中国(guo)网财经5月16日讯(xun) 啄木(mu)鸟投诉平台发布的数据显示，从2024年4月1日至(zhi)4月30日，啄木(mu)鸟投诉平台共接收到(dao)消费者有效投诉1002条，比3月的投诉有所下(xia)降(jiang)。
平台数据显示，从行业来看，4月金融理财行业的投诉占比最高，投诉量433条，约占43.21%；教育培训(xun)行业投诉量居第二位172条，约占17.16%；其他行业投诉量排名在第三位，投诉量126条，约占12.57%。
金融理财：单(dan)月投诉量433条
4月，金融理财行业的单(dan)月投诉量433条，涉及问题类型仍(reng)以频繁骚扰、暴力催收、高利息、砍头息、乱收费等为主。多名网友投诉称(cheng)，其在玖(jiu)富(fu)万卡贷款(kuan)过程中，被“捆绑”购买了会员卡。
典型案(an)例(li)：玖(jiu)富(fu)万卡
有网友投诉称(cheng)，其在贷款(kuan)过程中，被 “捆绑”购买乐通卡服(fu)务，多期后发现账单(dan)与客服(fu)进行沟通退费，被告(gao)知购买乐通卡可以增加(jia)贷款(kuan)成(cheng)功率和加(jia)快审核速(su)度(du)，以及还(hai)清所有贷款(kuan)再申请乐通卡退款(kuan)。但已结清贷款(kuan)多日，但未能拿回(hui)全部退款(kuan)。其提(ti)供(gong)的截(jie)图显示，共购买了9期乐通卡。
教育培训(xun)：单(dan)月投诉占据居平台第二
教育培训(xun)的4月单(dan)月投诉量172条，从平台占比来看居第二位。投诉主要涉及问题包括(kuo)退款(kuan)问题、虚假(jia)宣传、诱导消费、霸(ba)王条款(kuan)、服(fu)务问题等。投诉量最高的是杭州(zhou)谋(mou)事文化、杭州(zhou)学航文化、武汉鼎(ding)培职星教育科技、江西初烽科技。
多名网友投诉称(cheng)，广州(zhou)米塔在线科教技术有限(xian)公司”诱导学生分(fen)期借贷“。19岁的綦女士提(ti)供(gong)的账单(dan)来看，其共贷款(kuan)6550元(yuan)，共12期，每期还(hai)款(kuan)金额为655元(yuan)。
典型投诉：米塔在线
互联(lian)网：投诉问题主要涉及虚假(jia)宣传、退款(kuan)难
4月，互联(lian)网行业的单(dan)月投诉量93条，比3月的192条投诉量有明(ming)显回(hui)落。涉及问题类型仍(reng)以虚假(jia)宣传、诱导消费、退款(kuan)问题、霸(ba)王条款(kuan)等为主。在演出市场持续火爆的同时，部分(fen)平台的票务问题层(ceng)出不穷，给消费者带来了困(kun)扰。
典型投诉：大河票务网
多名网友投诉，在大河票务网购买后，无法得到(dao)及时退款(kuan)。“两个多月了，现在要求尽快退款(kuan)。”有投诉网友表示。
