丰收
“北京到底(di)有谁在啊？”热播影(ying)视剧中的一(yi)句爆火台(tai)词，让(rang)北京文旅再次(ci)收获众多关注。暑期出(chu)游进入旺季，在多家旅游平台(tai)近日发布的榜单上，北京位(wei)列全国最热门旅游目的地，游客纷纷用脚(jiao)步丈量京城，深度感知北京独特的旅游魅力。（7月18日《北京日报》）
北京又一(yi)次(ci)成为“全国最热门旅游目的地”。在类似榜单上北京多次(ci)位(wei)列榜首，如去(qu)年(nian)“国庆黄金(jin)周(zhou)”，多家旅游平台(tai)数据显(xian)示，北京位(wei)列多份榜单上国内热门出(chu)游目的地首位(wei)；伦敦世(shi)界旅游交(jiao)易(yi)会发布的“2023年(nian)中国十大旅游目的地必去(qu)城市”，北京也(ye)是第一(yi)。
北京之所以成为类似榜单的榜首“常客”，缘于北京文旅的硬核实力。北京是世(shi)界著名的古都和历史文化名城，汇聚了诸多闻(wen)名全球的文旅资源，如故宫、天安门、八达岭长(chang)城、圆明园、颐和园、天坛等景区景点。正因为有这些独一(yi)档的景点存在，在不少人(ren)看来，如果旅游不去(qu)北京是一(yi)种遗憾。
以“暑期游”为例，除上述知名景区景点外，北京大学、清(qing)华大学等名校是家长(chang)、孩子最向(xiang)往一(yi)游的地方。另外，漫步东交(jiao)民巷、探访老字号商铺、夜游后海等，对游客而言也(ye)是不错的体验。在某榜单上，全国景区热度前十名中北京占据“半壁江山(shan)”，足见北京对游客的吸引力。
不只是旅游“硬实力”很有磁性，旅游“软实力”同样如此(ci)。为持续提升(sheng)景区基本服(fu)务，方便游客，北京提出(chu)除故宫等旅游景区和对外开(kai)放单位(wei)外，全市旅游景区全面取(qu)消预约要(yao)求。再如，北京文旅部门统(tong)筹全市暑期重点活动，推出(chu)八大系列主题活动，也(ye)利于游客沉浸式领略北京深厚的文化历史资源和现代都市风采。
也(ye)就是说(shuo)，北京频频成为全国最热门旅游目的地，既有先天因素，如诸多古代风景名胜，也(ye)有后天因素——不仅有丰富(fu)的文旅活动，还有不断完善的文旅服(fu)务。游客选择北京作为旅游目的地，可实现多种旅游需要(yao)：了解历史文化、游学顶(ding)尖学府……体验满(man)满(man)。
但要(yao)注意的是，当北京再次(ci)成为最热门旅游目的地，这对来京的游客而言，或(huo)面临门票难抢、住宿涨价(jia)、景区排队等现实问题。对热门文旅服(fu)务单位(wei)来说(shuo)，可能会面临服(fu)务供给难以满(man)足需求的情况(kuang)。因为旅游服(fu)务供给相(xiang)对固定，而旅游需求在暑期又会有喷发式增长(chang)。
如何(he)解决“暑期游”旅游服(fu)务供需矛盾(dun)？既需要(yao)旅游服(fu)务单位(wei)“倾其(qi)所有”，尽最大努力满(man)足游客合理需求，也(ye)需要(yao)文旅等主管部门进行宏(hong)观指(zhi)导和有效监管。最近，北京市属公园和中国园林博(bo)物馆(guan)宣布取(qu)消周(zhou)一(yi)文物古建(jian)院落、园中园、博(bo)物馆(guan)闭园（馆(guan)）的规定，全面开(kai)放接待游客，就是细化服(fu)务举措、扩大服(fu)务供给的体现。
无论是游客还是相(xiang)关部门，只有不辜(gu)负“最热门旅游目的地”这一(yi)殊荣，才能够创造(zao)多赢。从游客角度来说(shuo)，文明有序参观，用心体验领悟，才有更多收获。从文旅单位(wei)、监管部门的角度来说(shuo)，优化每个(ge)服(fu)务细节、管理细节，都将为城市旅游形象(xiang)加分。
游客、文旅单位(wei)、监管部门乃至旅游城市，是一(yi)个(ge)利益共同体。游客的参观体验，既放松(song)了身心也(ye)增长(chang)了见识。文旅单位(wei)提供各种服(fu)务，既赢得(de)了口碑也(ye)提升(sheng)了业绩(ji)。监管部门规范旅游服(fu)务，保障游客权益，既是职责所在，也(ye)为城市旅游经济发展作出(chu)了重要(yao)贡献。
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