有关部门和地方(fang)应更有针对性地加大(da)建设改(gai)造力度、不断拓宽(kuan)建设领域、线下线上共同发力，助力群(qun)众共享“有爱无碍”的美好生活
在北京(jing)市西城区民政局，患有先天性视力障碍的张女士和王先生借助结婚登记无障碍格式文件，办理了结婚登记手(shou)续；各大(da)银行聚焦长者(zhe)用户的服务场景，纷(fen)纷(fen)推出手(shou)机银行APP“关爱版”，实现关键(jian)信息易读(du)、主要功(gong)能(neng)易找、操作步(bu)骤易懂……这些(xie)线下和线上暖心的变化(hua)标注着我国无障碍环境建设水平的提升。去年9月，无障碍环境建设法正式施(shi)行。从各地反(fan)馈来看，我国无障碍环境建设正不断取得新进展。
推进无障碍环境建设，是适(shi)应人口老(lao)龄化(hua)社会(hui)的必(bi)要之举。数(shu)据显示，截至2023年末，我国60岁及以上人口超过2.9亿，加上有无障碍需求的残疾人、孕妇、儿童、伤病人员等，社会(hui)对无障碍环境的需求广泛而迫切。加强无障碍环境建设，既能(neng)为残疾人、老(lao)年人提供生活便利，也是保(bao)障民生、完(wan)善基本公共服务的重要体现。
在无障碍环境建设方(fang)面，我国已经取得长足进步(bu)。近年来，连续贯通、安全便捷、健(jian)康舒适(shi)、多元包容的无障碍环境让许多残疾人、老(lao)年人从中受(shou)益(yi)。当(dang)前，无障碍环境建设正在从“有没有”向(xiang)“好不好”转变。在一些(xie)城市，无障碍设施(shi)功(gong)能(neng)不完(wan)善、覆盖面不全、管理不到位等情(qing)况仍时有发生。信息社会(hui)中，一些(xie)残疾人和老(lao)年人还(hai)面临(lin)着数(shu)字鸿沟。有关部门和地方(fang)应更有针对性地加大(da)建设改(gai)造力度、不断拓宽(kuan)建设领域、线下线上共同发力，持续推进无障碍环境建设。
注重提升无障碍环境建设的针对性。随着经济社会(hui)发展和人口结构(gou)变化(hua)，对于无障碍设施(shi)的需求变得更加多样化(hua)。比如(ru)，无障碍停车位、交通信号灯语音提示、助浴设备等养老(lao)服务设施(shi)的需求越来越多。这就要求有关部门和建设单位通过多种方(fang)式充分了解残疾人、老(lao)年人的实际需求，结合城镇老(lao)旧小区改(gai)造、城市更新行动等项目(mu)对小区、社区、家居环境进行有针对性的改(gai)造提升。同时，在无障碍设施(shi)建成后，还(hai)要建立(li)运营维(wei)护(hu)机制，让各项功(gong)能(neng)得以正常发挥。
进一步(bu)拓宽(kuan)无障碍环境建设领域。打造无障碍环境，不仅要着眼于特殊群(qun)体的基本生活需要，还(hai)应该延伸至金融、文旅、教(jiao)育、娱乐等领域。比如(ru)，银行业(ye)金融机构(gou)要加强适(shi)老(lao)化(hua)改(gai)造，为老(lao)年人开通业(ye)务办理“绿色窗口”，提升老(lao)年群(qun)体使用金融服务的体验。再如(ru)，文娱企业(ye)也可(ke)以探索为残疾人定制无障碍版的电视剧、电影等文化(hua)产品，丰(feng)富他们的精神生活。要用全社会(hui)、多领域的关爱，让残疾人更充分、便捷地享受(shou)社会(hui)生活。
优(you)化(hua)无障碍信息交流等软件供给(gei)。随着互联(lian)网等技术在生产生活中广泛应用，帮助残疾人、老(lao)年人跨越数(shu)字鸿沟、参与数(shu)字生活是一个重要课题。除了要加强盲道等硬件建设，还(hai)要畅通“数(shu)字盲道”，提升无障碍信息交流等软件供给(gei)。应加快普及通用设计理念，从源头优(you)化(hua)信息无障碍环境；通过财税金融等多种方(fang)式引导企业(ye)主动参与无障碍建设，进行技术创新和市场推广；进一步(bu)加强全社会(hui)的信息无障碍普及教(jiao)育等。这些(xie)举措的最终目(mu)的，是创造一个更加包容、温暖、便利的无障碍环境。
无障碍环境建设既是民生工程，也是系统工程，需要政府(fu)各部门和社会(hui)各方(fang)面齐心协力、久久为功(gong)。有关方(fang)面应深入落实无障碍环境建设法，持续优(you)化(hua)无障碍环境建设，助力群(qun)众共享“有爱无碍”的美好生活。