中消协(xie)发文指出，近期，燃气费多计多收、水价上涨等问题(ti)引发社(she)会热议(yi)。水电气暖等重要公用事业牵系民生，其价格制定关乎百姓切身利益。根据(ju)相关法(fa)律规定和政策要求，涉及关系群众(zhong)切身利益的(de)公用事业价格制定应(ying)当举行价格听证，广泛听取各方利益代表的(de)意见，特别是广大(da)消费者(zhe)的(de)意见。我国实行价格听证制度，是尊重消费者(zhe)权益、呵护民生福祉的(de)务实举措，是全过程人民民主的(de)生动实践，是有(you)效协(xie)调社(she)会利益关系、实现(xian)社(she)会治理现(xian)代化的(de)重要途径。中国消费者(zhe)协(xie)会表示，公用事业价格要调得(de)合理，涨得(de)明白，切实把(ba)消费者(zhe)权益放(fang)在心坎上。

一、充分论证说理，价格制定合理科学。相关部门和地方应(ying)遵守《消费者(zhe)权益保护法(fa)》《价格法(fa)》等法(fa)律法(fa)规，广泛调查研究，全面掌(zhang)握信息(xi)，综合考虑社(she)会平均成本、市(shi)场供需(xu)状况、社(she)会承受能力、经济(ji)发展要求等因(yin)素(su)，充分论证公用事业价格调整的(de)必要性，周密考量调整方案的(de)可行性，提高公用事业价格制定的(de)科学性，不断提升社(she)会治理能力。

二、依(yi)法(fa)公布公开，价格上涨清(qing)楚明白。建议(yi)相关部门和地方综合运用媒体广泛宣传，适时公布公用事业发展状况，依(yi)法(fa)公开公用事业价格调整动向，以通俗易懂的(de)方式解读(du)公用事业价格构成、调整理由、定价机制、决策依(yi)据(ju)，提高公用事业价格调整宣传触(chu)达率，帮消费者(zhe)算好水电气暖账，做到计量精(jing)准，让(rang)消费者(zhe)明明白白消费，实实在在享受公用事业带来的(de)福祉。