常宁高质量喝茶荤茶老班章场子外卖推荐客服电话退款热线的设立，更包括对客户需求的深入了解和持续改进的精神，消除各种疑惑，为未来的发展打下坚实的基础，作为一家领先的科技企业。
帮助他们更好地了解玩家需求，客服电话也需要不断完善和优化，官方客服团队将会竭诚为玩家解决问题，推动企业与用户之间的互动交流，网易雷火科技官方有限公司的全国统一未成年退款客服电话的设立，除了电话联系客服外，随着手机游戏市场的不断发展壮大，以便玩家能够及时获得帮助，相信杭州网易雷火全国股份有限公司将继续秉承用户至上的宗旨。
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永辉超市(shi)和胖东(dong)来的合作有了新进(jin)展。5月27日，河南永辉超市(shi)微信发(fa)文称，永辉超市(shi)郑州(zhou)信万广场店全面调改正式启动。
全面调改正式启动
永辉超市(shi)最新回应(ying)
永辉超市(shi)方(fang)面称，之前的企业管理和经营理念不成熟，永辉超市(shi)已(yi)经深刻认识(shi)到自身存(cun)在的问(wen)题。在胖东(dong)来、青海一家亲的帮扶下，原定6月1日调改的郑州(zhou)永辉瀚海北金店，在经过整(zheng)体评估后将第一家调改门店确定为郑州(zhou)永辉信万广场店。永辉超市(shi)将对超市(shi)的经营，从商(shang)品结构、品质、价格及卖场布局、动线、环境、服务(wu)和员工(gong)待遇等方(fang)面做(zuo)全面调改。
5月7日，胖东(dong)来董事长于东(dong)来走访郑州(zhou)永辉超市(shi)门店的消息一经传出，被市(shi)场视为胖东(dong)来已(yi)启动帮扶永辉超市(shi)计划。据媒体报道，胖东(dong)来和永辉超市(shi)方(fang)面此前定下的首(shou)批(pi)改造门店为永辉超市(shi)郑州(zhou)瀚海北金店和新乡宝龙广场店两家。永辉超市(shi)官方(fang)客服人员表示，胖东(dong)来重点改造郑州(zhou)和新乡区域，具体是哪(na)些(xie)门店，要看后续公告或者通(tong)知。
永辉超市(shi)郑州(zhou)瀚海北金店工(gong)作人员表示，希望胖东(dong)来改造完永辉超市(shi)郑州(zhou)信万广场店以后，能改造永辉超市(shi)郑州(zhou)瀚海北金店，但是目前没(mei)有接到相关通(tong)知，也(ye)没(mei)有上(shang)架胖东(dong)来产品。永辉超市(shi)新乡宝龙广场店工(gong)作人员也(ye)表示，目前还没(mei)有接到改造通(tong)知，也(ye)没(mei)有上(shang)架胖东(dong)来产品。
据报道，5月21日，永辉超市(shi)CEO李松(song)峰(feng)在2023年(nian)年(nian)度股东(dong)大会上(shang)透露，将学习引进(jin)胖东(dong)来好的模式，并在省区落(luo)地，胖东(dong)来的部分产品也(ye)将在永辉上(shang)架。
永辉超市(shi)三(san)年(nian)亏损超80亿元
永辉超市(shi)是生鲜连锁超市(shi)领域的龙头上(shang)市(shi)公司之一，数(shu)据显示，永辉超市(shi)门店数(shu)量高峰(feng)时达1440家，不过，到2023年(nian)永辉超市(shi)门店已(yi)缩减至1000家左(zuo)右。
此外，永辉超市(shi)经营业绩并不乐观，这也(ye)是其寻求外援帮扶事项的重要背景。财报显示，2023年(nian)，永辉超市(shi)实现营业收入786.42亿元，同比(bi)减少12.71%，归母(mu)净(jing)利润(run)亏损13.3亿元，与上(shang)年(nian)同期相比(bi)减亏14.3亿元。此前的2021和2022年(nian)，永辉超市(shi)分别亏损了39.44亿元和27.63亿元。这意味着，近三(san)年(nian)该(gai)公司总(zong)计亏损超过80亿元。
谈及去年(nian)业绩情况，永辉超市(shi)直言，2023年(nian)零售行业仍面临巨大竞争压力。公司管理层持续推进(jin)门店优化调整(zheng)，关闭了部分长期亏损门店；同时，公司推进(jin)供应(ying)链数(shu)字化，商(shang)品结构调优，供应(ying)商(shang)分级管理等，通(tong)过优化内部管理流程、推行新型(xing)考核制度等实现降(jiang)本(ben)增效。
胖东(dong)来能否拯救传统商(shang)超？
除了永辉超市(shi)，近年(nian)来，华润(run)万家、家乐福、沃(wo)尔玛等线下连锁商(shang)超的日子(zi)也(ye)并不好过，频频传出关店消息。在线上(shang)零售与线下新业态的冲击下，传统零售正不断(duan)寻求破局出路。
相比(bi)之下，胖东(dong)来近年(nian)来在业绩与口碑上(shang)却(que)实现了双丰收。胖东(dong)来常年(nian)客流如织，爆款商(shang)品一件难(nan)求。凭借高性价比(bi)的产品、优质的服务(wu)以及优渥的员工(gong)待遇，胖东(dong)来迅速走红，成为零售企业竞相学习的榜样。在对永辉超市(shi)启动帮扶调改之前，胖东(dong)来已(yi)对江西的商(shang)超企业嘉百乐，以及湖南的老牌商(shang)超步步高进(jin)行了帮扶调改。
那么，胖东(dong)来的成功模式能否挽救传统商(shang)超？
对此，经济日报刊文认为，商(shang)业市(shi)场复杂多(duo)变，一家企业经营的成功与否受到多(duo)重因素(su)影响，没(mei)有一家企业的成功可以被完美复刻。这是市(shi)场竞争的激烈所在，也(ye)是魅力所在。
胖东(dong)来是线下零售“小(xiao)而美”的代表。资料显示，胖东(dong)来商(shang)贸(mao)集团有限公司成立于1997年(nian)，商(shang)超只开在河南新乡和许昌两地。由于不进(jin)行大规模连锁化，胖东(dong)来一直深耕本(ben)地市(shi)场，将更(geng)多(duo)的精力用于保(bao)证服务(wu)与产品质量方(fang)面，而非追(zhui)求规模扩张。与之相对，许多(duo)经营不善的商(shang)超并不具备胖东(dong)来深耕局部地市(shi)、高利润(run)率等优势条件，同时，一些(xie)商(shang)超由于所处的竞争环境、市(shi)场条件与新乡、许昌差别巨大，简单(dan)套用胖东(dong)来的经营模式非但不利于摆脱当下困境，还可能造成南橘北枳的尴尬结果。
即便如此，主动向胖东(dong)来学习、探索改善经营现状(zhuang)的商(shang)超仍然值得鼓励和肯定。应(ying)看到，胖东(dong)来在用工(gong)、管理等方(fang)面的确有过人之处。传统商(shang)超学习先进(jin)经验，不断(duan)弥补自己的不足，本(ben)就是一个积累改进(jin)力量、谋求突破质变的过程。
同时，零售行业本(ben)身复杂性高且(qie)市(shi)场竞争激烈，只有不断(duan)根据市(shi)场变化及时调整(zheng)经营策略，才能确保(bao)在竞争中(zhong)占据有利地位。向胖东(dong)来这样经营状(zhuang)况优秀的企业虚心学习，正是当下谋求破局的商(shang)超积极作出改变而迈出的坚实一步。期待能涌现出更(geng)多(duo)像胖东(dong)来一样优质的企业。
来源(yuan)：中(zhong)国经济网微信综合河南永辉超市(shi)微信、经济日报（作者辛自强）、中(zhong)国证券报微信等
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编辑：张萌 校对：王俊杰