羊城晚报讯记者(zhe)吴泳、通讯员毛丽婷报道：网购(gou)平台店(dian)家因违(wei)规被永久封禁而迟迟不发货(huo)，消费者(zhe)的(de)损失(shi)该由(you)谁赔偿？近日，佛(fo)山三水区人民法院依法审(shen)结(jie)一起信息网络买卖合同纠纷案，依法判决该平台某公司向消费者(zhe)曹先生赔偿1499元(yuan)。

2023年2月，某百货(huo)店(dian)经工商登记注册成立，并(bing)在甲公司平台注册小程序“某优选”。2023年2月16日，某百货(huo)店(dian)经核准注销工商登记。2023年2月18日，曹先生在小程序“某优选”百货(huo)店(dian)下单购(gou)买一瓶白酒，并(bing)支(zhi)付货(huo)款1499元(yuan)，但百货(huo)店(dian)一直未发货(huo)。次日，因涉嫌电(dian)商欺(qi)诈，某百货(huo)店(dian)被甲公司平台永久封禁。曹先生认为百货(huo)店(dian)存在欺(qi)诈行为，甲公司对百货(huo)店(dian)未尽合理监督义(yi)务，遂诉至法院，要求甲公司退还货(huo)款1499元(yuan)。

甲公司辩称，百货(huo)店(dian)未履(lu)行发货(huo)义(yi)务，曹先生应要求百货(huo)店(dian)继续履(lu)行发货(huo)义(yi)务或退款，而不应向其主张权利。且其作为网络服务提供者(zhe)，仅提供技术服务，也已及时对涉案小程序进行处理，不应承担侵权责任。

三水法院经审(shen)理认为，曹先生通过甲公司平台的(de)小程序“某优选”购(gou)买案涉货(huo)物，后(hou)因该小程序注册商家某百货(huo)店(dian)涉嫌电(dian)商欺(qi)诈被甲公司永久封禁，且该商家在被封禁前已被注销，以(yi)致曹先生无法联系商家进行合理维权。根据相关法律(lu)规定，网络交易平台提供者(zhe)对销售者(zhe)的(de)名称、地址和有效(xiao)联系方式等(deng)负有审(shen)查义(yi)务。某百货(huo)店(dian)在曹先生与其建立买卖关系前已被注销，被注销后(hou)仍在网络交易平台进行交易，可见甲公司对销售者(zhe)并(bing)未尽合理的(de)监督管理义(yi)务，曹先生请求甲公司赔偿货(huo)物损失(shi)1499元(yuan)，合法有理，应予(yu)以(yi)支(zhi)持(chi)。据此，法院作出上述判决。

三水法院承办法官表示，平台对商户有直接监管责任，需对商户资质和商品质量进行把关，防(fang)范不法商户和假冒伪劣商品进入(ru)，督促商户做(zuo)好(hao)售后(hou)服务。如平台尽到(dao)审(shen)慎审(shen)查义(yi)务，则可以(yi)免责，反之，则需赔偿相应责任。消费者(zhe)通过网络交易平台购(gou)买商品或者(zhe)接受服务，合法权益受到(dao)损害的(de)，可向销售者(zhe)或者(zhe)服务者(zhe)索赔。网络交易平台提供者(zhe)不能提供销售者(zhe)或者(zhe)服务者(zhe)的(de)真(zhen)实名称、地址和有效(xiao)联系方式的(de)，消费者(zhe)可直接要求网络交易平台提供者(zhe)赔偿。