中国网财(cai)经5月21日讯(xun) 上周(zhou)(2024年5月13日至2024年5月19日)，中国网旗下啄木鸟(niao)投诉平(ping)台共收到有效投诉252则，投诉共涉及网络(luo)借贷、培训教(jiao)育、社交媒体、购(gou)物平(ping)台、汽车销售、物流运(yun)输及网络(luo)游(you)戏等多个行业(ye)。
据统计，上周(zhou)啄木鸟(niao)投诉平(ping)台所(suo)接到的投诉依然以网络(luo)借贷及教(jiao)育培训为主：网络(luo)借贷投诉主要以暗(an)藏收费项目、暴力(li)催收及频繁骚扰为主；培训教(jiao)育平(ping)台投诉以平(ping)台倒闭跑(pao)路、虚假宣传、退款(kuan)难(nan)以及教(jiao)育平(ping)台诱导借贷等问题为主。
上周(zhou)，多名消费者(zhe)投诉“湖南(nan)学(xue)辰(chen)教(jiao)育科技有限公司”称，该教(jiao)育机(ji)构在宣传时保证“考试包过、包挂靠”，考试通过率高达(da)80%，消费者(zhe)被高通过率吸引报名。在报名后发现该机(ji)构存在盗用(yong)其他课程资源(yuan)、无授课资质等问题，要求(qiu)机(ji)构退款(kuan)被客服拒(ju)绝。
投诉人唐女士称，这(zhe)个机(ji)构利用(yong)网络(luo)发布虚假信息，经过联(lian)系后诱骗他人报名“一级注册(ce)消防师”的课程，他们连哄带骗，软(ruan)磨硬泡，电话里明确告(gao)知我(wo)包过、包挂靠，挂靠后每(mei)年不低于8万元的挂靠费，所(suo)以本人于2022年9月14日花费5000元报名了这(zhe)门课程！但(dan)经过1个多月的时间后发现网络(luo)上有很多对于这(zhe)个机(ji)构的举办与投诉，均是(shi)举报课程涉嫌欺骗，欺诈学(xue)员(yuan)和要求(qiu)退款(kuan)的情况。后来我(wo)又细看了湖南(nan)学(xue)辰(chen)的营业(ye)执照(zhao)经营范围也不包括网络(luo)授课，和消防类课程培训项目，那机(ji)构开设此课程是(shi)超出了经营许可范围。所(suo)以本人有权要求(qiu)退回所(suo)交的5000元费用(yong)，所(suo)谓的网络(luo)授课也是(shi)盗用(yong)他人的录像视频冒充他们的课程，属于盗版侵权行为，机(ji)构根(gen)本没有教(jiao)授消防课程的师资！
牛女士投诉称，该机(ji)构夸大宣传，在小区业(ye)主群内发广告(gao)，承诺“一次包过挂靠”。后来我(wo)了解到挂靠违法，而且在天(tian)眼查查询到该公司目前(qian)处于注销备案公告(gao)期(qi)，但(dan)该机(ji)构拒(ju)绝退费。
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啄木鸟(niao)投诉平(ping)台根(gen)据国家反诈中心消息：手机(ji)、PC用(yong)户误点网页有被窃取(qu)手机(ji)号(hao)、姓名、通讯(xun)录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻(qing)信陌(mo)生(sheng)电话尤(you)其境外电话，建议(yi)不要乱点来路不明的网页并下载(zai)反诈APP，提高警觉。
啄木鸟(niao)投诉平(ping)台提醒：近期(qi)，涉及众多小额贷款(kuan)平(ping)台高利贷、砍头息、强制下款(kuan)、莫名暴力(li)催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟(niao)投诉平(ping)台提醒，请(qing)勿轻(qing)信陌(mo)生(sheng)APP，不要轻(qing)信“添加(jia)QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平(ping)台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远(yuan)离陌(mo)生(sheng)小额贷款(kuan)平(ping)台及所(suo)谓客服。