在(zai)数字化时代的浪潮(chao)中(zhong)，中(zhong)国企业的全球化步伐不断加快，HCM SaaS作为企业数字化转型的重要工具，其市(shi)场潜(qian)力和应用前景备受瞩目(mu)。
CDP集团作为行业的先行者也是公认的赛(sai)道领(ling)导者，其全球化布局和对HCM SaaS的深刻理解(jie)，为我(wo)们提供了独特的视角。
近日，我(wo)们有幸邀请到CDP集团董事(shi)长兼首席执行官吕威女士，就中(zhong)国企业全球化下的HCM SaaS新机遇进行了深入探讨。
1、缘何水土不服？中(zhong)国SaaS千亿级市(shi)值模式的可能性
一(yi)直以来SaaS行业在(zai)国内和海(hai)外呈现冰火两重天(tian)的局面，国内SaaS公司发展不仅相对缓慢(man)，在(zai)资本市(shi)场也并未受到过多的认可。
相较之下，海(hai)外市(shi)场尤其是美国则呈现出(chu)另(ling)一(yi)番(fan)局面，一(yi)众SaaS巨头脱颖而出(chu)，在(zai)资本市(shi)场表现抢眼。那么，SaaS商业模式在(zai)全球能够如此成(cheng)功，为什么在(zai)中(zhong)国显得有点举步维艰？
对此，在(zai)Saas市(shi)场坚持耕耘多年并早在(zai)北美相关市(shi)场累计(ji)经验后，吕威给出(chu)了她的思(si)考(kao)。其认为美国企业在(zai)从传统软(ruan)件模式向软(ruan)件服务转型的过程中(zhong)，已经建立了一(yi)套成(cheng)熟的管理规(gui)则和商业模式。这些企业利用SaaS实现了全球资源的优化配置和成(cheng)熟的产品的服务化和规(gui)模化，确保(bao)了决策数据(ju)能够快速(su)、透明、合规(gui)地在(zai)全球范围内及时获取和精(jing)准性。相比之下，中(zhong)国企业在(zai)信息化时代的发展历(li)程中(zhong)，更多地将SaaS视作一(yi)种实用工具，侧重于其对一(yi)线操作人员的功能支持和使用价值的满足。
换言之，在(zai)美国，软(ruan)件的信息化实施是由公司高层(ceng)，尤其是CEO亲自主导的，确保(bao)了战略视角和全球整合性，以及管理流程从始至终的连贯性和清(qing)晰性。相比之下，中(zhong)国企业在(zai)SaaS应用上往往采(cai)取了一(yi)种更为实用主义的态度，倾向于对现有软(ruan)件进行定制(zhi)化二次(ci)开发，以满足特定的操作需求。吕威形象(xiang)地指出(chu)，这种做(zuo)法在(zai)效率和资源利用上似乎有些过于繁琐，就像(xiang)是“用宰牛刀杀鸡”，暗示了一(yi)种对工具使用上的不匹配。
尽管中(zhong)国市(shi)场与海(hai)外市(shi)场在(zai)SaaS应用上存(cun)在(zai)差异，但全球化无(wu)疑为中(zhong)国企业的SaaS市(shi)场带来了前所未有的机遇和新的增长点。吕威指出(chu)，美国企业自90年代起便开始了全球化进程，而SaaS行业也随之发展了近20年，才形成(cheng)了今天(tian)的市(shi)场规(gui)模。她认为，中(zhong)国企业的SaaS市(shi)场同样(yang)拥有巨大的潜(qian)力，并且(qie)这一(yi)潜(qian)力将随着中(zhong)国企业的全球化步伐而逐(zhu)渐显现。
在(zai)吕威看来，中(zhong)国的SaaS要迎来千亿市(shi)值的商业模式需要两方面的推动：首先，随着中(zhong)国企业乘着全球化的浪潮(chao)出(chu)海(hai)，SaaS服务需求随之增长；其次(ci)，在(zai)全球化管理理念的引领(ling)下，中(zhong)国企业将能更深入地理解(jie)SaaS的战略价值，避免将其简单视为功能性工具，而是将其作为战略资源和管控，以优化管理和运(yun)营效率。
吕威指出(chu)，在(zai)全球化的进程中(zhong)，中(zhong)国企业必须跨越文化和地域(yu)的限制(zhi)，采(cai)纳更开放和国际化的管理理念，准确把握并有效运(yun)用SaaS等现代商业模式，以实现更广泛的市(shi)场参与和企业成(cheng)长。
2、SaaS的战略价值：超越工具层(ceng)面，驱动企业全球化发展
在(zai)全球化的大潮(chao)中(zhong)，HCM SaaS解(jie)决方案(an)面临(lin)着多维度的挑战。这些挑战不仅包括市(shi)场适应性和商业模式理解(jie)，还涉及到销售策略的精(jing)准制(zhi)定和执行。
吕威提出(chu)，企业必须从根本上重新认识SaaS的价值，将其提升(sheng)到战略层(ceng)面，而非仅仅作为一(yi)种工具。她认为，SaaS企业应当坚持SaaS商业模式的核心原则，并构建一(yi)个有利于长期发展的生(sheng)态系统。这样(yang)将有助于中(zhong)国企业更有效地利用HCM SaaS，推动企业的全球化进程，实现可持续的发展和增长。
当前，中(zhong)国企业对SaaS的认识往往局限于工具层(ceng)面，忽视了其作为战略资源的深远意义。这种短视限制(zhi)了SaaS在(zai)促进企业扩展和优化运(yun)营中(zhong)的潜(qian)力。企业需要深化对SaaS本质(zhi)的理解(jie)，将其作为加速(su)业务发展和提升(sheng)运(yun)营效率的关键驱动力。
此外，许多市(shi)场上的SaaS解(jie)决方案(an)依旧依赖于定制(zhi)化开发，这不仅耗费资源，也违(wei)背(bei)了SaaS设计(ji)的初衷——快速(su)迭代和高效扩展。吕威指出(chu)，这种模式的普(pu)遍性导致(zhi)SaaS企业运(yun)营的亏损(sun)，问(wen)题的根源不在(zai)于SaaS商业模式本身，而在(zai)于企业在(zai)本土化过程中(zhong)未能坚守SaaS的核心价值和原则。
她进一(yi)步强调，SaaS的成(cheng)功依赖于良好的口碑、健全的生(sheng)态系统和客户成(cheng)功案(an)例的积累。然而，中(zhong)国的HCM SaaS市(shi)场过于依赖直销模式，这不仅成(cheng)本高昂，而且(qie)效率低下。销售人员对于SaaS价值的理解(jie)和传达不足，导致(zhi)了市(shi)场推广策略的不精(jing)准。
同质(zhi)化竞(jing)争的市(shi)场上，SaaS企业往往缺乏差异化的竞(jing)争优势(shi)和长期发展的客户及合作伙伴网络。吕威建议，企业应该重新评(ping)估市(shi)场策略，提高营销效率，并更加关注客户的实际需求和体(ti)验，以实现真正(zheng)的市(shi)场突破(po)和客户忠诚度的提升(sheng)。
通过这些战略调整，中(zhong)国企业也可以更好地利用SaaS解(jie)决方案(an)，不仅在(zai)本土市(shi)场，也在(zai)国际舞台上取得成(cheng)功，实现全球化的战略目(mu)标(biao)，SaaS企业也将在(zai)这一(yi)过程中(zhong)持续受益。
3、战略创新视角下CDP集团的HCM SaaS+模式成(cheng)色几何？
在(zai)不断演进的数字化时代，CDP集团通过其创新的HCM SaaS+模式，重新定义了人力资源管理的数字化转型。该模式通过整合生(sheng)态、系统及服务，构建了一(yi)个以场景驱动的数字化员工体(ti)验平台，为人力资源的数字化转型带来了颠覆性的创新。
吕威认为在(zai)中(zhong)国市(shi)场乃(nai)至中(zhong)国企业的全球化市(shi)场，纯粹的SaaS工具化模式根本无(wu)法满足中(zhong)国企业的快速(su)变化和发展，服务不仅是落地发薪办理入离职，更重要的是流程合规(gui)性，咨询和知识转移，况(kuang)且(qie)事(shi)务性的工作在(zai)世界500强企业的普(pu)遍做(zuo)法是全面外包以追求人力资源部(bu)门(men)的战略价值，Saas+是帮助企业人力资源部(bu)门(men)转型并聚焦(jiao)战略的高效手段。
CDP坚持SaaS+模式的决策，正(zheng)是基于对市(shi)场需求的深入洞察和对未来企业服务的长远规(gui)划。吕威明确指出(chu)，“SaaS+不仅代表着一(yi)种商业模式，它更是一(yi)种战略选择(ze)，旨在(zai)助力企业加速(su)数字化转型和拓展全球化布局。”
在(zai)这一(yi)模式下，CDP提供的不只是软(ruan)件工具，更通过服务和生(sheng)态系统的深度整合，为客户提供了全面的解(jie)决方案(an)并帮助人力资源部(bu)门(men)战略转型，聚焦(jiao)高价值的核心战略。这使得CDP能够更有效地满足全球市(shi)场的需求，尤其在(zai)人力资源管理领(ling)域(yu)，为企业提供了从招聘到绩效管理的全流程服务。
吕威在(zai)讨论HCM SaaS+的长期盈利能力时提出(chu)，SaaS模式的高毛利率在(zai)中(zhong)国市(shi)场上已得到验证。CDP集团近年来实现的高毛利率，不仅证明了SaaS商业模式在(zai)中(zhong)国的可持续性，也反映(ying)了其商业模式的成(cheng)功。
同时，她也强调了SaaS行业在(zai)追求效率和满足客户定制(zhi)化需求之间的平衡。SaaS提供商应专注于提供高效的营销和卓越的产品体(ti)验，同时坚持标(biao)准化的产品开发路线，引导市(shi)场接(jie)受最佳业务实践，以此提升(sheng)整个行业的效率和盈利能力。这种策略将使SaaS企业能更好地服务现有客户，同时吸引新客户，实现长期稳定发展。
吕威进一(yi)步指出(chu)，当企业仅仅将SaaS产品视为功能竞(jing)争时，它们忽略了SaaS作为服务模式的深层(ceng)价值。这导致(zhi)SaaS产品在(zai)中(zhong)国的应用未能显著区(qu)别(bie)于传统软(ruan)件产品，未能充分发挥其在(zai)企业战略中(zhong)的作用。
为了提升(sheng)SaaS产品在(zai)中(zhong)国企业中(zhong)的价值和效率，其建议企业高层(ceng)管理者应更加重视SaaS解(jie)决方案(an)的战略意义，将其作为推动企业整体(ti)战略目(mu)标(biao)的关键工具。此外，企业需要培养(yang)对精(jing)细化管理的重视，确保(bao)SaaS采(cai)购和应用与企业的长期发展目(mu)标(biao)保(bao)持一(yi)致(zhi)。通过这种战略性的方法，SaaS产品将能够显著提升(sheng)企业的运(yun)营效率，并为企业带来更大的竞(jing)争优势(shi)和市(shi)场机会。
吕威同时也强调了创新的重要性，她认为HCM的盈利能力关键在(zai)于能够持续提供创新的解(jie)决方案(an)，以满足市(shi)场不断变化和客户的个性化需求。她认为，将传统HR服务与最新技术趋势(shi)相结合，如人工智能和大数据(ju)分析，是突破(po)当前模式瓶颈(jing)的关键。CDP通过不断的技术创新和产品迭代，成(cheng)功克服了这些挑战，为客户提供了更加智能化、个性化的服务，确保(bao)了长期的盈利能力。
4、AI赋能SaaS：引领(ling)企业智能化转型与全球战略升(sheng)级
随着AI技术的不断进步，SaaS平台正(zheng)迎来一(yi)场革命性变革，逐(zhu)渐成(cheng)为企业数字化转型和全球化战略的核心驱动力。企业需要认识到AI带来的机遇，并积极(ji)探索如何将AI集成(cheng)到其SaaS平台中(zhong)，以保(bao)持竞(jing)争力并实现长期发展。
在(zai)谈及智能SaaS平台的未来创新和发展方向时，吕威指出(chu)，人工智能技术将是推动HCM SaaS行业颠覆与重构的关键。AI将成(cheng)为SaaS平台中(zhong)的一(yi)种新的生(sheng)产力，它将替代部(bu)分人工操作，特别(bie)是在(zai)数字员工和虚拟组织的应用中(zhong)。AI的引入可能会颠覆传统的管理决策过程，使决策更加依赖于算法和数据(ju)分析，而非完(wan)全由人类判断。
她认为，通过引入AI和大数据(ju)分析，HCM SaaS平台可以实现招聘流程的智能化，提高招聘效率，并为企业制(zhi)定更智能的招聘策略。此外，吕威还强调了员工体(ti)验的重要性，她提到，“通过提供员工自助服务和移动应用，员工可以更方便地管理个人信息、申(shen)请假期、参与培训等，这不仅提高了员工满意度，也减轻了HR团队的负担。”
为了抓住(zhu)AI带来的机遇，SaaS提供商需要不断探索和整合AI技术，提高平台的自动化和智能化水平。同时，企业需要准备好迎接(jie)由AI驱动的管理决策和工作模式的变革，培养(yang)员工的数字素养(yang)，并建立相应的政(zheng)策和流程来管理AI的应用。在(zai)AI技术快速(su)发展的背(bei)景下，企业、投资者和政(zheng)策制(zhi)定者需要共同努力，以确保(bao)技术进步能够带来积极(ji)的社会和经济影响。
技术创新的速(su)度可能超过人类的接(jie)受速(su)度，这要求企业和个人不断适应和学习。
吕威认为，在(zai)全球范围内推动创新的关键在(zai)于开放合作、跨界融合和人才培养(yang)。她分享了CDP如何用技术帮助企业提高全球业务的效率和灵活(huo)性，包括采(cai)用SaaS、大数据(ju)、人工智能等技术和服务提升(sheng)业务效率。此外，CDP集团还注重构建全球创新生(sheng)态系统，通过搭建创新平台、优化创新流程、激励(li)内部(bu)创新等方式，促进企业的持续发展和全球竞(jing)争力的提升(sheng)。
5、全球化并不意味着一(yi)刀切，SaaS模式成(cheng)为助力中(zhong)国企业出(chu)海(hai)的加速(su)器
在(zai)全球化的大潮(chao)中(zhong)，中(zhong)国企业正(zheng)站在(zai)一(yi)个新的历(li)史节点上，面临(lin)着前所未有的机遇与挑战。
吕威深刻认识到，在(zai)国际市(shi)场上，中(zhong)国企业将与那些以精(jing)细化管理著称的全球品牌展开竞(jing)争。这要求中(zhong)国企业不仅要适应国际规(gui)则，更要积极(ji)学习和采(cai)纳全球领(ling)先的管理模式，以建立一(yi)个包容(rong)性的全球化人才管理机制(zhi)。
以快速(su)消费品行业为例，中(zhong)国企业在(zai)全球市(shi)场上的竞(jing)争对手包括像(xiang)Nike这样(yang)的全球知名品牌。这些竞(jing)争对手的全球视野(ye)和管理模式，迫使中(zhong)国企业在(zai)全球化战略中(zhong)采(cai)取更加灵活(huo)和高效的运(yun)营机制(zhi)。
SaaS模式在(zai)此过程中(zhong)扮演着至关重要的角色，它能够为中(zhong)国企业的国际化之路提供强大的技术支持和运(yun)营便利。随着企业在(zai)全球范围内的运(yun)营扩展，一(yi)个能够适应不同国家和地区(qu)法律法规(gui)的系统平台变得至关重要。
CDP集团作为行业的领(ling)军企业，其全球化战略和对智能SaaS平台的深刻理解(jie)，为同行业企业提供了宝贵的参考(kao)。
与许多针对本土市(shi)场的中(zhong)国SaaS产品不同，CDP集团是少数先行出(chu)海(hai)并拥有全球化团队的公司之一(yi)。在(zai)海(hai)外市(shi)场，CDP通过可控的SaaS服务定价和标(biao)准化，减少了对定制(zhi)化服务的依赖，这与SaaS模式的核心价值相契合。
CDP全球化SaaS+商业模式的成(cheng)功，得益于其在(zai)不同国家和地区(qu)实现商业模式本地化适配的能力。吕威提到，“全球化并不意味着一(yi)刀切，而是要在(zai)统一(yi)的标(biao)准下，充分考(kao)虑和尊重当地的文化和法律差异。”
CDP通过构建一(yi)个global local service的模式，即在(zai)全球化的标(biao)准下提供本地化的服务，成(cheng)功实现了这一(yi)点。这种模式不仅考(kao)虑了全球统一(yi)的人才标(biao)准和管理流程，还充分尊重和适应了当地的法律法规(gui)及文化差异，从而在(zai)全球范围内建立了成(cheng)功的商业模式。
吕威对中(zhong)国企业在(zai)全球化时代的表现和贡献持乐观态度。她预期，“中(zhong)国企业将更积极(ji)地参与全球市(shi)场竞(jing)争，不断提升(sheng)自身实力。”同时，她也提醒企业，在(zai)全球化过程中(zhong)，需要注重品牌建设、技术研发和国际化人才培养(yang)，以适应不断变化的市(shi)场环(huan)境。
在(zai)全球化的初步探索中(zhong)，中(zhong)国企业往往侧重于产品和资本的输出(chu)。然而，吕威则表示，企业应将人才的培养(yang)和管理作为其全球化战略的核心。
她认为，全球化的成(cheng)功不仅仅依赖于产品优势(shi)，更在(zai)于企业能否实现从产品导向到人才导向的转型。在(zai)这一(yi)转型过程中(zhong)，人才成(cheng)为企业最宝贵的资产，需要通过全球一(yi)致(zhi)的人才行动计(ji)划来培养(yang)和管理。
吕威强调，中(zhong)国企业在(zai)全球化进程中(zhong)必须学习国际先进的经营哲学，避免因缺乏本地化考(kao)量而直接(jie)将国内软(ruan)件应用于海(hai)外市(shi)场的决策失误。企业决策者需要具备战略眼光，不仅要深入理解(jie)产品，更要确保(bao)战略决策的准确性和前瞻(zhan)性。
此外，吕威同时也指出(chu)，风险(xian)控制(zhi)是全球化企业不可或缺的一(yi)部(bu)分，涉及到地缘政(zheng)治、全球竞(jing)争以及人才管理等多个层(ceng)面。在(zai)这一(yi)背(bei)景下，企业CEO的领(ling)导力尤为关键，他们需要亲自参与并关注企业的全球化进程，为团队提供明确的方向指引，确保(bao)资源的有序开发和高效利用。
通过聚焦(jiao)人才和强化风险(xian)管理，中(zhong)国企业将能够更稳健地推进其全球化战略，实现长期的可持续发展。这要求企业在(zai)全球范围内构建一(yi)个开放、包容(rong)、高效的人才管理体(ti)系，同时建立一(yi)套全面的风险(xian)评(ping)估和应对机制(zhi)，以应对全球化带来的复杂挑战。
6、结语：
通过吕威的深入分享，我(wo)们得以窥见HCM SaaS在(zai)全球范围内的发展现状和未来趋势(shi)。CDP集团凭借独有的HCM SaaS+业务模式与全球化布局，不仅为自身赢得了市(shi)场先机，更为整个行业内的企业树(shu)立了标(biao)杆，展现了巨大的成(cheng)长前景。
随着技术的不断进步和市(shi)场的持续演变，HCM SaaS无(wu)疑将在(zai)中(zhong)国企业迈向全球化进程中(zhong)扮演更加重要的角色，以CDP集团为代表的国内HCM SaaS企业还将大有可为。不论是从未来的成(cheng)长性还是确定性来看，资本市(shi)场都理应给予(yu)更多的关注与期待。