近日，工业和信息化部、商务部联合组织2024“三品”全(quan)国(guo)行(xing)活(huo)动，推动地方产业集(ji)聚优(you)势特色与消费品增品种、提品质、创品牌(pai)相结合。消费品工业在经济社会发展中扮演着基础性、民生性等重要角色，产值大、细分行(xing)业多、发展基础好，已经成为推动经济高质量发展的重要引擎之一。近年(nian)来，大数据(ju)、5G、物联网、人工智能等数字技术发展和应用，深刻影响着消费品工业转型发展。受益于数字技术赋能，轻工、纺织、食品、医药等，各细分行(xing)业持续推新(xin)品、强(qiang)质量、提效率。数字化为新(xin)产品研发、工业生产、供应链管理、营销售后(hou)等场景全(quan)面赋能。数字化赋能促进消费品工业发展有条件、有潜力，加之政策举措协调配合，提质增效是(shi)必然结果。
为产品研发设计赋“潜能”。消费品种类供给影响消费行(xing)为。打造新(xin)产品、挖掘新(xin)场景、创造新(xin)业态过(guo)程中，一组数据(ju)胜过(guo)千言万语。通过(guo)全(quan)口径监测分析(xi)、用户行(xing)为画(hua)像、特定群体分析(xi)等，大数据(ju)能够协助企(qi)业发掘更多可能。企(qi)业可以更好理解(jie)市场需(xu)求和用户消费行(xing)为，设计更多符合用户喜好的新(xin)产品，发现更多消费场景，作出更加精准的经营决策。具体产品设计中，仿真设计软件和数据(ju)分析(xi)工具能够有效缩短产品研发周期，加快产品迭代，修正(zheng)产品定位，降(jiang)低研发投(tou)入。例如国(guo)内奶企(qi)利用大数据(ju)分析(xi)预测地区消费需(xu)求，及时调整产品结构和供应量，有利于消费者买到更多心(xin)仪产品，也有利于企(qi)业增收和行(xing)业结构调整。
为工业生产过(guo)程赋“效能”。工业生产过(guo)程的数字化，对提升产品质量、提高生产效率、保(bao)障生产安全(quan)具有重要作用。质量上，工业APP、自动化控制、数字溯源等技术和装备的应用，实现了生产过(guo)程的精细控制和实时监控，产品合格率和标准化水(shui)平大幅改善(shan)。效率上，数据(ju)和技术作为重要要素参与工业生产，有利于高效调度生产计划，提高生产资料利用率，降(jiang)低人工和生产设备投(tou)入，进而全(quan)面提升生产效率。安全(quan)上，数字技术能够帮助企(qi)业快速精准发现和定位生产过(guo)程导致产品质量的问题。
为供应链管理赋“智能”。随着我国(guo)信息基础设施不断投(tou)入运行(xing)，国(guo)内移动支(zhi)付、网上购物场景不断丰富，我国(guo)网上零售消费规模已占社会消费品零售总额的近1/4。在线平台、无人仓储、无人机配送等网络化、智能化技术的应用，让供应链整体运转更加高效。区块(kuai)链、大数据(ju)技术成为仓储和物流行(xing)业标配。当前，京东、阿里巴巴等一线电商和物流企(qi)业，持续推进全(quan)国(guo)范围的仓储布局(ju)建设，利用智能仓储系统实时监控库存，完成自动补货，调度机器人拣货，仓储物流的自动化水(shui)平大幅提升，仓储运营成本不断降(jiang)低。无人机配送等智能化技术，让商品更加快捷送达消费者手中。
为营销和售后(hou)赋“技能”。售前营销和售后(hou)服务方面，大数据(ju)、人工智能、机器人技术帮助企(qi)业精准匹配消费需(xu)求，高效调度售后(hou)网络提供服务，是(shi)企(qi)业提升品牌(pai)形象的好帮手。直播带货、社交(jiao)媒体等新(xin)场景，为供需(xu)两端搭建了快捷沟(gou)通渠道，成为精准营销的主战场。例如，一些国(guo)内家电企(qi)业推出了基于物联网技术的智能家电，不仅能够远程监测家电运行(xing)故障，而且能够对消费者精准画(hua)像，提供个(ge)性化的产品服务建议，有效改善(shan)用户消费体验。
数字化赋能消费品工业提质增效，还离不开政策的支(zhi)持保(bao)障，应进一步(bu)找准潜力空间，做好各类政策的优(you)化组合。目前我国(guo)消费品行(xing)业企(qi)业经营管理的数字化普及率为76%，仍然具有高位求进的较大潜力空间。数字技术的广泛应用，以及技术自身的迭代发展，都将为企(qi)业技术创新(xin)、品牌(pai)建设、质量提升、绿色发展提供源源不断的动能，助力企(qi)业提升竞争力和影响力，更高水(shui)平满足人民群众(zhong)多层次、多元化的消费需(xu)求。（本文来源：经济日报 作者：李金贵）