羊(yang)城晚报讯记者马灿、通讯员粤消宣报道：记者从广东省消费者委(wei)员获悉，广州(zhou)市(shi)中级人民法院近日对一起涉及“霸王条款”的消费民事(shi)公益诉讼进行判决，支持原告广东省消费者委(wei)员会(hui)(以下简称“广东消委(wei)会(hui)”)全部诉求，判令(ling)被(bei)告制定(ding)的“霸王条款”无效，判决生效后立即删除。目前该判决已生效。

《中华人民共和国民法典》禁止“不公平格式条款”，俗称“霸王条款”。据中国消费者协会(hui)的调查，近九成消费者遇到过不公平格式条款。近年来，广东消委(wei)会(hui)将“霸王条款”监督(du)作为消费维权(quan)工作的重点，经广泛(fan)搜集(ji)并组织专家对数百条格式条款进行评审，确定(ding)典型“霸王条款”40条。

其中，一款名为《魔镜物语》的网(wang)络(luo)游戏《使用许可及服(fu)务协议》标(biao)称：为了优化(hua)服(fu)务器负载，给(gei)更(geng)多用户营造更(geng)流畅更(geng)稳定(ding)的游戏环境，我们将有(you)权(quan)对服(fu)务器中部分不活跃用户账号的游戏角色（包(bao)括(kuo)但不限于一定(ding)期限内未登录、没有(you)充值记录、游戏等级低的游戏角色等）进行统(tong)一、不定(ding)期的清理(li)，并采取封停账号、删除档案或封禁IP等措施。

广东消委(wei)会(hui)组织专家评审认为，该条款未明确不活跃账户认定(ding)和处理(li)规则，没有(you)约定(ding)在清理(li)账号前必须通知消费者，属于典型“霸王条款”，侵害了消费者的知情(qing)权(quan)、公平交易权(quan)和财产安全权(quan)。

广东消委(wei)会(hui)要求所有(you)涉及发布“霸王条款”的经营者进行整(zheng)改。其中，《魔镜物语》游戏运营公司(si)始终不积极配合消费者组织监督(du)整(zheng)改。2023年6月，广东消委(wei)会(hui)向广州(zhou)市(shi)中级人民法院提起了消费民事(shi)公益诉讼，请求法院确认被(bei)告的不公平合同格式条款无效，判令(ling)被(bei)告删除相关条款，并承(cheng)担本案律师费和诉讼费。

经依法审理(li)，广州(zhou)市(shi)中级人民法院最终作出判决，支持广东消委(wei)会(hui)全部诉求，判定(ding)游戏相关不公平合同格式条款无效，且需在判决生效之(zhi)日起立即删除，同时由游戏运营公司(si)承(cheng)担案件相关费用。