近日，一女子在网上发视频称，在陕西省榆林市(shi)大柳塔兰帝国际酒店入住期间，凌晨裸睡时遭(zao)遇工作人员刷卡进(jin)入，引发关注。7月18日晚，她发布聊天(tian)记录称涉(she)事酒店负责(ze)人已向其道歉(qian)，并退还4200元的房费。7月19日，涉(she)事酒店向南都记者(zhe)回应，事发后已经报警处理，目前双方(fang)已经“协商(shang)处理好”。

女子发布的门框(kuang)坏了的图片。

7月17日中午，女子在社(she)交平(ping)台(tai)发布视频称，自己入住兰帝国际酒店后，7月16日凌晨3时许，房间门突然(ran)被打开，她尖叫并大喊后，“外(wai)面的人一直使(shi)劲推门没有停(ting)过，直到门彻底被推开，甚至(zhi)是门框(kuang)都直接推坏了”，并发布一张门框(kuang)坏了的图片。平(ping)时有裸睡习惯的她“躲在被子里非常害怕”，等其反应过来后门口已经没有动静。

她后来被搞卫生的阿姨告(gao)知“隔壁的房客叫她开门”。女子称，酒店的管理出了问题，有人叫开门时，酒店工作人员应该先去前台(tai)核(he)实住客信息，不能工作人员有房卡就随便开门，随后其报警处理。

后来，女子就此(ci)事多次发视频，其间称涉(she)事酒店在接受媒体采访时说已给她退款，实际上她在该酒店住了近一个月，事发后酒店只退了押金和剩下未住的费用。7月18日晚，女子发布聊天(tian)记录和退款记录称，酒店负责(ze)人张先生向其道歉(qian)，并全额退4200元的房费。

7月19日晚，南都记者(zhe)联(lian)系兰帝国际酒店，相关工作人员称“事情已经处理好了”，事发后已经报警处理，目前和该女子“已经协商(shang)处理好”。

采写：南都记者(zhe) 杨婷