中新网广西新闻5月21日电（左怀文(wen)）近日，国(guo)家(jia)税务总局贺州市平桂区税务局紧紧围绕“持续(xu)提(ti)升效能·办好为民实事”主题，聚焦(jiao)企业和群众急(ji)难愁盼问题，持续(xu)推动办税服务便利化(hua)和规范化(hua)，通过优化(hua)办税流程、简化(hua)办税材料、降低办税成本等(deng)便利高效的(de)举措将“问题清单”变成“满意清单”。

“多亏了税务部门及(ji)时为我们出(chu)具医保缴费证明，现在总算可以去报销医保了。”家(jia)住西湾街道的(de)梁先生对税务部门给予好评。日前，梁先生焦(jiao)急(ji)地向税务部门反映自己缴纳了医保费用，但是却被告知未(wei)参保，无法报销医疗费用。接到反馈后，平桂区税务局立刻(ke)启动税费争议化(hua)解(jie)调解(jie)机(ji)制，经查明，因系统数据(ju)传输存在延(yan)迟，导致未(wei)及(ji)时更新参保信息。由于梁先生需要照顾家(jia)属，不方便到办税厅办理医保缴费证明，平桂区税务局主动对接医保部门协同解(jie)决(jue)，通过线上核实参保信息、云上内部数据(ju)传输等(deng)方式，顺利帮助梁先生解(jie)决(jue)燃眉之急(ji)。

为快(kuai)速(su)响应纳税人缴费人的(de)诉求，实现从(cong)“最多跑一(yi)次”到“一(yi)次不用跑”的(de)转变，近年来(lai)，平桂区税务局大(da)力推进“便民办税春风行动”走深走实，不断(duan)在简材料、优环节、减时限下(xia)功(gong)夫，从(cong)办税缴费“分多头跑”到“一(yi)窗办理”；从(cong)申报材料“样样齐全”到“容(rong)缺(que)办理”；从(cong)线下(xia)“走马路”到线上“跑网路”，一(yi)项项“暖心”便民服务举措收获了纳税人缴费人频频点赞。

“现在办税都不用到厅，点一(yi)点鼠(shu)标就可以解(jie)决(jue)了。以前有些(xie)税费问题在电话里(li)说(shuo)不清楚，跑到办税厅费心又费时，现在通过征纳互动平台足不出(chu)户(hu)就可以解(jie)决(jue)，大(da)大(da)地方便了我们纳税人。”广西雅美黄金珠宝有限公司财务负(fu)责人甘女士说(shuo)道。企业在求助云上征纳互动平台工作人员后，第一(yi)时间得到了专业的(de)解(jie)答(da)和服务，及(ji)时解(jie)决(jue)了同步(bu)纳税人信息变更等(deng)问题。为了让更多业务实现“一(yi)次不用跑”，平桂区税务局不断(duan)创新升级办税服务，利用线上征纳互动平台实名注册备案，通过征纳客(ke)服线上核实企业身(shen)份(fen)信息后，即可办理相关(guan)业务。据(ju)了解(jie)，通过征纳互动平台目前已有数电票票种核定、重置个税密码等(deng)8项高频业务实现了“一(yi)次不用跑”，进一(yi)步(bu)缩短了纳税人缴费人的(de)办税时间和成本，极大(da)地提(ti)高办税效率。（完）