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周口喝茶快餐外卖推荐,清风头条丨苏仙区:办好服务“小窗口”,优化营商“大环境”,办事,政务,企业
2024-06-10 01:20:07
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红网时(shi)刻新闻6月5日讯(记者 汪衡 通讯员 杨菊(ju)先(xian) 曹璐)“工作人员热情周(zhou)到,代办服务不仅节省时(shi)间,还不用花(hua)钱,在苏(su)仙区(qu)开办企业,我(wo)真是选对地(di)方了!”近日,郴(chen)州苏(su)仙区(qu)众推客互联(lian)网科技(ji)有限(xian)公司的顾先(xian)生拿到新公司的工商营业执照和免费刻制的公章后,对苏(su)仙区(qu)政务服务中心的“不见面(mian)审批”服务赞不绝(jue)口。顾先(xian)生表示,如果(guo)不是亲身经历,怎么也想(xiang)不到自己身在外地(di),简单授权给企业服务帮代办窗口人员,就(jiu)办好(hao)了企业开办各项业务。

顾先(xian)生良好(hao)的办事(shi)体验,得益于苏(su)仙区(qu)全面(mian)推进(jin)清廉政务服务大厅建设。近年(nian)来,苏(su)仙区(qu)以“清廉大厅”建设为抓手,持(chi)续聚焦优化办事(shi)流程、提升窗口服务、深化放管服和一件事(shi)一次办改革等重点,不断探索政务大厅管理新模式,全方位提高政务服务质效,推动构筑政务服务窗口“清廉堡垒”,以“小(xiao)窗口”彰显干部“好(hao)作风”、优化营商“大环境”。

着眼于规范政务服务体系建设,苏(su)仙区(qu)深入推进(jin)“综窗改革”,分(fen)类设置(zhi)“一件事(shi)一次办”主题(ti)大综窗和“企业开办”“工程项目建设”“不动产登记”“税费综合办理”四类专业小(xiao)综窗,实行无差别综合受理,可(ke)办理水(shui)利、文旅、宣传、城管等11个职能部门共计165个审批服务事(shi)项,“一窗通办”推动政务服务更(geng)加便利。苏(su)仙区(qu)不断深化“一网通办”改革,现阶段各窗口单位涉企服务事(shi)项达910项,其中网上(shang)可(ke)办事(shi)项592项,占比65%;加快(kuai)推进(jin)数据共享实现数字政务提质增效,实现群(qun)众和企业办事(shi)纸质证照免提交率60%以上(shang),推动事(shi)项“全程网办率”超过90%。

苏(su)仙区(qu)积极做好(hao)“一件事(shi)一次办”升级版事(shi)项落地(di)工作,今年(nian)以来已(yi)推动“新生儿一件事(shi)”“教育入学一件事(shi)”“企业信息(xi)变更(geng)一件事(shi)”等17项民生高频(pin)事(shi)项实施,办事(shi)人员只需取一个号,即可(ke)享受咨询、受理、出(chu)件全闭环服务,减少群(qun)众和企业在政务大厅楼(lou)层内“来回跑”的烦恼。积极推行线(xian)上(shang)线(xian)下多渠道服务公开、“容(rong)缺受理+告知承诺(nuo)”,让办事(shi)人员快(kuai)速(su)掌握办事(shi)所(suo)需材(cai)料,解决群(qun)众和企业“缺件难办事(shi)”问题(ti),缩短业务经办时(shi)间,提高审批效率。

与此同时(shi),充分(fen)发(fa)挥政务服务帮代办作用,特殊群(qun)体帮代办队伍通过“引导办”“陪同办”“代理办”“上(shang)门办”的“四办”服务,进(jin)一步畅通老、弱、病、残、孕等特殊人群(qun)办事(shi)绿色通道。企业项目帮代办队伍主动为全区(qu)重点项目建设提供(gong)量(liang)身定制“专属服务”。设立“办不成事(shi)”反映窗口,通过“特事(shi)特办”“急事(shi)快(kuai)办”“繁事(shi)联(lian)办”的兜底服务机制把办不成的难事(shi)办实、办好(hao)。

为强(qiang)力推动优质服务,苏(su)仙区(qu)将廉政监督(du)贯穿于群(qun)众办事(shi)和日常管理中,对政务服务工作开展全链条全周(zhou)期全覆盖(gai)的廉政风险(xian)点排(pai)查,建立廉政风险(xian)清单。区(qu)政务服务中心出(chu)台《“清廉大厅”建设作风纪律“十要(yao)十不准(zhun)”及文明(ming)礼仪“十规范”》《“清廉大厅”建设行政审批“十个必须”和“十个不准(zhun)”》等规范文件,严格落实首问责任制、服务承诺(nuo)制、限(xian)时(shi)办结(jie)制、一次性告知制,大力推行延时(shi)服务、预约服务等,大力营造“依(yi)法履职、用心服务、高效规范、马上(shang)就(jiu)办”的工作氛围(wei)。此外,实行政务服务“好(hao)差评”制度,推行窗口服务“一次一评”和网上(shang)服务“一事(shi)一评”,倒(dao)逼窗口服务提质,不断增强(qiang)群(qun)众和企业的获得感和满意(yi)度。今年(nian)1—5月份,苏(su)仙区(qu)政务服务大厅业务窗口共计取号办事(shi)34513件,获得办事(shi)评价34311次,评价率99.41%,群(qun)众满意(yi)度99.99%。

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版权号:18172771662813
 
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