本报讯 （记者(zhe) 蔡 蕾 通(tong)讯员 侯丽霞 杨苑园）夏日炎(yan)炎(yan)，空调销售旺季(ji)即将来到(dao)，有的消费(fei)者(zhe)在使用、维修过程中发现自己购买的空调为“无码机”，那么，买到(dao)“无码机”后应该如何维护自己的合法权益？近日，湖北省建始县(xian)人民法院就(jiu)受理了一起因购买的空调是“无码机”而产生(sheng)的买卖(mai)合同纠纷案，商家(jia)被判令向消费(fei)者(zhe)支付三倍赔偿金共7万余元。

2021年(nian)10月，消费(fei)者(zhe)刘女士在王(wang)某经营的电器(qi)商场以24800元的价格购买了一套中央(yang)空调，房屋(wu)装修完成前便(bian)安(an)装到(dao)位(wei)。在之后的调试过程中，刘女士发现该空调无法正常(chang)工作，于是致电空调品牌方售后服务，经品牌方服务中心人员上门查看，确认该空调为“无码机”，且安(an)装所用管路非专用辅材(cai)，也非品牌方指定工人安(an)装，无法享受品牌方厂家(jia)免(mian)费(fei)的三包服务。

电器(qi)商场称，案涉空调是刘女士在多方对比价格后请(qing)电器(qi)商场王(wang)某帮助其在其他地区供货商处(chu)进购。该空调属于市场销售区域(yu)的“窜货”机，撕下条形(xing)码是为了躲避品牌方罚款，机器(qi)本身没有质量问题。

2023年(nian)底，刘女士以电器(qi)商场售卖(mai)“无码机”具有欺诈行为为由起诉至建始法院，请(qing)求判令电器(qi)商场按购买商品价款的三倍赔偿。

法院经审理查明，刘女士作为消费(fei)者(zhe)选择购买市场上知名度、认可(ke)度较高的品牌空调，包含其预期可(ke)享受该空调产品生(sheng)产厂家(jia)更有保证的售后服务。电器(qi)商场在售卖(mai)案涉空调机时撕掉条形(xing)码，没有详细告知刘女士“无码机”与正常(chang)机器(qi)在后续售后服务上的区别，存在欺骗或(huo)者(zhe)误导消费(fei)者(zhe)的情况(kuang)，侵害(hai)了消费(fei)者(zhe)的知情权，存在有违诚信的行为，该行为致使刘女士的合法权益受到(dao)侵害(hai)，构(gou)成欺诈。经营者(zhe)提供商品或(huo)者(zhe)服务有欺诈行为的，应当按照(zhao)消费(fei)者(zhe)的要求赔偿其受到(dao)的损失(shi)，增加(jia)赔偿的金额为消费(fei)者(zhe)购买商品价款或(huo)者(zhe)接受服务的费(fei)用的三倍。法院遂判令电器(qi)商场按照(zhao)商品价格的三倍赔偿刘女士74400元。

一审判决后，电器(qi)商场不服，提起上诉。二审法院审理后判决驳回上诉，维持原判。