·Scaling law（尺度定律）在逃避(bi)一个现(xian)实，我们今天并没有(you)找到AI产生(sheng)如此(ci)效(xiao)果的本质，没有(you)人能用(yong)数学的方法描述它。这就好比钻(zuan)木取火，火有(you)用(yong)处，但钻(zuan)木并非最好的方法。今天的AI依然(ran)处在钻(zuan)木取火阶段，因此(ci)成本高昂。
“我开玩笑说没想到AI时代会以这么快的方式进入到 ‘补贴互联网(wang)’时代，但本质上来讲(jiang)，技术价(jia)格一定会下降(jiang)。”5月(yue)28日，在第(di)九届蚂蚁技术日上，蚂蚁集团CTO何征宇表示，大(da)模型仍处于钻(zuan)木取火阶段，规(gui)模落地需(xu)要(yao)攻坚三大(da)挑战：可(ke)靠性、经济(ji)性、易(yi)用(yong)性。
其中，可(ke)靠性是在技术层面用(yong)AI监督AI，以解决控制和“对齐”模型。经济(ji)性是把大(da)模型做“小”，这决定了(le)大(da)模型应用(yong)能否成为主流。易(yi)用(yong)性则(ze)是将(jiang)智能“傻(sha)瓜化”，进一步降(jiang)低(di)C端门槛，这决定了(le)生(sheng)成式AI是否能规(gui)模化落地应用(yong)，扎根C端。
可(ke)靠性、经济(ji)性、易(yi)用(yong)性
任何技术真正落地时必须解决可(ke)靠性问题(ti)，如果一个技术不可(ke)靠，便只是实验(yan)室产物或玩具。“今天AI在90%的时间(jian)里是可(ke)靠的，但10%的时间(jian)不可(ke)靠，说糊话、瞎话，这是不可(ke)靠的，AI生(sheng)成式大(da)模型必须克服这一点，否则(ze)它永远只是一个工具而不是产业。”何征宇表示，“蚂蚁集团资损(sun)率小于亿分(fen)之(zhi)一，达到这种级别才能说改变了(le)行业，能够进行规(gui)模化的技术适用(yong)。”
大(da)模型时代，AI的可(ke)靠性要(yao)用(yong)AI监督AI，以解决控制和“对齐”模型。“大(da)模型的每一个Token是预测出来，预测就一定会有(you)误差，误差累积到一定程度，模型就一定会胡说八道。本质上是要(yao)控制数据(ju)流怎么流进模型以及怎么输出，实现(xian)足够小的误差范围(wei)，以及误差不要(yao)累积。”
“创投圈爱(ai)讲(jiang)PMF（Product Market Fit，产品市场匹(pi)配度），但现(xian)在多了(le)一个词，叫TC-PMF（Technology Cost-PMF，技术成本和产品市场匹(pi)配度），因为AI这个东西(xi)太贵了(le)。”何征宇表示，之(zhi)所以贵，是因为产生(sheng)智能效(xiao)果的方法有(you)些笨拙，甚至不聪明。
“Scaling law（编者注(zhu)：尺度定律，意思是随着模型、数据(ju)集、用(yong)于训练的计算浮点数的增加，模型的性能会提高）在逃避(bi)一个现(xian)实，我们今天并没有(you)找到AI产生(sheng)如此(ci)效(xiao)果的本质，没有(you)人能用(yong)数学的方法描述它，找到它的规(gui)律。” 何征宇认为，这就好比原始人钻(zuan)木取火，火有(you)用(yong)处，但钻(zuan)木并非最好的方法。今天的AI依然(ran)处在钻(zuan)木取火阶段，因此(ci)成本高昂。
在巨大(da)资源投入下，云(yun)厂(chang)商免费提供API（应用(yong)程序编程接(jie)口），国(guo)内大(da)模型已从(cong)参(can)数规(gui)模、性能指标(biao)“卷”到了(le)Token价(jia)格，大(da)模型掀起价(jia)格战。“我开玩笑说没想到AI时代会以这么快的方式进入到 ‘补贴互联网(wang)’时代。但本质上来讲(jiang)，技术价(jia)格一定会下降(jiang)。”尽管何征宇认为这是逆市场行为，但代表了(le)大(da)量资源涌(yong)向大(da)模型领域，蚂蚁也会继续沿着这条路投入资源。
“另一方面，我们需(xu)要(yao)尝试寻(xun)找一条真正的路。我们站在中国(guo)科技的角度，而不只是站在全世界(jie)大(da)同的角度，我们迫切需(xu)要(yao)第(di)二条路。如果我们紧跟着Transformer这套紧耦合的算法结构+芯片路线，弯道超车非常难，我们必须要(yao)有(you)新的方法、新的理(li)念、新的探索。”何征宇表示，蚂蚁集团正在积极投入，最终目标(biao)是产生(sheng)能够超越(yue)这一代人工智能的能力。
在何征宇看来，任何一个技术要(yao)真正面向全体(ti)大(da)众生(sheng)根发芽(ya)，技术门槛必须足够低(di)，做到易(yi)用(yong)。“今天的AI如果要(yao)成为超级入口，必须要(yao)进一步降(jiang)低(di)C端门槛。如果还在想着怎么用(yong)更好的提示，让ChatGPT的反应更好一点，这意味着它的门槛太高了(le)。”易(yi)用(yong)性是要(yao)将(jiang)智能“傻(sha)瓜化”，这决定了(le)生(sheng)成式AI是否能规(gui)模化落地应用(yong)。
AI不为替代人而生(sheng)
基于大(da)规(gui)模业务场景需(xu)求，蚂蚁布局了(le)知识图谱、运筹优(you)化、图学习、可(ke)信AI、大(da)模型等AI技术，蚂蚁百灵大(da)模型去年(nian)底完成备案(an)，生(sheng)活管家(jia)“支付宝智能助理(li)”、金融管家(jia)“支小宝”、数字健康人“安诊(zhen)儿”三个智能管家(jia)是蚂蚁百灵大(da)模型的核(he)心创新应用(yong)产品。
“很多产品从(cong)To C角度讲(jiang)，似乎很难让每一个人都获益。但我们希望AI像扫码支付一样，能够便利每个人的生(sheng)活。”何征宇表示，AI不为替代人而生(sheng)，也不能变成少数人的AI，而是为每一个人而生(sheng)。
“以生(sheng)活管家(jia)支付宝智能助理(li)为例，它连(lian)接(jie)了(le)400万商家(jia)机构小程序和8000项数字生(sheng)活服务，食住行游(you)购娱等生(sheng)活服务均可(ke)问可(ke)办。”何征宇表示，“这就是每个人都需(xu)要(yao)的便捷工具。”此(ci)外，浙江省卫健委与支付宝联合推出了(le)可(ke)陪诊(zhen)的数字健康人“安诊(zhen)儿”，浙江省内用(yong)户就医时可(ke)感受全流程的陪伴、指引、互动。 “浙江省人民医院跟我们说，用(yong)了(le) ‘安诊(zhen)儿’后(hou)，一楼(lou)导诊(zhen)台流量下降(jiang)了(le)50%，特别是对老年(nian)人、异地就医患者比较友好。我们不仅仅将(jiang)数字化转化为智能化，而且更好地消灭(mie)数字鸿沟。”
何征宇表示，“现(xian)在大(da)模型大(da)多数在打榜、做奥数题(ti)，智能管家(jia)并不需(xu)要(yao)奥数冠军，而是需(xu)要(yao)极其靠谱。我们深耕的是严(yan)谨产业，我们更加希望大(da)模型是一个靠谱的大(da)模型。”他(ta)希望三个智能管家(jia)规(gui)模化服务亿级用(yong)户，端侧模型配合云(yun)侧模型，降(jiang)低(di)成本。