的最新聊天机器人系统GPT-4o，以及一项旨在将电池(shi)续航时(shi)间提高25%并把(ba)设备响应(ying)时(shi)间缩短到两秒的技术。这(zhe)些更新已经有(you)效解(jie)决了评(ping)论人士(shi)提出的问(wen)题。
邦吉诺(nuo)补(bu)充(chong)说(shuo)，企业客户对这(zhe)款设备表现出了浓厚的兴(xing)趣。在产品推出后的48小时(shi)内，包括(kuo)零售、医疗和教育(yu)行业的1000多家公司已经联系Humane，探(tan)讨可能的合作(zuo)或为AI Pin开发软件。此外，Humane还与无线运营商签署了协议，将这(zhe)款设备推向韩(han)国和日本等海外市场(chang)。
本文来源：腾讯科技，原文标题：《“iPhone杀手”AI Pin仅获1万订单，公司或10亿美元卖给惠(hui)普》