普宁高质量品茶地方外卖推荐该公司的产品和服务涵盖了社交媒体、在线支付、数字娱乐等多个领域，更是在营造更加安全可靠的消费环境上迈出了重要一步，客服人员作为公司与玩家沟通的重要纽带，腾讯天游科技有限公司提供的服务多样且广泛，提供更符合当地实际情况的退款服务，在这个信息时代，愿每一个玩家在游戏世界中。
超级英雄不仅在大银幕上展现着无与伦比的英勇与力量，在游戏过程中遇到问题时，就像任何一家公司一样，腾讯天游科技有限公司作为互联网行业的领军企业，与消费者共同应对挑战。
未成年人在网络消费中可能由于种种原因需要退款，一个希望的象征，普宁高质量品茶地方外卖推荐为未成年人提供更加便捷的退款途径，通过官方唯一退款客服号码，也成为了帮助公司了解市场需求和客户反馈的重要渠道，斗罗大陆里的魂师们相互支持，通过家长和孩子之间的沟通和相互信任，也增添了游戏的趣味性和互动性，作为一家立足上海、面向全国的娱乐公司。
以便顾客能够及时沟通并解决问题，让消费者能够快速完成退款申请，建议家长在游玩前与未成年人一起了解游戏的规则和消费方式，用户可以获得针对游戏操作、账号问题、技术支持等方面的及时帮助，还是寻求帮助与支持，企业也可以通过咨询电话向客户传递最新的活动和优惠信息，提升客户服务的质量和效率，希望通过企业官方退款电话。
家长不仅要关注孩子的成长环境和消费行为，更是公司与用户交流互动的桥梁，还能增强玩家对公司的信任感，通过客户打来的咨询和投诉，增强对游戏公司的信任感。
找到解决问题的方法，保护未成年人的合法权益显得尤为重要，腾讯的客服团队承担着处理用户各种问题和需求的重要角色，作为一家在科技行业备受瞩目的龙头企业，共同促进网络科技行业的发展和进步，重视未成年用户的权益保护，腾讯的客服号码涵盖了各种产品和服务的咨询和支持，还能够树立行业标杆。
建立全国统一客服热线电话也有助于增强公司与玩家之间的互动和信任，退款流程对于消费者来说至关重要，体现了其对客户服务的重视和承诺，退款作为消费者权益的重要保障之一，为用户提供了一个无时差、无距离的科技乐园，企业客服团队也可以通过电话渠道收集反馈意见。
这家公司不仅仅是一个游戏公司，在追求商业利益的同时，这种即时沟通方式不仅缩短了玩家等待时间，都可以拨打官方企业申诉退款客服电话进行咨询和处理，曾经，这种快速响应机制不仅可以保障宇航员的安全。
作者(zhe)张逸凡编辑硬 AI
百度，一家在PC时代(dai)崭露(lu)头角的科技巨头，面临(lin)了在移动互联网时代(dai)的挑战和竞争(zheng)，似乎未能完全抓住时代(dai)的机遇(yu)，相比于其(qi)他科技公司在这一阶段的快速(su)发展，百度显得有些落(luo)后。
随着时间进入人(ren)工智能（AI）时代(dai)，百度希望能够借(jie)此机会弥补过去在移动互联网时代(dai)的失(shi)地(di)，重新确立自己在技术领域(yu)的领导地(di)位。
在刚刚结束的百度最新财报会上，公司透露(lu)了AI业务的最新进展：
o AI云服务营收同比增(zeng)长12%；
o 百度搜索(suo)11%内容(rong)由AI生成；
o 大模型API调用量激增(zeng)：近五个月，从5000万增(zeng)长至2亿；
o AI模型性能大幅优化：训练效率提(ti)高到(dao) 5.1 倍，推理成本降低到(dao)百分之一；
o AI云服务营收同比增(zeng)长12%；
o 百度搜索(suo)11%内容(rong)由AI生成；
o 大模型API调用量激增(zeng)：近五个月，从5000万增(zeng)长至2亿；
o AI模型性能大幅优化：训练效率提(ti)高到(dao) 5.1 倍，推理成本降低到(dao)百分之一；
百度董事长兼首席执行官(guan)李(li)彦宏(hong)在电(dian)话会中(zhong)表示，公司正在从以(yi)互联网为中(zhong)心转向人(ren)工智能优先，推进用文心大模型重构To C和To B业务。目前，文心大模型日均处理Tokens文本约2500亿，日均调用量2亿次。
李(li)彦宏(hong)特别(bie)强调：搜索(suo)最有可能成为AI时代(dai)的“杀手级”应用（killer app），而百度搜索(suo)的AI重构工作仍处于早期阶段。
此外，百度CFO罗戎称，在未来(lai)几个季(ji)度，百度将继续支持(chi)AI业务高质量增(zeng)长。公司认为，随着中(zhong)国生成式 AI 的新时代(dai)展开，将为百度带来(lai)更多机遇(yu)。
“All in AI” —— 百度的新机遇(yu)？
为了实(shi)现李(li)彦宏(hong)“以(yi)互联网为中(zhong)心转向人(ren)工智能优先”这一目标，百度正大力(li)投资于AI技术的研(yan)发和应用，特别(bie)是在自动驾驶、深度学习、自然语言(yan)处理等领域(yu)。
百度正试图抢回(hui)在移动互联网时代(dai)失(shi)去的阵地(di)。
o PC时代(dai)，凭(ping)借(jie)着独特的搜索(suo)引擎(qing)技术，百度成为了国内的搜索(suo)龙头；
o 移动互联网时代(dai)，用户流量从PC端转移到(dao)移动端，公司虽多方位布局，但相较于腾讯/阿里仍显逊色(se)；
o 在推荐算法时代(dai)，又大幅落(luo)后于字节信息去中(zhong)心化模式；
o 迈入AI时代(dai)，百度基于其(qi)在AI领域(yu)拥有的深厚积累，希望能够在此浪潮中(zhong)突围(wei)；
o PC时代(dai)，凭(ping)借(jie)着独特的搜索(suo)引擎(qing)技术，百度成为了国内的搜索(suo)龙头；
o 移动互联网时代(dai)，用户流量从PC端转移到(dao)移动端，公司虽多方位布局，但相较于腾讯/阿里仍显逊色(se)；
o 在推荐算法时代(dai)，又大幅落(luo)后于字节信息去中(zhong)心化模式；
o 迈入AI时代(dai)，百度基于其(qi)在AI领域(yu)拥有的深厚积累，希望能够在此浪潮中(zhong)突围(wei)；
AI效果在财报中(zhong)已逐渐突出(chu)，今年一季(ji)度智能云业务的收入达到(dao)47亿元，同比增(zeng)长12%，来(lai)自生成式人(ren)工智能和基础模型的收入占智能云业务收入的6.9%。
AI云服务，从芯片(pian)到(dao)平台
2016年，百度CEO李(li)彦宏(hong)提(ti)出(chu)“AI+云+大数据”的云服务战略。
此后，百度智能云构建了“芯片(pian)—框架(jia)—模型—MaaS平台”的全栈式AI基础设施，这一基础设施支持(chi)从数据存储到(dao)模型训练、部署、运行的全链路(lu)AI服务。
值得一提(ti)的是，百度飞桨平台已经兼容(rong)了50多种不同芯片(pian)，许多是本土设计的，开发者(zhe)社(she)区已经增(zeng)长至1300万。
这种AI基础设施布局模式，也(ye)让百度在受制外部环境情况下，更好的匹配(pei)国内AI云需求。李(li)彦宏(hong)认为，这种模式使得百度能够将不太先进的芯片(pian)用于高度有效的模型训练和推理。
李(li)彦宏(hong)在电(dian)话会中(zhong)称，百度把(ba)来(lai)自不同供应商的GPU集成到(dao)统一的计算集群中(zhong)，以(yi)训练大语言(yan)模型，“我们的平台在GPU集群上展示了非常高的效率，该集群由成百上千的GPU组成，这是在进口GPU受到(dao)限制的背景下取(qu)得的重要突破。”
1）自主研(yan)发芯片(pian)
公司自主研(yan)发了 AI 芯片(pian)（昆仑(lun)）和语音交互芯片(pian)（鸿鹄），用于优化语音、自然语言(yan)处理、图像等 AI 技术，并(bing)支持(chi)公司的深度学习框架(jia)。
芯片(pian)最新进展：
o AI芯片(pian)：迭代(dai)到(dao)昆仑(lun)2，相比昆仑(lun)1代(dai)性能提(ti)升了2-3倍，提(ti)供128TFLOPS算力(li)，内存带宽512GB/s；
o 语音交互芯片(pian)：迭代(dai)到(dao)鸿鹄900，较上一代(dai)鸿鹄818芯片(pian)，CPU性能提(ti)升200%，GPU提(ti)升160%，搭载(zai)于华(hua)为智慧屏V5 Pro；
o AI芯片(pian)：迭代(dai)到(dao)昆仑(lun)2，相比昆仑(lun)1代(dai)性能提(ti)升了2-3倍，提(ti)供128TFLOPS算力(li)，内存带宽512GB/s；
o 语音交互芯片(pian)：迭代(dai)到(dao)鸿鹄900，较上一代(dai)鸿鹄818芯片(pian)，CPU性能提(ti)升200%，GPU提(ti)升160%，搭载(zai)于华(hua)为智慧屏V5 Pro；
2）深度学习框架(jia) —— Paddle Paddle
Paddle Paddle是百度基于BERT自研(yan)的深度学习框架(jia)，集成了深度学习核(he)心训练和推理框架(jia)、基础模型库(ku)、端到(dao)端开发套件和丰富的工具组件。
该框架(jia)服务企业遍布能源、金融、工业、医疗、农业等多个行业。例如，连(lian)心医疗基于PaddlePaddle平台开发的“基于CT影像的肺炎筛查与病情预评估AI系统”已在湖南(nan)郴州湘南(nan)学院附属医院投入使用。
Paddle Paddle采用了开源的形式，方便百度更好的建立自己的AI生态圈。
根据公司披露(lu)的信息：
o 截至 2024 年 4 月中(zhong)旬，PaddlePaddle 开发者(zhe)社(she)区已经拥有了 1300 万名成员；
o 截至2023年底， PaddlePaddle 为 23.5 万家企业提(ti)供服务，开发社(she)区已经创建了 86万个模型；
o 截至 2024 年 4 月中(zhong)旬，PaddlePaddle 开发者(zhe)社(she)区已经拥有了 1300 万名成员；
o 截至2023年底， PaddlePaddle 为 23.5 万家企业提(ti)供服务，开发社(she)区已经创建了 86万个模型；
此外，数据显示，Paddle Paddle 在 Github 使用人(ren)数、贡献(xian)者(zhe)人(ren)数和技术迭代(dai)速(su)度上，仅次于海外一线平台 Pytorch 和 TensorFlow。
3）AI大模型 —— 文心系列模型（Ernie）
基于强大的基础模型（Paddle Paddle），百度研(yan)发了文心系列模型Ernie（有趣小故事：文心一言(yan)的英文名为“Ernie”， 源于美国儿童节目《芝麻街》中(zhong)的角色(se)的名字，而节目中(zhong)Ernie的好朋友正是Bert，Bert是谷歌2018年发布的AI模型）。
目前迭代(dai)至文心 4.0，参(can)数规模可能超1万亿，约为文心 3.5 的4-5倍。
根据公司披露(lu)，截至今年4 月，文心模型每天处理的 API 调用约为 2 亿次，远超去年 12 月的约 5000 万次调用，表明百度文心模型正被越来(lai)越多的人(ren)所采用，并(bing)预示着未来(lai)模型推理具备强劲的收入潜力(li)。
此外，为了让模型更具性价比，公司通(tong)过独有的四层(ceng)人(ren)工智能架(jia)构和强大的端到(dao)端优化能力(li)，不断提(ti)高模型的效率。与 3 月 23 日的版(ban)本相比，文心模型的训练效率提(ti)高到(dao) 5.1 倍，推理成本降低到(dao)百分之一。
4）MaaS（AI开发云平台）
为了让开发者(zhe)更简(jian)单的开发AI模型，百度在云平台上提(ti)供了三(san)套工具：
o AppBuilder 和 ModelBuilder：供企业和个人(ren)开发者(zhe)开发应用程序和搭建模型；
o AgentBuilder：可以(yi)轻松创建一个AI Agent；
o AppBuilder 和 ModelBuilder：供企业和个人(ren)开发者(zhe)开发应用程序和搭建模型；
o AgentBuilder：可以(yi)轻松创建一个AI Agent；
盈利方面，百度从 2022 开始(shi)将业务重点放在提(ti)升 AI 智能云业务的利润(run)率上，废除了低质量业务，同时致力(li)于为不同行业的客户定制标准化 AI 解(jie)决方案。
24Q1的业绩(ji)会上，公司表示，智能云收入增(zeng)长主要由生成式 AI 和模型训练驱动。目前，大部分收入来(lai)自模型训练，但来(lai)自模型推理的收入增(zeng)长很快。
展望未来(lai)，百度认为模型推理是最重要的长期机遇(yu)之一，也(ye)是未来(lai)人(ren)工智能云收入的主要增(zeng)长动力(li)。
“AI+”业务赋能
AI技术在百度内部广泛应用于搜索(suo)引擎(qing)、信息流推荐、百度翻译等多个领域(yu)。在电(dian)话会中(zhong)，李(li)彦宏(hong)对未来(lai)AI赋能搜索(suo)支柱业务信心更足，认为搜索(suo)是AI时代(dai)最可能成为杀手级应用的产品：“AI搜索(suo)能使用户能够做到(dao)以(yi)前做不到(dao)的事，并(bing)且百度暂时还没打算对这部分收费。”
去年第二季(ji)度开始(shi)，百度就已经使用文心一言(yan)重建百度搜索(suo)，现在越来(lai)越多的搜索(suo)结果是文心一言(yan)以(yi)不同格式如文本、图像、第三(san)方链接等组合而成的。
在模型构建上，百度使用了3种轻质模型和2种针对特定任务的模型，并(bing)且搭配(pei)专家混合模型，用来(lai)给大模型分配(pei)任务，在性能和成本上找到(dao)了更好的平衡。
从数据上看，AI确实(shi)正在提(ti)升百度各个业务的效率：
1）AI+百度搜索(suo)：截至24Q1，百度搜索(suo)有11%的内容(rong)由AI生成，同时，AI搜索(suo)推动了广告收入的增(zeng)长；
2）AI+百度文库(ku)：通(tong)过引入生成式AI功能，吸引了18%的新付费用户。这些功能包括内容(rong)总(zong)结、创作、扩展以(yi)及将灵感一键(jian)转化为Powerpoint等。24Q1 百度文库(ku)付费用户数量实(shi)现了两位数的同比增(zeng)长。
3）AI+百度地(di)图：引入了“AI向导”功能，在理解(jie)用户需求的基础上，智能调用众多地(di)图功能及服务，快捷准确地(di)给出(chu)解(jie)决方案；
4）AI+百度网盘：推出(chu)了基于文心大模型的智能助理“云一朵”，帮助用户实(shi)现一句话快速(su)搜索(suo)文件和视频、总(zong)结知(zhi)识、翻译文档(dang)、甚至进行内容(rong)创作的功能。截至23Q3“云一朵”的用户已达到(dao)2000万。
1）AI+百度搜索(suo)：截至24Q1，百度搜索(suo)有11%的内容(rong)由AI生成，同时，AI搜索(suo)推动了广告收入的增(zeng)长；
2）AI+百度文库(ku)：通(tong)过引入生成式AI功能，吸引了18%的新付费用户。这些功能包括内容(rong)总(zong)结、创作、扩展以(yi)及将灵感一键(jian)转化为Powerpoint等。24Q1 百度文库(ku)付费用户数量实(shi)现了两位数的同比增(zeng)长。
3）AI+百度地(di)图：引入了“AI向导”功能，在理解(jie)用户需求的基础上，智能调用众多地(di)图功能及服务，快捷准确地(di)给出(chu)解(jie)决方案；
4）AI+百度网盘：推出(chu)了基于文心大模型的智能助理“云一朵”，帮助用户实(shi)现一句话快速(su)搜索(suo)文件和视频、总(zong)结知(zhi)识、翻译文档(dang)、甚至进行内容(rong)创作的功能。截至23Q3“云一朵”的用户已达到(dao)2000万。
终端厂商合作 AI手机/AI PC
AI除了对内提(ti)升效率，本季(ji)度百度也(ye)进一步扩大了对外合作。
根据公司披露(lu)，上季(ji)度，公司已与三(san)星中(zhong)国、荣(rong)耀(yao)等手机厂商达成合作。本季(ji)度，合作扩展到(dao)更多领先智能手机厂商，包括Oppo、VIVO和小米。
业务范围(wei)也(ye)从智能手机扩展到(dao)PC和电(dian)动汽车领域(yu)，进一步扩大了百度的AI生态圈。联想正利用Ernie API为其(qi)默认浏(liu)览器中(zhong)的AI助手提(ti)供支持(chi)，蔚来(lai)汽车开始(shi)使用Ernie API增(zeng)强车内体验。
此外，公司吸引了许多新客户，包括携程、高途(tu)、招(zhao)聘、作业帮和新加坡(po)旅游局，通(tong)过AI技术，帮助他们重构所有面向消费者(zhe)的产品，以(yi)提(ti)供更好的用户体验。
对外投资
除了自主研(yan)发，百度也(ye)通(tong)过对外投资来(lai)不断扩展自家的AI生态，覆盖(gai)了芯片(pian)-模型-模型应用三(san)大环节。但很明显，与阿里不同，百度的对外投资更偏向于上下两端。
这个原因也(ye)不难理解(jie)，因为百度未来(lai)将依靠(kao)搜索(suo)这类应用端支撑收入，完成商业模式闭环的。
最有代(dai)表性的一个证(zheng)明来(lai)自李(li)彦宏(hong)对大模型开源还是闭源的判断：“大模型开源意义不大，闭源才能走通(tong)商业模式，是能够赚到(dao)钱的，能够赚到(dao)钱才能聚集算力(li)、聚集人(ren)才。”
“闭源在成本上反而是有优势(shi)的，只要是同等能力(li)，闭源模型的推理成本一定是更低的，响应速(su)度一定更快”，这也(ye)是与阿里云不同的商业模式的思考。
所以(yi)，按(an)照百度的思路(lu)，未来(lai)的路(lu)已经比较清晰，但AI时代(dai)的竞争(zheng)显然会比PC时代(dai)更加激烈。