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在(zai)广东省深圳市一商场外，顾客取走无人机送来(lai)的外卖。
采访对象供图(tu)
一名(ming)通过了《民用(yong)无人机驾驶执照(zhao)》专(zhuan)业考试的外卖小哥，在(zai)对无人机进行验证飞行前的检查。
新华社记者(zhe) 毛(mao)思倩摄
5月18日(ri)，在(zai)江西省上饶市万力时代(dai)商场指定泊位上，一架载着汉堡、咖啡的无人机升空(kong)。10分钟后，无人机平稳降落在(zai)江西师范大学数字产业学院广场，收货人张(zhang)维(wei)取到自己点的外卖。这是江西省正式开通的首条商业级无人机配送航线。
随着低空(kong)经(jing)济加速“起飞”，全国多地开通无人机配送航线，无人机送外卖逐渐成为日(ri)常生活场景。数据显示，美团无人机目前已(yi)在(zai)上海、深圳等城市落地28条航线，累计完成订单(dan)数超25万单(dan)。
尝鲜(xian)“空(kong)投美食”
游景区、逛公园时，怎样才能享受更多美食？点一份外卖、让无人机配送，正在(zai)成为越来(lai)越多人的选择。
4月30日(ri)，深圳市属(shu)公园首条无人机配送航线在(zai)深圳中心公园正式启用(yong)。航线以深业上城商圈(quan)为起点，将奶茶、汉堡等超千种商品空(kong)投至2公里外的深圳中心公园内。市民游客在(zai)手(shou)机上下单(dan)，看到“无人机已(yi)接单(dan)”的提示语后，便(bian)可静待外卖“从天而降”，无人机配送费与普(pu)通订单(dan)配送费相同。
接到用(yong)户下单(dan)后，工作人员前往商家取货并送至起飞机场，无人机装载货品后按照(zhao)后台系统规划的航线，将货品送至目的地的智能空(kong)投柜，用(yong)户通过手(shou)机扫码打开空(kong)投柜的格口取货。
深圳市民张(zhang)女(nu)士一家周末经(jing)常到中心公园露营，准备一家人的食物(wu)是一件费时费力的事。“我也尝试过点外卖，可是取餐太麻烦(fan)了。”张(zhang)女(nu)士说。过去，市民游客在(zai)公园下单(dan)外卖，因(yin)公园景点分散、园内配送依靠外卖员步行，普(pu)遍存在(zai)定位难、配送慢的问题。对于一些(xie)封闭的公园、景区，外卖员无法进去，用(yong)户只能自行前往公园、景区出入口取餐。张(zhang)女(nu)士尝鲜(xian)无人机送外卖后说：“只需走到公园内的空(kong)投柜取餐即可，很方便(bian)！”
无人机送外卖正成为景区吸引游客的新方式。吉林省长白(bai)山景区上线“无人机外卖专(zhuan)享套餐”，套餐包含酒店客房1晚、无人机配送的双人外卖套餐以及度假区的相关玩乐项目。北(bei)京市延庆区正推(tui)动景区物(wu)流场景向无人机开放，延庆区科委副主任陈昕表示，不久后，游客登上八达岭长城，将可以喝到由无人机配送的咖啡外卖。5月1日(ri)，安徽省合肥市无人机物(wu)流配送航线开通，游客在(zai)合肥滨湖国家森林公园、岸上草原等景点可体验“空(kong)投美食”服务。
如今，无人机送外卖服务已(yi)覆盖景区、公园、校园、办公区等多种场景。京东物(wu)流相关负责人表示，随着低空(kong)服务基础设(she)施建设(she)逐渐到位，无人机配送单(dan)均运输成本将快速摊薄，形成成熟的商业模式。
缓(huan)解配送压力
无人机送外卖提高了商圈(quan)的即时配送能力，减轻了区域订单(dan)配送压力，受到商户普(pu)遍欢迎。
2023年12月，美团无人机团队(dui)在(zai)上海市五角场商圈(quan)开辟了上海中心城区首条低空(kong)物(wu)流配送航线。无人机作为区域内运力的重要补充，配合外卖员完成日(ri)常配送工作。3公里半径内的外卖，配送时间一般不超过15分钟。
“在(zai)美团无人机配送服务范围和(he)运营时段内，用(yong)户下单(dan)无人机可配送商品时，后台智能调度系统根据实(shi)时订单(dan)情况进行分析测算，将配送难度高或对时效要求高的订单(dan)分派给无人机完成。”美团无人机运营负责人表示，无人机与骑手(shou)协同工作的模式能更好(hao)缓(huan)解交通拥堵时订单(dan)配送压力。
小杨生煎是五角场商圈(quan)首批接入无人机配送的餐饮(yin)商户。小杨生煎合生汇店店长范小娇说：“配送时间长短直接影响生煎口感。无人机快速将生煎送到客人手(shou)中，口感会更好(hao)。”
无人机送外卖明显提升了即时配送效率。数据显示，2023年，美团无人机平均配送时长约为20分钟，较传统配送模式提效近四成。
无人机配送服务还给商圈(quan)带来(lai)发展新契机。近日(ri)，深圳龙(long)华壹方天地商圈(quan)开通无人机送外卖服务。壹方天地商圈(quan)内约20家知名(ming)品牌的商品打包后，最快5分钟就能送到指定降落点。此次(ci)接入无人机配送服务的商户中，不少是全国知名(ming)品牌在(zai)华南地区开设(she)的“首店”，希望探索“低空(kong)经(jing)济+首店经(jing)济”新模式。“无人机配送服务为实(shi)体店带来(lai)新的利润增长点和(he)竞争力。”壹方天地相关负责人表示。
多重安全保(bao)障
无人机送外卖需飞越繁华市区，如何确保(bao)安全？
今年1月1日(ri)起，《无人驾驶航空(kong)器飞行管理暂行条例(li)》正式施行，加强对民用(yong)无人驾驶航空(kong)器及操控(kong)员的管理，规范空(kong)域划设(she)和(he)飞行活动，强化监督(du)管理和(he)应急处置等。中国民航局有关负责人介绍：“民航局已(yi)初步建立通用(yong)航空(kong)标准法规体系，批复多个领域通航改革试点，覆盖80%以上省份，发布无人驾驶航空(kong)领域规范性文件10多项。”
近年来(lai)，大疆、丰翼科技、美团等企业在(zai)无人机配送安全性方面进行了一系列技术创(chuang)新。大疆运载无人机FlyCart30，借助AR（增强现实(shi)）投射功能，实(shi)现精准投放货物(wu)；丰翼ARK40无人机配备了高精度自动降落和(he)避障系统；美团第(di)四代(dai)无人机可在(zai)50摄氏度至零下20摄氏度环境中以及中雨、中雪、6级风等天气状况下稳定飞行。
5月18日(ri)，福建省首条城市无人机物(wu)流航线在(zai)福州高新区开通，不久后市民将体验无人机送外卖服务。负责航线运营的浙江杭州迅蚁科技有限公司负责人表示，无人机设(she)计上采取增加备用(yong)系统的方式，增强安全性。比如，动力系统冗余，任一电机、桨叶失效仍可保(bao)持飞行；能源系统冗余，双电池并联，任一电池失效仍可保(bao)持飞行；控(kong)制系统冗余，主控(kong)或任一飞控(kong)失效仍可保(bao)持飞行。
正在(zai)举办的2024年成都世界园艺博览会，在(zai)主会场设(she)置了5条无人机配送航线，在(zai)蓉城时光街(jie)、天府人居馆、魔法森林等场馆设(she)置8个站点。无人机配送运营商、四川翔彭(peng)智航科技有限公司副总经(jing)理刘续红介绍，每(mei)个站点均配备了安全保(bao)障员，对无人机进行安全检查。无人机起飞前，安全保(bao)障员需要向后台控(kong)制中心提供3张(zhang)实(shi)时拍摄的照(zhao)片。经(jing)后台控(kong)制中心确认安全状态后，无人机才能起飞。（潘旭(xu)涛(tao) 杨林娜(na)）
《 人民日(ri)报海外版 》（ 2024年05月24日(ri) 第(di)08 版）
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