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中国网财经5月13日讯 日前(qian)，国家金融监督管理总局发(fa)布消息显示，近年来，以“减免债务”“代理退保”为代表的涉金融领域“代理维权”乱象持(chi)续蔓延，有的已形成有组(zu)织的黑色产业链、非法(fa)利益链，侵(qin)害消费者合法(fa)权益，扰乱金融市(shi)场正常秩(zhi)序。国家金融监督管理总局发(fa)布消费者权益保护风险提示，提醒广大消费者应通过正规渠道表达(da)诉求(qiu)，依法(fa)理性维权。
“代理维权”乱象的主要表现(xian)形式：
一、宣传信息夸张不(bu)实。不(bu)法(fa)分(fen)子通过网站、自媒体平台等发(fa)布信息，声称可以“优化债务”“修复征信”“全额退保”。以“维权不(bu)成功不(bu)收费”“成功处理众多(duo)案(an)件”等为宣传噱(jue)头，虚构成功案(an)例，诱导消费者。
二、牟利方式花样繁多(duo)。不(bu)法(fa)分(fen)子常以各类“咨询公司”为伪装，向消费者收取高比例维权提成、手续费、咨询费。不(bu)仅要求(qiu)消费者提供身份信息、联(lian)系(xi)方式等，还要求(qiu)消费者将(jiang)身份证(zheng)、银行卡等交其“保管”，以便其非法(fa)出售个人(ren)信息牟利、截(jie)留维权退还资金，甚至擅自代消费者办理信用卡、小额贷(dai)款等套取资金。
三、“维权手段(duan)”涉嫌违法(fa)违规。不(bu)法(fa)分(fen)子教唆消费者或(huo)以消费者名义发(fa)起大量不(bu)实投诉举报，提供夸大或(huo)虚假的证(zheng)据，如编(bian)造误导销(xiao)售、暴力催收等情(qing)节，虚假报警谎称身份证(zheng)丢失被冒(mao)名开卡或(huo)信用卡被盗刷等。
“代理维权”乱象可能给消费者带(dai)来以下风险：
一、面临财产损失风险。消费者一旦签署所谓的“代理维权”协议，不(bu)但需支付高额维权费用，还有可能被非法(fa)侵(qin)占维权退还资金，甚至被套取贷(dai)款、信用卡资金，将(jiang)面临资金损失。
二、面临信息泄露风险。消费者提供个人(ren)信息后，可能面临信息被泄露倒卖风险。消费者如想终止“代理维权”，不(bu)法(fa)分(fen)子可能根据掌握(wo)的信息，对消费者及亲友进行骚扰恐吓(xia)，干扰消费者正常生活。
三、面临法(fa)律责任风险。不(bu)法(fa)分(fen)子诱导消费者采用涉嫌违法(fa)违规的手段(duan)进行维权，甚至被诱导参与非法(fa)集资等，消费者一旦听(ting)信教唆，可能被卷入报假警、伪造证(zheng)据资料、敲诈勒索等违法(fa)违规行为。
为保护广大消费者合法(fa)权益，国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局提示广大消费者：
一、理性选择适当产品和服务。请消费者根据实际(ji)需求(qiu)、自身经济情(qing)况和风险承受能力，从(cong)正规渠道选择适当的金融产品和服务，提高风险防范意识，勿受“更高收益”“全额退保”等诱惑，购买或(huo)换(huan)购超出自身风险承受能力的产品和服务，避免产生不(bu)必要纠纷。
二、依法(fa)维护自身合法(fa)权益。消费者因购买产品或(huo)接受服务与金融机构产生纠纷时(shi)，请通过与金融机构协商、向行业调解组(zu)织申请调解、向金融监管部门反映(ying)、向人(ren)民法(fa)院提起诉讼等渠道提出诉求(qiu)，不(bu)可轻信不(bu)法(fa)分(fen)子虚假承诺，切勿受怂恿参与违法(fa)违规活动，避免陷入法(fa)律风险陷阱。
三、注(zhu)重(zhong)保护个人(ren)信息及财产安全。消费者应妥善保管个人(ren)身份证(zheng)件、银行卡、金融账户等，不(bu)轻易委托他人(ren)代为办理相关手续，避免个人(ren)信息被非法(fa)利用、泄露或(huo)买卖，避免个人(ren)财产遭受损失。如发(fa)现(xian)自身合法(fa)权益受到侵(qin)害，应保存相关证(zheng)据，及时(shi)向公安机关报案(an)。