参考消(xiao)息网7月21日报道据《日本经济新闻》7月20日报道，由于美国一(yi)家企业的安全软件技术出了(le)问题，美国东部时(shi)间19日清晨，世界各国同时(shi)发生大规模电(dian)脑系统故障(zhang)，而修复尚需(xu)时(shi)日。众多(duo)行业和政府(fu)机构因此(ci)受到影响。在航空(kong)业界，至少有超过4万架(jia)次航班延误(wu)。全球近3万家企业客户在使用这种安全软件，此(ci)次故障(zhang)的规模堪称空(kong)前。
导致本次故障(zhang)的罪魁祸首是美国大型网络安全企业“众击”网络安全服务公司(si)的软件“猎鹰”。全球范围(wei)内安装(zhuang)了(le)这一(yi)软件、运(yun)行微(wei)软Windows操作系统的电(dian)脑变得异常，出现蓝屏问题。
根据航班跟踪网站的信息，截至美国东部时(shi)间晚上7点多(duo)，全球有4万架(jia)次航班延误(wu)，超过4000架(jia)次航班被取消(xiao)。
制(zhi)造业的供应链也普遍受到影响。据美国媒体报道，电(dian)动汽车巨头(tou)特斯拉19日早晨关停了(le)位(wei)于得克萨斯州和内华达州的工厂生产线，原因是服务器和生产设备受到影响。
物流巨头(tou)美国联合包裹运(yun)送服务公司(si)和联邦快(kuai)递公司(si)都表示(shi)，原计划周五送达的包裹可能会延迟(chi)。联邦快(kuai)递公司(si)表示(shi)：“由于全球信息技术故障(zhang)造成影响，整个网络出现了(le)严重混乱(luan)。”
金(jin)融业界也受到影响。美国最大银行摩(mo)根大通(tong)出现了(le)一(yi)部分员工难(nan)以登(deng)录交易和结算系统或系统运(yun)转速度比平时(shi)慢的情况。
部分美国媒体还(hai)报道称，信用卡巨头(tou)威士公司(si)也出现过顾客无(wu)法付款的情况。威士新闻发言人在接受采访时(shi)回答说(shuo)：“威士信用卡的结算能力(li)未受到影响，系统运(yun)行正(zheng)常。”
据阿拉伯联合酋长国媒体报道，在该国部分食品(pin)店和加(jia)油站，无(wu)法使用信用卡支付，因而不(bu)得不(bu)改用现金(jin)结算。报道还(hai)说(shuo)，发生过无(wu)法在自动取款机上提(ti)取现金(jin)的情况。
据多(duo)家欧美媒体报道，欧洲中央银行的综合结算系统也受到影响。英国伦敦证券交易所(suo)集(ji)团停止了(le)企业信息披露(lu)等新闻发布(bu)服务。
政府(fu)机关也受到影响。美国得克萨斯州不(bu)得不(bu)关闭全州所(suo)有的驾照(zhao)事务所(suo)，导致驾照(zhao)发放程序陷(xian)入停滞。在马萨诸塞州和纽约(yue)州的法院，由于录音系统无(wu)法启动，审判工作被推迟(chi)。纽约(yue)州的911紧(jin)急(ji)报警系统也受到影响。
很多(duo)人认为，影响到广泛领域的此(ci)次系统故障(zhang)的规模堪称空(kong)前。
另(ling)据新加(jia)坡《联合早报》网站7月20日报道，全球多(duo)地周五遭遇电(dian)脑网络中断，对各行各业造成不(bu)同程度的干扰和影响。从医疗、航空(kong)、金(jin)融到广播，波及面很大。
英国的医疗系统就大受冲击，门诊服务普遍受到影响，令人担心(xin)这会置患者于危险(xian)境(jing)地。病(bing)患预约(yue)和检查医疗记(ji)录的软件EMIS受到全球断网的影响。全科医生在获取扫描、血检结果(guo)和患者病(bing)史方面遇到困难(nan)。
在航空(kong)业领域，美国联邦航空(kong)局说(shuo)，由于全球大范围(wei)电(dian)脑宕机引发的通(tong)信问题，达美航空(kong)、联合航空(kong)和美国航空(kong)等美国主要(yao)航空(kong)公司(si)周五让所(suo)有航班停飞。
世界多(duo)地的航空(kong)公司(si)和机场也纷纷通(tong)报了(le)服务延误(wu)和中断的情况。
在欧洲最繁忙机场之一(yi)荷兰阿姆斯特丹史基浦机场，西班牙航空(kong)公司(si)的运(yun)营受到影响。它说(shuo)，在电(dian)子值(zhi)机柜台重新启动前，只能依靠手动操作。法航-荷航集(ji)团也说(shuo)，其运(yun)营受到干扰。
印度新德里的机场当局说(shuo)，机场面临一(yi)些技术问题，部分服务受到影响。
英国最大的铁路(lu)运(yun)营商警告称，由于信息技术问题，火车服务可能被迫中断。
受断网影响，英国天空(kong)新闻频道的早间新闻广播中断。澳大利亚广播公司(si)也出现一(yi)次广播中断。
澳大利亚最大网络安全服务公司(si)之一(yi)StickmanCyber的首席(xi)执行官和创始人阿杰(jie)伊·昂(ang)尼说(shuo)：“信息技术安全工具(ju)的设计目的是，确(que)保企业即使在数据泄露(lu)的最坏情况下仍可以继续运(yun)营。因此(ci)，全球断网是一(yi)场彻头(tou)彻尾的灾(zai)难(nan)。”（编译/刘洁秋）
在美国多(duo)家航空(kong)公司(si)因计算机宕机而停飞航班后，一(yi)些旅客滞留在威斯康星州密尔沃基机场。（路(lu)透社）