澎湃新闻记者 薛莎莎 实习生 徐旻

近日(ri)，有网友发布视频称(cheng)，他点的霸王茶姬饮品和此前味道不同(tong)，“不好喝”，给了差评。随(sui)后，涉事门店工作人员上门送了他一杯(bei)饮品和“徽章”，让他删掉了差评。

7月22日(ri)下午(wu)，霸王茶姬工作人员回应称(cheng)，目前，公司正在调(diao)查此事，正在和涉事门店核实，会尽快(kuai)核实清楚事实，在调(diao)查过程中将(jiang)极力保护当事员工和顾客的隐私及权益。

同(tong)日(ri)，霸王茶姬官方服(fu)务(wu)热线工作人员表示，霸王茶姬正在核实了解中，“内部(bu)进(jin)行处理(li)了”。

名为“@seven7”的网友7月20日(ri)发文称(cheng)，他点的“花田乌龙(long)”饮品“感觉和以前的味道根本不一样，不好喝，就是茶水加糖浆，奶味都(dou)没有，我就给了差评，如实说的，没想到今天就被家访了”。

上述博主发布的监控视频显示，当天14时30分左右，有穿戴霸王茶姬工作服(fu)的人员，在他家门口(kou)按门铃。约十分钟后，当事人回到家，见到了站在门口(kou)等候的霸王茶姬工作人员。当事人在视频中表述，这名霸王茶姬的工作人员和外(wai)卖员一起“上门”，并送了他一杯(bei)饮品和两个徽章。最终，当事人在该(gai)工作人员的见证下，删掉了此前给出的“差评”，该(gai)工作人员向他道谢。

网传视频截图

来源(yuan)：澎湃新闻