编者的话：伴随着数字化(hua)浪潮的不断发展，城市文旅与网(wang)络直(zhi)播、短视频等新媒体的结合(he)日益紧密。这种融合(he)以更加直(zhi)观(guan)、高效(xiao)的方式传(chuan)播城市形象，可以迅速提升城市知名(ming)度、美誉度，并为城市形象传(chuan)播带来前所未有的机遇。但与此同时，主(zhu)播们追逐流(liu)量前往“网(wang)红”城市，一些时候也会影响当地秩序，造成传(chuan)播失序，这使不少民众(zhong)呼吁城市管理者和短视频平台关注这一现象并加强管理。城市文旅、消费经济发展该如何借力网(wang)红与流(liu)量？城市“出圈”靠什(shi)么？
莫让流(liu)量主(zhu)导经济
张铮
城市文旅、消费经济发展，借力网(wang)红就(jiu)一定能“卷(juan)”成功吗？答案(an)是否(fou)定的。网(wang)红效(xiao)应能够迅速吸引大量消费者的关注，为城市的文旅和消费经济带来短期的流(liu)量和高关注度。然而，这种“瞬时流(liu)量”并不等同于长期的成功。关键在(zai)于能否(fou)将(jiang)这种关注转化(hua)为持续的消费者忠诚度和市场竞争力。更进一步(bu)，过度的“流(liu)量焦虑”或(huo)导致地方政府掌握的公共资源错配。文旅企(qi)业从业者在(zai)追求流(liu)量的时候，如忽视产品品质(zhi)的重要性，也会带来企(qi)业发展的“偏心(xin)病”。这些问题对文旅行业的健(jian)康发展都会造成负面影响。
从拉动城市文旅消费的角度来看，真正的、可持续的成功有赖(lai)于产品品质(zhi)，打(da)造服务能力、接待水准和城市治理能力的协同。政府应该在(zai)维(wei)护健(jian)康、有序的市场环境上多下功夫，市场主(zhu)体应该在(zai)打(da)磨(mo)、提高产品和服务质(zhi)量上有匠(jiang)心(xin)，只有这样，才能让“网(wang)红效(xiao)应”带来的游客感受到“货真价实”，才能揽住游客的真心(xin)。
在(zai)平台媒体上，也要深入思(si)考如何促进“网(wang)红经济”的健(jian)康发展，以高水平治理促进平台内容的高质(zhi)量发展。应该用算法(fa)和商业模式的改善(shan)鼓(gu)励(li)和支持那些专注于内容创作、不以单纯引流(liu)为目的的创作者，让优质(zhi)创作者脱颖而出。应该对自媒体“网(wang)红”进行分类治理，将(jiang)“卖(mai)内容”与“带货品”的不同商业模式进行清晰划分，并对不同类型的内容创作者进行分类标示，给予用户更大的内容选择的能动性。
网(wang)络直(zhi)播给我们展现了(le)世(shi)界的丰富(fu)多彩，自媒体内容创作让我们感受了(le)亿万人的创作才华，它们都还将(jiang)是继续存在(zai)的内容形态，并仍将(jiang)是我们内容消费的主(zhu)要形式之一。
在(zai)流(liu)量数据成为社会经济的生产要素后，公众(zhong)舆论(lun)关于“网(wang)红”的贬义已逐渐褪去，成为一个个吸引流(liu)量数据流(liu)向的客观(guan)存在(zai)。但是，我们不能让“流(liu)量”主(zhu)导“经济”，而是让流(liu)量为经济社会发展服务，成为促进创新、提升内容质(zhi)量、增强社会连接的正面资源。（作者是清华大学新闻(wen)与传(chuan)播学院副院长，本报记(ji)者李萌采访整理）
先了(le)解城市的“性格”
卜彦芳
很多时候，来自网(wang)络的巨大流(liu)量将(jiang)城市的独特魅力生动展现，吸引全国乃至全球观(guan)众(zhong)目光的同时，更有效(xiao)激发潜在(zai)消费能量，为城市的经济发展注入新的活力。
需要关注的是，网(wang)红流(liu)量须(xu)有界。在(zai)当前的网(wang)络时代，网(wang)红流(liu)量的边界问题值(zhi)得我们深思(si)。一些网(wang)红为了(le)追求流(liu)量和关注度，往往不惜挑战道德的底线，甚至忽视了(le)自身所承担的社会责任。对于城市的文化(hua)和形象来说，如以追求流(liu)量作为唯一尺度而忽视了(le)客观(guan)传(chuan)播规律时，无疑将(jiang)对城市美誉度形成“反噬”。
网(wang)络流(liu)量与城市文旅如何有效(xiao)结合(he)？平台与城市管理者又当如何引导规范？可考虑以下几个方面：
第一，城市在(zai)传(chuan)播层面的策略(lue)应当注重城市定位和传(chuan)播话题的契合(he)度。每(mei)一个城市都有其独特的“性格”与“精神”，这些特质(zhi)往往源自于城市深厚的文化(hua)底蕴或(huo)历史传(chuan)承。因此，如何借助网(wang)络博主(zhu)的话题和镜头，恰当地、有效(xiao)地对外展示城市的独特魅力，已经成为我们这个时代所面临(lin)的新课题。这需要城市管理者具(ju)有前瞻(zhan)性的思(si)维(wei)，能够洞察时代潮流(liu)，把握公众(zhong)需求，创新传(chuan)播方式，打(da)造独特的城市品牌。
第二(er)，城市需要不断完善(shan)与其文旅发展相配套的各种设施和服务。这包括但不限于基础设施建设、产品设计、接待服务等。文旅消费的带动是一项(xiang)系统(tong)工(gong)程(cheng)，当流(liu)量如潮水般涌(yong)来时，城市如何完善(shan)配套，以迎接海量的关注和游客，这不仅考验着城市管理者的智慧，更考验他们的协作能力。
第三，应明确“有所为有所不为”的原则。平台监管层面，不应一味推崇(chong)“流(liu)量至上”，应对用户发布的产品加强关注和监测，一旦发现媚(mei)俗(su)、负能量等现象，及时采取措施予以纠正。城市管理层面，应具(ju)备新闻(wen)传(chuan)播中的“议程(cheng)设置”能力与意识，不能被瞬息万变的流(liu)量所左右。
第四，提升网(wang)红的素养和社会责任感至关重要。直(zhi)播作为一种新兴的传(chuan)播媒介，其本身具(ju)有巨大的传(chuan)播能量。网(wang)红们应当积极发挥这一优势，传(chuan)播正能量，同时也应秉(bing)持正确的价值(zhi)观(guan)和责任感，引导公众(zhong)形成健(jian)康、积极的社会风尚。（作者是中国传(chuan)媒大学经济与管理学院教授、博士生导师，本报记(ji)者崔瑾(jin)玥采访整理）
压实平台三大责任
洪勇
近年来，网(wang)红涌(yong)入目的地、带火当地文旅产业发展的案(an)例层出不穷，这揭示了(le)网(wang)红经济背后巨大的流(liu)量和潜在(zai)收益。但与此同时，我们也须(xu)关注到流(liu)量的短期性和两面性。过度依(yi)赖(lai)网(wang)红和其带来的流(liu)量经济，不仅存在(zai)公众(zhong)注意力和游客兴趣快速转移的可能性，对一些城市目的地来说，网(wang)红的无序涌(yong)入又或(huo)将(jiang)带来一些不可预判的风险(xian)。
应如何解决目前网(wang)络涌(yong)现的乱象，推动城市文旅走向长期的、可持续的增长？城市管理者应在(zai)短期成功和长期价值(zhi)之间找寻平衡点，通过规范管理、加强监控、多元发展和教育引导，确保网(wang)红经济能为城市带来长期的、健(jian)康的、可持续的发展动力。具(ju)体可包括如下措施：
首先，要制定明确的管理规定。针对网(wang)红直(zhi)播活动，城市管理者应确保参与者的行为规范和其发布内容的合(he)规健(jian)康。可以通过加强审(shen)核(he)、建立黑名(ming)单机制等方式，对不良行为进行有效(xiao)约束。
其次，要加强公共场所的管理和监控。对于热门网(wang)红打(da)卡地，管理者应加强巡逻和监控，及时处理不文明行为，维(wei)护公共秩序。
第三，城市可以借助网(wang)红经济，但不应依(yi)赖(lai)单一手段。在(zai)引入网(wang)红流(liu)量的同时，应注重提升自身的文化(hua)旅游资源和服务水平，打(da)造多元化(hua)的吸引力。也可考虑通过举办文化(hua)活动、发展特色(se)旅游项(xiang)目，增强城市的持久吸引力。
最后，城市管理者应注重引导和教育。通过媒体宣传(chuan)、社区活动等方式，向市民和游客传(chuan)递文明旅游、理性消费的观(guan)念，营造良好(hao)的社会氛围。
与此同时，短视频和直(zhi)播平台以多元化(hua)的内容生态、快速实时的传(chuan)播速度为核(he)心(xin)竞争力，已成为现代社会传(chuan)播不可或(huo)缺的工(gong)具(ju)之一，它们的影响力贯(guan)穿社会的各个层面。对此，压实平台主(zhu)体责任也成为不容忽视的重点。笔者认为，应推动平台落实如下责任：
第一，内容监管责任。平台需要对上传(chuan)的内容进行监管，防止出现如低(di)俗(su)、黄暴、虚(xu)假等违规内容。
第二(er)，用户行为引导的责任。短视频平台有责任引导用户行为，促进健(jian)康、积极的网(wang)络文化(hua)，避免(mian)出现低(di)俗(su)、庸俗(su)、媚(mei)俗(su)等内容。平台应当通过建立合(he)理的内容推荐机制和用户行为规范，引导网(wang)红和用户传(chuan)播正能量。
第三，监管机制建设的责任。平台需要建立健(jian)全的监管机制，包括技术鉴定和判别方法(fa)，以及版权投诉处理机制，确保能够及时发现并处理违法(fa)违规线索。（作者是商务部研究院电子商务研究所副研究员）