央广网永(yong)州5月15日消息（记者(zhe)黄珂岚）“坡道设计非(fei)常合理，我坐着轮椅不(bu)需要没有别人的帮助，靠自己就能上(shang)去了！”“低位服务台高(gao)度特别合适，而且台面向(xiang)外延伸，外立面向(xiang)内倾斜，给(gei)轮椅留了空间(jian)，不(bu)会让我们(men)的身体离(li)窗口太远，坐着轮椅也能办成事！”……5月14日，湖南省永(yong)州市宁(ning)远县(xian)政(zheng)务服务中心(xin)迎来一群肢障人士，并不(bu)是(shi)普通的办事群众，他们(men)有另一种身份——无障碍“体验官”。
5月14日，宁(ning)远县(xian)开展无障碍体验活(huo)动，肢障人士在宁(ning)远县(xian)政(zheng)务服务中心(xin)业务窗口体验低位服务台（央广网发 欧阳毅 摄）
人群中，一位坐着轮椅的肢障代表格外细心(xin)，在大门(men)口来来回回地坐着轮椅上(shang)上(shang)下下，感受(shou)着脚(jiao)下的残疾人通道。他叫徐宏安，今年43岁，7年前因医疗事故(gu)导致脊髓受(shou)损而双腿瘫痪。
“年纪大了都不(bu)太敢(gan)一个人出来办业务，就怕给(gei)大家添麻烦。今天来到政(zheng)务服务大厅，从入门(men)时的导办到全程帮代办，从专用(yong)服务区倒茶倒水到免费复印，对我们(men)残疾人独(du)自出行办事时服务真(zhen)的非(fei)常热情、友好、贴心(xin)。”肢障代表谢(xie)家安坐着轮椅进入大厅后满心(xin)欢喜，被(bei)问到对宁(ning)远这(zhe)些年无障碍环境建(jian)设的感受(shou)时，他直言“进步很明显”。那些关于“无障碍专用(yong)停车(che)位被(bei)占用(yong)”“无障碍设计不(bu)规范”的吐(tu)槽这(zhe)几年越来越少，残障人士、老年人等特殊群体自由出行也不(bu)再是(shi)令他们(men)恐慌的事。
“尤其是(shi)无障碍卫生间(jian)，设计非(fei)常标准！”肢障代表杨敏竖(shu)起了大拇指(zhi)。
专门(men)为老年人、残疾人、退役军人等特殊群体设置(zhi)“绿色通道”窗口，也都让无障碍“体验官”们(men)赞不(bu)绝(jue)口。
作(zuo)为城市文明程度和生活(huo)温度的重要体现，无障碍环境建(jian)设是(shi)保障残疾人、老年人等群体平等、充分、便捷地参与和融入社会生活(huo)，促进社会全体人员共享经济社会发展成果的一项(xiang)重要工作(zuo)。近年来，该县(xian)聚(ju)焦特殊群体的急(ji)难愁(chou)盼问题，高(gao)位推动相关职能部门(men)开展问题坡道整改、盲道修复、公园(yuan)景(jing)区无障碍改造、无障碍卫生间(jian)排查、占用(yong)无障碍设施行为执法等一系列行动。鼓励广大市民群众利用(yong)“民呼我为”平台实(shi)时反映公共场所无障碍设施破损或设置(zhi)不(bu)合理问题。今年以来，累计收到42份无障碍城市建(jian)设相关问题反馈，转办处理总体满意率为98%。建(jian)立与检察机关合作(zuo)沟通机制，充分发挥(hui)公益诉(su)讼检察职能，同步常态化开展“无障碍环境建(jian)设”专项(xiang)监督行动，督促相关职能部门(men)完成3类场所、25个无障碍设施问题的立行立改。
“未(wei)来这(zhe)些中肯的意见(jian)将在完善与优(you)化政(zheng)务服务中心(xin)无障碍环境建(jian)设时的充分采纳。”现场的工作(zuo)人员也一一做了记录(lu)并表示，将广泛征求老年人、残疾人代表等特殊群体对无障碍设施建(jian)设的意见(jian)和建(jian)议，并邀请(qing)、组(zu)织人大政(zheng)协委员、新闻媒体和监督员指(zhi)导无障碍设施建(jian)设，为无障碍环境建(jian)设建(jian)言献(xian)策。