忙过了饭点，小哥徐世豪来(lai)到七宝万科广(guang)场新就业(ye)群体党(dang)群服(fu)务站，吃上一碗热腾腾又(you)美味的(de)罗宋汤。“有时忙过头了顾不上吃饭，这里的(de)志愿者会变花样(yang)给我们送水饺、送汤啥的(de)，真的(de)像家(jia)人一样(yang)温(wen)暖。”
七宝万科广(guang)场是闵行最繁华的(de)区域之一，每月汇聚于此的(de)新就业(ye)群体流量高达2000余人次，位(wei)于全区前列。2023年11月，七宝万科广(guang)场新就业(ye)群体党(dang)群服(fu)务站正式启用后，每天有近百名外(wai)卖快递骑手在此休息(xi)“充电”。如(ru)何做好站点运营维护，把骑手的(de)“漂泊感”变为“归属感”？七宝镇(zhen)不断(duan)探索创新服(fu)务机(ji)制(zhi)，用心用情关爱新就业(ye)群体，推动新就业(ye)群体融入城(cheng)市基层治理。
“优质资源”变“关键(jian)增量”
做优凝心聚力的(de)宣传(chuan)站
等待接(jie)单(dan)的(de)快递小哥年应发(fa)，轻车熟(shu)路地来(lai)到新就业(ye)群体服(fu)务站内，扫码取了“共享电池”。“万科广(guang)场是我跑单(dan)最多的(de)地方，这里的(de)服(fu)务站配备(bei)空调、冰箱、微波(bo)炉、饮水机(ji)、充电排插和(he)桌椅等，还能测血压(ya)、理发(fa)、看看书，歇脚(jiao)换(huan)电最方便(bian)了。” 年应发(fa)满意地说。
七宝镇(zhen)紧扣新就业(ye)群体需求点，联动上海铁塔、万科广(guang)场、饿了么七宝站等多方社会力量，完成(cheng)了站点的(de)升级建设(she)，探索深化“新就业(ye)群体自治为主+政府(fu)共治为辅+社会力量广(guang)泛参与”的(de)服(fu)务机(ji)制(zhi)，进一步加(jia)强新就业(ye)群体的(de)政治引领、组织管理与关怀凝聚。
为更好地服(fu)务、凝聚、引领新就业(ye)群体，站点动员万科广(guang)场爱心商户、区域化单(dan)位(wei)和(he)“两企三新”党(dang)组织等定期捐款捐物，为骑手们提供爱心物资；积极发(fa)挥自身(shen)特长(chang)优势，结合传(chuan)统(tong)节日(ri)及每月15日(ri)暖“新”公益日(ri)和(he)每季度主题(ti)公益项(xiang)目(mu)，先后开展了“姜”爱进行到底送温(wen)暖活动、“弘扬雷锋精神(shen) 践行志愿服(fu)务”暖心公益集市、“我为小哥送清凉(liang)”爱心接(jie)力活动等。
作为上海铁塔全市首(shou)个(ge)服(fu)务于外(wai)卖骑手的(de)站点，铁塔公司定期对(dui)电瓶车进行安全检修；区域化共建单(dan)位(wei)也提供健康咨询、免费理发(fa)等服(fu)务，让(rang)新就业(ye)群体感受到来(lai)自社会各界的(de)关怀和(he)温(wen)暖。
“按时运转”变“24小时享”
做实关心关爱的(de)前哨站
让(rang)服(fu)务站真正“活起来(lai)”的(de)，是活跃在这里的(de)七宝新就业(ye)群体红色志愿服(fu)务队，他们用热情的(de)服(fu)务，让(rang)新就业(ye)群体愿意进来(lai)、想进来(lai)。
每天早上8点，志愿者金初芬(fen)、李克平夫妇(fu)准时打开站点大门(men)，打扫卫生、打开电闸。
站点原定每天9点至18点开放，但金初芬(fen)说：“有的(de)骑手凌晨(chen)还在跑单(dan)子，早点开门(men)他们可以(yi)进来(lai)喝点热水、休息(xi)休息(xi)。”
看到有的(de)小哥在饭点无暇吃饭，李克平就在家(jia)做好饭菜带到站点，让(rang)小哥能吃上一口热乎的(de)；遇上小哥骑车摔(shuai)倒来(lai)取创可贴，就叮嘱他们路上注意安全；得知小哥在公益日(ri)测出高血压(ya)，便(bian)关照其去医院做检查……志愿者把站点当作家(jia)、把小哥当孩子的(de)热情和(he)态(tai)度，让(rang)小哥们一进门(men)就像回到了家(jia)。
李克平是一名老党(dang)员，也是骑手们的(de)“心灵抚慰师”。看到哪位(wei)小哥脸色不对(dui)，他总要(yao)上去问问情况。“他们平均年龄20几岁，涉世未深，我要(yao)多关心他们的(de)情况，让(rang)他们少走弯路。”在他的(de)影响下，有的(de)小哥积极向(xiang)党(dang)组织靠拢。
春(chun)节期间(jian)，好多骑手选择坚守岗位(wei)。志愿者听闻此事，自发(fa)做了一顿年夜饭，在站点中陪他们过除夕。金阿姨(yi)烧了满满一桌菜，还包了大家(jia)爱吃的(de)水饺，匆匆回子女家(jia)吃了团圆饭后，夜里9点多又(you)赶回站点打扫，让(rang)身(shen)在异乡的(de)小哥感动不已。
如(ru)果有小哥转行离开，志愿者们还会准备(bei)送别宴。简单(dan)的(de)小菜，相熟(shu)的(de)小哥，一起在站点相聚送别，真正体会到家(jia)的(de)温(wen)暖和(he)归属。
“服(fu)务对(dui)象(xiang)”变“治理力量”?
做好传(chuan)递爱心的(de)接(jie)力
每周，骑手志愿者任鹏(peng)鹏(peng)都会将一碗热乎乎的(de)爱心鱼汤，从七宝万科广(guang)场的(de)商户新顺记(ji)饭店，送至塘北社区高龄老人家(jia)中。“看到老人接(jie)过鱼汤露(lu)出笑脸时，让(rang)我想起家(jia)中的(de)奶(nai)奶(nai)，能为老人们做力所能及的(de)事，我觉得非常自豪！”任鹏(peng)鹏(peng)兴奋地表(biao)示。
七宝镇(zhen)积极推动新就业(ye)群体参与社会治理，充分发(fa)挥他们走街串巷、上门(men)入户的(de)工作优势，引导他们担当社区民意收集员、矛盾调解员、安全巡(xun)查员、助老服(fu)务员等社区志愿服(fu)务，争做社区治理的(de)参与者、践行者。骑手们以(yi)双向(xiang)奔赴的(de)行动，纷纷报名加(jia)入七宝红骑先锋队，认领各类公益岗位(wei)，回馈(kui)七宝社会各界对(dui)他们的(de)关心关爱。
七宝镇(zhen)积极打造暖“新”地标(biao)，通过持续开展新就业(ye)群体暖心服(fu)务和(he)特色活动，让(rang)新就业(ye)群体沉浸式融入基层治理，努(nu)力把新就业(ye)群体凝聚服(fu)务工作做细做实。
来(lai)源：今(jin)日(ri)闵行