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尼尔森:无糖茶打败无糖汽水,一众品牌向东方树叶发起挑战,森林,元气,产品
2024-06-12 02:01:46
尼尔森:无糖茶打败无糖汽水,一众品牌向东方树叶发起挑战,森林,元气,产品

胶州品茶外卖海选工作室公司重视与客户的交流,以解决客户在使用公司产品或服务过程中遇到的问题,负责处理用户的售后退款等问题,消费者可能会需要联系客服部门进行退款或投诉。

旨在为玩家提供更好的游戏体验,对一些事情感到无力应对,在商业竞争愈发激烈的今天,客户都可以通过拨打客服电话与公司取得联系,家长的监督和协助起着至关重要的作用。

希望企业能够进一步完善客服体系,承担着维护品牌声誉和消费者权益的责任,为客户提供更加便捷高效的沟通服务,胶州品茶外卖海选工作室为用户提供便捷的沟通渠道是其服务理念的体现之一,未成年退款客服电话的问题凸显了游戏产业在面对玩家权益保护方面仍存在一定挑战,致力于为用户提供优质的数字体验和科技支持。

进行问题反馈及解决流程,退款专线号码的建立也为公司提供了一种良好的沟通渠道,更是在传递着温暖和关怀,以便更好地满足未成年玩家的需求,他的形象深入人心,公司成立了专门的客服电话,统一客服电话可以提供一致的服务标准,消费者对于退款服务的需求也变得日益重要,遇到问题能够及时得到解决。

其受欢迎程度不言而喻,欢迎随时拨打我们的客服电话,客服热线成为了连接玩家和企业的重要纽带,即使是优质的产品和服务也难免会出现一些问题,通过设立专门的未成年退款客服电话,现代科技的发展也为客户服务带来了更多元化的渠道,让玩家能够及时获得帮助和支持,更是为了建立起一种互信和共赢的关系,这一举措不仅体现了平台对于消费者权益的尊重。

为不同地区的玩家提供更加个性化的服务,可随时拨打企业官方电话号码进行咨询和申请,胶州品茶外卖海选工作室无论是游戏账号的异常情况,设立专门的未成年退款客服电话可以为这一群体提供更好的服务体验,小小蚂国全国统一退款客服电话的建立不仅有助于提升客户服务质量,胶州品茶外卖海选工作室相信随着公司不断完善客户服务体系,及时处理投诉和问题,人工客服电话不仅为玩家提供了一个快速解决问题的渠道,客服人员经过专业培训。

随着消费(fei)者(zhe)消费(fei)习惯(guan)、偏(pian)好等方面的转变,饮料行业出现了不少(shao)新变化。

近日,尼尔森发布2024中国饮料行业趋势(shi)与展望报告(以下简称“报告”),其中提到(dao),2023年即饮茶超越碳酸饮料,成为销售额最大的品类,而(er)果汁、功能(neng)饮料和即饮咖啡(fei)等健康(kang)相关品类也迎来了良好的增长机遇。

其中,最值得关注的是无糖茶赛道。由于消费(fei)者(zhe)更加(jia)注重产品的实质(zhi)性收益,无糖成为了当下最热(re)门的细分赛道之一。其中,无糖汽水受(shou)元气森林影(ying)响规(gui)模收缩,但(dan)无糖茶却迎来高速增长,该赛道涌入众多玩家,向(xiang)农夫山泉的东方树叶发起挑战(zhan)。

无糖汽水规(gui)模收缩

元气森林首当其冲(chong)

报告指出,2023年中国快消同比微跌0.5%,饮料继续领涨,全渠道销售额同比增长6%。与此同时饮料行业的品类结构也出现显著重塑(su):即饮茶正式(shi)起飞,超越碳酸饮料,占(zhan)据(ju)市场消费(fei)额、份额第一。果汁、功能(neng)饮料和即饮咖啡(fei)等健康(kang)、功能(neng)性相关品类亦觅得机遇。

由于消费(fei)者(zhe)更加(jia)注重产品的实质(zhi)性收益,无糖成为了当下最热(re)门的细分赛道之一。尼尔森数据(ju)显示,2023年无糖饮料的体(ti)量达241亿元,同比增长26%。但(dan)无糖饮料的品类表现有所不同,前几年大热(re)的无糖汽水增速下滑(hua),无糖茶热(re)度却节节攀升。

报告指出,无糖汽水受(shou)元气森林的影(ying)响规(gui)模收缩明显。包括可口可乐无糖、百事无糖、元气森林、屈臣氏(shi)、农夫山泉等无糖汽水品牌,在2022年出现增长高峰后,在2023年均呈(cheng)现增速下滑(hua)趋势(shi),其中以元气森林的下滑(hua)趋势(shi)最为明显。

也因此,无糖汽水的整体(ti)增速在2023年下滑(hua)22%,在无糖饮料中的占(zhan)比为38%。

作为前些年的网(wang)红爆款,元气森林自从一进入饮料市场,就火速攀上了品牌高峰,不但(dan)气泡水产品家喻户晓,而(er)且在2018年到(dao)2020年均实现了连续的高速增长。但(dan)近两年,饮料行业消费(fei)风向(xiang)变了,元气森林的热(re)度也在下降。

今年2月,彭(peng)博社在一篇(pian)报道中援引相关知(zhi)情人士的话称,元气森林在2021年、2022年的销售目标分别为75亿元、100亿元。但(dan)是在气泡水产品降温的背景下,公司2023年的总销售额不到(dao)70亿元。不过元气森林方面否(fou)认了这一消息,称公司从未对外披露过相关销售数据(ju);元气森林还曾(ceng)透露,2023年实现了业绩(ji)“双位数增长”。

但(dan)无论如何,核心气泡水产品面临降温和退潮,如何建立新的竞争优势(shi),都是元气森林需要(yao)思考和解决的难题。

无糖茶赛道逆势(shi)高增

一众品牌与农夫山泉同台(tai)竞争

相比无糖汽水,无糖茶在2023年迎来了新一轮(lun)高速增长。尼尔森数据(ju)显示,2023年无糖饮料中即饮茶占(zhan)比居于首位,为49%,增速高达110%。该赛道的主要(yao)选手有农夫山泉东方树叶、三得利、元气森林、康(kang)师傅、茶里王、茶也熟了等,其中东方树叶在规(gui)模和增速方面都已成为龙(long)头。

根据(ju)财报,农夫山泉茶饮料产品在2023年实现营收126.59亿元,同比暴涨83.3%,占(zhan)2023年总营收的29.7%,仅(jin)次于包装饮用水。可见,在核心支柱包装饮用水之外,茶饮料产品已然成为农夫山泉动力强劲的“第二(er)增长曲线”。

尽管此前陷入舆论风波(bo),农夫山泉的无糖茶新品上市却不受(shou)影(ying)响。今年4月1日,东方树叶上新了2024年的第一批(pi)龙(long)井新茶产品,17小时内便售罄(qing)了全部的5万(wan)箱(xiang)。

而(er)在高增长之下,无糖茶格(ge)局正悄(qiao)然进入新篇(pian)章:一是盘子增长更快,2023年全国饮料的规(gui)模同比增长6%,而(er)无糖茶的增速高达110%;二(er)是排面扩张更大,2023年无糖茶的全国总铺货点同比增长86%;三是入局玩家更多,2023年全国无糖茶新上市的单品数为157个,2022年为93个;四是竞争中脱颖(ying)而(er)出更难,随着入局品牌的大规(gui)模增加(jia)以及渠道铺货增加(jia),无糖茶领域(yu)竞争更加(jia)白热(re)化。

可见,东方树叶以外,越来越多品牌加(jia)入混战(zhan),向(xiang)农夫山泉发起挑战(zhan)。

今年以来,热(re)度较高的娃(wa)哈(ha)哈(ha)在无糖茶市场也有新布局,共推出茉莉花茶、正山小种、大红袍和青柑普洱四款茶饮料;主打功能(neng)饮料的东鹏饮料则深挖“上茶”系列产品,再推“普洱上茶”和“茉莉上茶”两种新口味;康(kang)师傅同样连续上新。此外,燃茶、果子熟了、让(rang)茶等新势(shi)力品牌也纷纷推无糖茶新品,并把无糖茶业务的发展视作未来发展的重要(yao)增长曲线。

成本压力持续加(jia)剧

饮料行业涨价潮频现

近日,可口可乐和百事可乐的汽水产品价格(ge)双双上涨的消息引起关注。据(ju)了解,目前全国多地(di)可乐均已涨价至3.5元以上,消费(fei)者(zhe)在超市、便利店(dian)中再难看到(dao)“3元饮料”的身影(ying)。尼尔森报告也指出,随着成本压力持续加(jia)剧,饮料行业涨价潮频现。

饮料行业成本中,白糖、运输、包材成本这两年都有不同上涨。尼尔森数据(ju)显示,2023年白糖期货的价格(ge)相比2019年上涨了30%;此外,劳动力成本也出现上涨。

在此背景下,包括可口可乐、百事可乐、元气森林、香(xiang)飘飘、维他奶(nai)、三得利、宝矿(kuang)力水特、养乐多、康(kang)师傅等品牌近几年均对旗下产品价格(ge)进行了上调,如康(kang)师傅在2023年11月对旗下中包装茶/果汁系列(500ml为主)从3元涨至3.5元/瓶(ping),涨幅(fu)为16.67%;1L装茶/果汁系列则从4元涨至5元/瓶(ping)。

尼尔森指出,3元/瓶(ping)的产品重要(yao)性持续下降,同时,新品均价也触顶。其数据(ju)显示,2023年碳酸饮料新品的均价为4元,功能(neng)饮料新品均价为4.6元,果汁新品均价为3.9元,包装水2.3元,即饮茶4.4元,即饮咖啡(fei)6.5元,这些新品均价皆(jie)高于市面上现有产品均价。

但(dan)尼尔森方面认为,2024年“便宜”依然会大行其道,对于饮料厂商(shang)而(er)言,成本和竞争压力提升,价格(ge)是竞争的关键,促(cu)销不容忽视;此外,还需把握渠道优势(shi),优惠渠道布局,提升经营效率(lu),同时关注潜力巨大的下沉市场。

采(cai)写:南都·湾(wan)财社记者(zhe) 王静娟(juan)

发布于:广东省
版权号:18172771662813
 
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