事发现场。
7月19日，温(wen)州医科大学附属第一医院心血管(guan)内科李晟医生在门诊诊疗中，突然遭(zao)到一男子持刀伤害(hai)，致多处严重损伤，经抢救无效，于当晚去世。7月20日晚，国家卫(wei)健委发文，对李晟医生的(de)去世表(biao)示沉痛哀(ai)悼，对其家人和亲属表(biao)示慰问，并再次强调(diao)，“暴力伤害(hai)医务(wu)人员，是严重的(de)违法犯罪行(xing)为，我们对此表(biao)示强烈谴责”，国家卫(wei)健委“对任(ren)何形式的(de)伤医事件零容忍”。此外，国家医保局、中国医师协会、浙江省医师协会等也都相继表(biao)态。
梳理媒体报道和网友(you)留言可知，李晟医生的(de)口碑很好。一位(wei)同事写道：“他是最一心扑在患者身上的(de)医生，没有之一”，甚至(zhi)因此没空做学术(shu)、写论(lun)文。也有患者家属写道：“这个医生很负责的(de)，给我外公做的(de)心脏(zang)手术(shu)，我外公有不适给他打电话(hua)，不管(guan)多晚都会耐(nai)心回复。”就(jiu)在李医生遇害(hai)时，也是在加号出(chu)门诊，“连午(wu)饭都没吃”。这无疑(yi)更让人觉得悲愤、惋惜，无不纷纷谴责暴力伤医行(xing)为。
近(jin)年(nian)来，暴力伤医甚至(zhi)杀医的(de)恶性事件时有发生，引起人们的(de)高度关注。众所周知，医疗属于专业性极强的(de)行(xing)业，这让很多医疗知识匮乏的(de)患者在信息(xi)不对称的(de)情况下，容易对医生的(de)诊疗方式、手段、结果产生怀疑(yi)。尤其是，一些患者对医疗技(ji)术(shu)怀有不切实(shi)际(ji)的(de)幻想，对医务(wu)人员要求(qiu)过高，稍有不满，便将恶气撒向无辜的(de)医务(wu)人员。还有患者将医疗结果的(de)不理想归咎于医务(wu)人员的(de)失职和“暗箱操作”，进而报复医务(wu)人员。
殊(shu)不知，绝大多数医务(wu)人员以救死扶伤为天职，几乎没有医生希望自己的(de)患者越治效果越差，也很少有医务(wu)人员故意出(chu)差错，制(zhi)造医疗事故。而且，在医患纠纷中，法律法规倾向于保护(hu)处于弱(ruo)势的(de)患者权益，如只要医生未尽到诊疗义务(wu)，违规操作，隐匿、销毁、篡改病历资料的(de)，就(jiu)应对患者的(de)损害(hai)承担赔偿(chang)责任(ren)。
遗憾的(de)是，一些患者或家属在与(yu)医务(wu)人员沟通不畅或诉求(qiu)未满足时，充满偏见(jian)和情绪，对医务(wu)人员的(de)正常行(xing)为进行(xing)“有罪推定”，进而戾气迸发，诉诸暴力。还有患方在发生纠纷后，摒弃正常的(de)纠纷解决(jue)渠道，采取围堵、哄闹、侮辱、殴(ou)打等方式发泄怨气，并以此索要高额赔偿(chang)。
暴力伤医事件，只会带来双输局面。如医务(wu)人员为了避(bi)免产生纠纷，有可能要求(qiu)患者做不必要的(de)检查来保护(hu)自我，或者在能接诊的(de)情况下，因担心患者闹事而将其转(zhuan)往其他医院。最终只会让医患群体的(de)裂痕(hen)越来越深，导(dao)致两败俱伤。这种状况更可能加剧人才流失、普通人的(de)健康(kang)无人守护(hu)。可以说，如果不对这种偏离于法治轨道的(de)暴力行(xing)为严加防范，严厉惩戒，必将导(dao)致一地(di)鸡毛，医护(hu)、患者、社会各方之间没有赢家。
只有以零容忍态势对暴力伤医行(xing)为严加惩戒，方能产生威慑，有效抚(fu)慰受到伤害(hai)的(de)医务(wu)人员。当然，为避(bi)免普通医患纠纷被激化，还有必要构(gou)建便捷的(de)医疗纠纷解决(jue)机制(zhi)，让相关纠纷快速进入(ru)正规解决(jue)渠道，同时设置(zhi)医疗强制(zhi)责任(ren)保险，让相关纠纷尽快得到妥善化解。进而构(gou)建更加和谐(xie)、互信、和睦的(de)医患关系，让每一位(wei)医务(wu)人员和病患从中受益。
文l史洪举