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胶南喝茶外卖海选工作室,【社论】“跑路”就是欺诈!最高法为消费护航,服务,司法,信息
2024-06-09 02:49:06
胶南喝茶外卖海选工作室,【社论】“跑路”就是欺诈!最高法为消费护航,服务,司法,信息

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最高人(ren)民法院于6月6日发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释(征(zheng)求(qiu)意见(jian)稿)(下称“意见(jian)稿”),向社会公开征(zheng)求(qiu)意见(jian)。“意见(jian)稿”拟规定,健身、美容(rong)、教培(pei)等经营者卷款(kuan)跑路,则经营者构成欺诈,应当承(cheng)担惩罚性赔偿责(ze)任,也就是《消费者权(quan)益保护法》当中所(suo)规定的“假一赔四”的法律责(ze)任。

针(zhen)对一种特殊的消费模式,由最高人(ren)民法院制定相应的司法解释,这是相当罕(han)见(jian)的,也说(shuo)明预付式消费长期(qi)以(yi)来存(cun)在着诸多的司法纠纷,急(ji)需出台相应的裁判规则厘(li)清(qing)责(ze)任、明确是非,让消费者吃上一颗定心丸。2022年,最高人(ren)民法院发布了《关于为促进消费提(ti)供司法服务和(he)保障的意见(jian)》,明确了以(yi)司法服务为消费保驾(jia)护航的态度,这一次在预付费这个具体的消费领域进一步(bu)延伸了司法服务,回应了民间的关切,切切实实提(ti)升消费安全感。

预付式消费有利于降低经营者的融资成本,促进投(tou)资。但是,预付式消费一直以(yi)来就是消费纠纷的重灾区,根(gen)本原因在于这种消费模式之下买卖双方(fang)的信息不对称、权(quan)利义务不对等,特别是商家没有受到严格的约束,容(rong)易在拿到了动辄上千、上万的预付费之后,产生道德(de)风险、违约冲动。求(qiu)办卡的时候是一张(zhang)脸,办完卡之后马上换成了另(ling)外一张(zhang)脸,有的提(ti)供的服务货不对板,有的服务质量严重缩水,甚至有的就直接(jie)卷款(kuan)“跑路”,有的换个店招、换个公司注册信息就重新“收(shou)割”消费者。

最高人(ren)民法院的“意见(jian)稿”,直击了长期(qi)以(yi)来困扰(rao)消费者的痛点问题(ti),明确界定了收(shou)到了预付费之后,商家“变脸”“跑路”的法律性质,提(ti)出了明确的制裁措施——欺诈消费者应该承(cheng)担惩罚性赔偿的责(ze)任,构成刑事犯罪的还应该追究刑事责(ze)任。

针(zhen)对预付式消费领域长期(qi)积累的问题(ti),最高法对症下药,提(ti)供了精准的司法服务。

第(di)一,明确了7天的消费者反悔期(qi)。消费者不了解商品(pin)和(he)服务信息的,预付款(kuan)后7日内可申请无理由退(tui)款(kuan)。第(di)二,明确经营者存(cun)在虚构或(huo)者夸大宣传商品(pin)的质量、功能,服务的内容(rong)、功效,误导消费者进行预付式消费;通过虚假折(she)价、减价、价格比较等方(fang)式误导消费者进行预付式消费等等行为,都构成欺诈。第(di)三,针(zhen)对“迁店”“转店”“变更店员(yuan)导致信赖基础丧失”等损害消费者权(quan)益情形,规定了消费者的解除(chu)权(quan),消费者在前述特殊的情景之下,可以(yi)主动解除(chu)合(he)同,及时止(zhi)损。

促进消费对于提(ti)振经济(ji)意义重大,只有安全消费才能放心消费,预付式消费应有可靠(kao)的法律规制和(he)司法保障,不能让消费者交(jiao)钱之后就成“俎上鱼肉”。这次最高人(ren)民法院为预付式消费领域划(hua)出了经营红线,增强消费信心,加强消费者权(quan)益司法保护。

明白消费、放心消费,才能让消费者掏出真(zhen)金白银来,司法政策要提(ti)供明确的支撑。

发布于:上海市
版权号:18172771662813
 
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