【Adobe 被指隐瞒提前终止费用(yong)，遭 FTC 调查】

美国知名软件制(zhi)造商 Adobe 近日卷(juan)入订阅计(ji)划争议(yi)。当地时(shi)间 6 月 17 日，美国联邦贸易委员会（FTC）发布公告，称正对 Adobe 及其(qi)两名高管采取行动，因其(qi)在推(tui)广(guang)订阅计(ji)划时(shi)，隐瞒高额提前终止费用(yong)，故意设置障碍使(shi)消费者难(nan)以取消订阅，构成对消费者权益(yi)的欺骗(pian)。随后，美国司法部应 FTC 通知和转(zhuan)介，向联邦法院提起(qi)诉讼，指控 Adobe 在推(tui)销订阅计(ji)划过程中，未充分披露第一年内取消订阅可能(neng)需支(zhi)付数百美元费用(yong)。

Adobe 是创意与多(duo)媒体软件领域佼佼者，旗下有(you) Photoshop、Illustrator、Premiere Pro 等知名产品。近年来，其(qi)业务重心逐步(bu)转(zhuan)移(yi)至订阅模式，用(yong)户需按月或(huo)按年支(zhi)付费用(yong)使(shi)用(yong)软件。此策略为公司带来稳定(ding)收入和用(yong)户群，但也引发部分消费者不满。

此次事件焦点在于 Adobe 订阅计(ji)划中的提前终止费用(yong)。据悉，用(yong)户在第一年内取消订阅，将被要求支(zhi)付高达数百美元额外费用(yong)。更令人不满的是，Adobe 未在推(tui)广(guang)过程中充分说明这(zhe)一政策，还(hai)设置诸多(duo)障碍，使(shi)取消订阅过程异常艰难(nan)。这(zhe)些做(zuo)法侵犯了(le)消费者知情(qing)权和选择权，引发强烈不满，最终导致 FTC 介入调查。

Adobe 作为软件行业领军企业，此次事件给其(qi)声誉和公信力带来重大打击。在数字时(shi)代，软件已成为人们工作和生活不可或(huo)缺的一部分。然而，软件巨头以隐蔽、欺骗(pian)手(shou)段对待消费者，无疑动摇了(le)人们对其(qi)的信任基础。

这(zhe)一事件也引发对软件行业商业模式的反思。订阅制(zhi)为企业带来巨大经济利益(yi)，但以牺牲消费者权益(yi)为代价，最终只会适(shi)得其(qi)反。软件企业应更透明、负责地对待消费者，充分尊重其(qi)知情(qing)权和选择权，而非利用(yong)信息不对称和技术壁垒牟取不当利益(yi)。