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中国网财经4月29日讯(xun) 今日，北京银行业保险业“金融便民示范窗口(kou)”创建活动启动仪式(shi)在京举行。北京市银行业协会会长，中国农业银行北京市分(fen)行党委(wei)书记、行长胡新智在启动仪式(shi)上表示，中央金融工作会议(yi)指出，要深刻把握(wo)金融工作政治性、人民性，坚持以人民为中心的价值取向。为进一步增强金融服务(wu)的便民性和惠民性，多角度解决人民群众“急难愁(chou)盼”问题(ti)，多层面提升金融机(ji)构服务(wu)能力和水平，全方位改善金融服务(wu)体验感受，北京市银行业协会和北京保险行业协会在国家金融监督(du)管理总局北京监管局党委(wei)的正确领导下，在充分(fen)调研(yan)了(le)解人民群众便民服务(wu)需求的基础(chu)上，制(zhi)定了(le)《北京银行业保险业“金融便民、惠民示范窗口(kou)”十项服务(wu)内容》(以下简称《十项服务(wu)内容》)。
胡新智指出，在《十项服务(wu)内容》的制(zhi)定过程(cheng)中，一方面充分(fen)考(kao)虑了(le)人民群众的非金融需求，特别是鼓励有条(tiao)件的营业网点能够配备(bei)心脏除颤仪、灭火器等应急设备(bei)，以备(bei)紧急情况下使用。另一方面也着力满(man)足不同人群的特殊需求，尤其(qi)是为配合北京国际交往中心建设，打(da)造高水平国际人才(cai)高地，鼓励有条(tiao)件的营业网点配备(bei)多语种翻译设备(bei)，以有效(xiao)消除与不同国籍来华人员的沟通交流障碍。《十项服务(wu)内容》的制(zhi)定和出台，不仅(jin)是首都银行业保险业积极践行金融工作的政治性、人民性的具体体现，也是深入贯彻落(luo)实中央金融工作会议(yi)精神的实际行动，更应成为全体会员单(dan)位共知共识与共遵共守(shou)的行为准则。
胡新智表示，下一步，北京市银行业协会和北京保险行业协会将在国家金融监督(du)管理总局北京监管局党委(wei)的坚强领导下，引导广大会员单(dan)位积极投入到“金融便民、惠民示范窗口(kou)”创建活动中来，充分(fen)发挥(hui)已达标十项服务(wu)内容营业网点的示范带动作用，持续(xu)扩大“金融便民、惠民示范窗口(kou)”在银行业保险业营业网点中的覆盖范围，切实改善人民群众金融便民惠民服务(wu)体验。后续(xu)，两家协会还将继续(xu)推动北京银行业保险业深入开(kai)展针对特殊群体服务(wu)方案(an)和特色服务(wu)场(chang)景的研(yan)究(jiu)探索，尝试打(da)造一批适老化服务(wu)、特殊人群服务(wu)等特色场(chang)景服务(wu)示范网点，努(nu)力展现北京银行业保险业文明诚信的行业形(xing)象(xiang)，为首都经济社会高质量发展贡献行业力量。