中新网黑龙江新闻7月23日电(赵立彬)连(lian)日来，中国铁路哈尔滨(bin)局集团(tuan)有限公司大庆车务段团(tuan)委，针对今年暑期(qi)学生流、旅游流、探亲流等(deng)出(chu)行需求(qiu)旺盛，管内大庆西站、大庆东站日均发送旅客量10000人以上，组织青年志愿(yuan)者深入管内大庆西等(deng)4个发送旅客大站开展志愿(yuan)服(fu)务，全力提升服(fu)务质量，全力保(bao)障市民外地旅游度(du)假、疗养避暑、商务旅行、探亲访友等(deng)出(chu)行顺畅。
为进一步提升服(fu)务质量，暑运前夕这个段团(tuan)委就组织团(tuan)员业务骨干开展火灾爆炸、突发大客流、设(she)备故障、列车大面积晚点等(deng)场景的应急演练。在此基础 上，还把目光锁定在各级团(tuan)组织作(zuo)用(yong)发挥(hui)上，严把消防安全控制、严把安检查危卡控组织，组织团(tuan)员青年骨干进行“三品”查验(yan)模拟演练，提升“三品”查验(yan)质量。在管内大庆东、安达等(deng)5个高铁车站建立以团(tuan)员骨干为主的应急预备队(dui)、帮班小(xiao)分队(dui)，在客流高峰期(qi)开展秩序维护、导乘(cheng)咨询、扶老(lao)携幼等(deng)志愿(yuan)服(fu)务，确保(bao)售票、安检、乘(cheng)车组织安全有序，助力旅客顺畅出(chu)行。
7月19日，青年志愿(yuan)者在大庆西站和大庆东站工作(zuo)人员的带领下，学习岗位相关作(zuo)业知识，熟悉注(zhu)意事项，掌握文明(ming)用(yong)语，作(zuo)业流程。他们针对客流高峰，组织志愿(yuan)者在服(fu)务台、安检岗进行重点盯控，在售票大厅(ting)、安检处、服(fu)务台、检票口等(deng)岗位，配合车站落实便民利民服(fu)务措施(shi)，为重点旅客提供志愿(yuan)服(fu)务、帮助旅客进行余票查询和停站信息查询，缓解当班人员工作(zuo)压力，确保(bao)售票、安检、乘(cheng)车组织安全有序，防止旅客漏乘(cheng)、误乘(cheng)问题发生，确保(bao)旅客的安全顺畅出(chu)行。“小(xiao)蓝鸽”们个个满头汗水，奋战在候车室中，一抹抹蓝色(se)的身(shen)影格外亮眼(yan)，他们用(yong)实际行动擦亮铁路形象“窗(chuang)口”，让青春在志愿(yuan)服(fu)务中闪(shan)闪(shan)发光。
“暑运是铁路运输的高峰期(qi)，是对我们服(fu)务能力和水平的一次重大考验(yan)。为此，我们针对这个特殊的时期(qi)，围绕暑运重点工作(zuo)发挥(hui)各级团(tuan)组织、团(tuan)员作(zuo)用(yong)开展志愿(yuan)服(fu)务工作(zuo)，展现哈铁青年的良好形象和精神风貌”。该(gai)段新任团(tuan)委书记宋健这样讲(jiang)道。(完)