近(jin)日，国家发展改革委、国家数据局等部门发布《关于深化(hua)智慧城市发展 推进城市全域(yu)数字化(hua)转型的指导(dao)意见》提(ti)出，到2027年，形成一批横向打通(tong)、纵向贯通(tong)、各具(ju)特(te)色的宜居、韧性、智慧城市。近(jin)年来，各地各部门依托5G、人工智能、大数据等新一代信息技术，加(jia)大智慧城市建设力度，更好服务城市高质量发展。
及时(shi)回应诉(su)求
“小区业主车辆(liang)经常乱停乱放，物业也(ye)不管吗？”前(qian)不久，山东省聊城市东阿县曹植社区的第二网格微信群里，类似的声音“炸开了锅(guo)”。工作(zuo)群内的“AI数字网格员”智能检(jian)索到该消息后，很快(kuai)生成“负面信息工单”，迅速转交(jiao)给小区网格员督(du)促(cu)物业采取管理措施。一周后，小区乱停车现象(xiang)得到了有效改善。
东阿县“AI数字网格员”平台负责人王威介绍，今年1月份，东阿县从加(jia)强和改进网格管理入手，启(qi)动“AI数字网格员”平台建设，将(jiang)多领域(yu)便民(min)服务事(shi)项指南统(tong)一纳入，整合数据资源，为智能化(hua)治理提(ti)供了准确、全面、实时(shi)的数据支撑。
5月21日，家住(zhu)湖北宜昌宜都市陆城街道城乡路(lu)小区的居民(min)张姚刚下班途中，拍了两张路(lu)边垃圾未清理的图片并配上文字，用手机发到了“宜都城管”公众号平台。不到15分钟，一辆(liang)环卫小车径(jing)直(zhi)驶来，垃圾很快(kuai)被清理。
“我们搭建了数字城管系统(tong)，群众将(jiang)问题反映到‘宜都城管’公众号平台，便可实现精准派单。”宜都城市管理执法(fa)局局长(chang)刘(liu)劲(jin)松介绍，数字城管系统(tong)将(jiang)城区每条大街小巷和每栋楼都收纳其中。针对群众反映的问题，数字城管系统(tong)第一时(shi)间就能精准锁定点位(wei)，及时(shi)进行处理。
重庆渝(yu)中区打造了医疗废(fei)物精细化(hua)监管系统(tong)，全区医疗废(fei)物的计重数据、监控数据、流转数据都接入了该系统(tong)。“过去，人工记录数据不完(wan)整、易出错。如今，通(tong)过数字化(hua)系统(tong)，实现了医疗废(fei)物收运数据全收集和精准追溯，减少了监管盲(mang)区。”渝(yu)中区生态环境(jing)局局长(chang)刘(liu)晓江(jiang)说，目前(qian)该区医疗废(fei)物安全转运处置率达100%。
优化(hua)政务服务
唯可达（重庆）科技有限公司负责人黄(huang)华日前(qian)在“渝(yu)快(kuai)办(ban)”平台上提(ti)交(jiao)了“企业开办(ban)一件事(shi)”申请，一天时(shi)间就完(wan)成了企业登记手续，拿到了营业执照。
去年以来，重庆围绕群众办(ban)事(shi)需求，持(chi)续深化(hua)“一网通(tong)办(ban)”改革，推动跨(kua)部门、跨(kua)领域(yu)、跨(kua)层级分散事(shi)项联合集成，上线了中小学入学、公租房申请、企业开办(ban)等80个“一件事(shi)一次办(ban)”应用。如今在重庆，群众办(ban)事(shi)可以在网上直(zhi)接提(ti)交(jiao)资料，最多跑一次率95.6%、群众满意率99.98%，真正实现“让(rang)数据多跑路(lu)、群众少跑腿(tui)”。
智慧赋能，群众享受更多红利。免(mian)申即享实现惠企政策智能推荐、惠企资金一键直(zhi)达；养老待遇无感认证(zheng)直(zhi)接惠及全市60岁以上居民(min)；集成搭建“宜接就办(ban)”平台，实现群众诉(su)求一接就办(ban)……目前(qian)，宜昌市县两级100%事(shi)项实现全程可网办(ban)，市级30个事(shi)项实现智能审批，群众办(ban)事(shi)更方便。
山东省大数据局副局长(chang)禹(yu)金涛告诉(su)记者(zhe)，山东着力打造“数字强省、智慧山东”，拓展“互联网+政务服务”的广度和深度，一体化(hua)政务服务能力进入全国前(qian)列。智慧城市打造暖(nuan)心惠民(min)之举(ju)，在全国率先蹚出了“标准引领、全域(yu)推动、分类推进”的新型智慧城市建设模式，累计建成2500余个智慧社区。
提(ti)升治理效能
宜昌市将(jiang)燃(ran)气安全、水、电、地下管廊等纳入城市安全生命线工程监测系统(tong)，实现对生命线工程运行情况(kuang)的全方位(wei)、立体化(hua)监测与(yu)感知。重点危险化(hua)工企业监管平台针对重点危化(hua)企业，设置吸烟(yan)、明(ming)火、脱岗等17种预警(jing)类别，摄像头将(jiang)影(ying)像传输至平台后，自动启(qi)动视频(pin)AI分析，一旦发现预警(jing)类现象(xiang)就及时(shi)告警(jing)，筑牢安全防线。
此外，宜昌市智能交(jiao)通(tong)系统(tong)将(jiang)交(jiao)通(tong)指挥数据与(yu)高德互联网数据融合，实现全市3800多条道路(lu)和交(jiao)叉口的实时(shi)态势感知、调配，通(tong)行效率提(ti)升12%。
在重庆九龙坡区数字化(hua)城市运行和治理中心，大屏幕上的“渣土(tu)车监管一件事(shi)”场景应用模块里，车辆(liang)号牌、事(shi)发地点、违规照片等信息一目了然。九龙坡区大数据局副局长(chang)潘晓雪介绍，这套数字化(hua)应用整合了全市600多处前(qian)端智能设备，对渣土(tu)车辆(liang)冒装违规事(shi)件实现跨(kua)地域(yu)、跨(kua)系统(tong)、跨(kua)部门高效协同监管处置，事(shi)件处置率从以前(qian)的20%提(ti)升至90%，办(ban)理时(shi)效也(ye)得到大幅提(ti)升。
去年以来，重庆全面启(qi)动“数字重庆”建设，搭建起一体化(hua)智能化(hua)公共数据平台、三级数字化(hua)城市运行和治理中心、六大应用系统(tong)和基层智治体系。目前(qian)，重庆已建立1个市级治理中心、41个区县治理中心和1031个镇街治理中心并实体化(hua)运行，在全国率先实现省域(yu)基层治理体系整体重构。
山东省临沂市把城市大脑作(zuo)为新型智慧城市建设的重点工程，2022年以来，联合浪(lang)潮集团加(jia)快(kuai)建设城市大脑，夯实数字基础设施、提(ti)升共性支撑能力，创新打造跨(kua)层级、跨(kua)部门、跨(kua)行业领域(yu)的应用场景。特(te)别是(shi)在山东省率先打造了多种车辆(liang)监管场景，初步实现了全市1231辆(liang)校(xiao)车“一屏实时(shi)监管”，时(shi)时(shi)守护(hu)800多所中小学幼儿园3万(wan)多名(ming)学生的安全。 （经济日报记者(zhe) 王金虎(hu) 吴陆牧 柳 洁 董庆森(sen)）