近年(nian)来
由于移动支付的快速普(pu)及
对现金(jin)银(yin)行卡等传统支付方式形成了替代效应
导致部分老年(nian)人和(he)境外来华人员
对支付环(huan)境不习(xi)惯、不适应
为(wei)此，7月9日，中国人民银(yin)行西藏自治区分行召开新闻发布会，介绍我区优化支付环(huan)境、支付服务(wu)相关工作情(qing)况。
据悉，今年(nian)以来，为(wei)提升支付便利，最大程度满足老年(nian)人、境外来藏人员等群体的多元(yuan)化支付服务(wu)需求，我区金(jin)融机构进一步构建起银(yin)行卡、现金(jin)、移动支付等兼容(rong)共生(sheng)的支付服务(wu)体系。其中包括：
优化现金(jin)使(shi)用环(huan)境
全区731家受理现金(jin)业务(wu)的银(yin)行营(ying)业网点(dian)，推出标准化“零钱包”（由面额为(wei)20元(yuan)、10元(yuan)、5元(yuan)、1元(yuan)券构成的金(jin)额为(wei)200元(yuan)、300元(yuan)、500元(yuan)的三种“零钱包”，主(zhu)要针对有零钞需求的普(pu)通消费者）及定(ding)制化“零钱包”（用于对零钞有特殊需求的特定(ding)用户）服务(wu)。截至目前，已投(tou)放“零钱包”3.7万余个。
改善境外银(yin)行卡受理环(huan)境
围绕(rao)“食(shi)、住、行、游、购、娱、医”等境外游客(ke)高频支付场景，目前全区已完成1392户重点(dian)商户境外卡受理设备(bei)改造，重点(dian)商户境外银(yin)行卡受理覆盖率达100%。
增强移动支付便利度
简化境外来藏人员绑(bang)卡流程，推动移动支付“向外兼容(rong)”。截至目前，全区“外卡内(nei)绑(bang)（通过微信(xin)支付绑(bang)定(ding)境外银(yin)行卡）、外包内(nei)用（直接使(shi)用境外电子(zi)钱包扫微信(xin)二(er)维(wei)码支付）”累计交易1.89万笔，金(jin)额达356.73万元(yuan)。
提升支付适老化和(he)适藏化水平
提供厅堂“陪同(tong)式”服务(wu)。针对年(nian)龄(ling)较大、行动不便的老年(nian)人，灵活采取上门服务(wu)、远(yuan)程视频等安(an)全、便利的方式办理相关业务(wu)。提供老花镜、轮椅、医疗箱、血压仪等助老物品，设置老年(nian)人服务(wu)爱心窗口和(he)柜(gui)台敬老错峰服务(wu)时段等适老化、适藏化便利措施(shi)，实现银(yin)行网点(dian)“暖心”支付环(huan)境。制定(ding)适藏化金(jin)融特色专柜(gui)检(jian)查标准，截至目前，全区共有适藏化标杆(gan)银(yin)行网点(dian)16家，739家银(yin)行网点(dian)基本(ben)达到(dao)适藏化需求标准。
截至目前，全区各银(yin)行网点(dian)已完成适老化改造，完成率达到(dao)100%，较今年(nian)年(nian)初(chu)提升约43个百分点(dian)。