入境签证政策优化再(zai)进一步，6日过境免签政策再(zai)扩(kuo)大适用范围。近日，国家移民管理局发布公告，即日起，144小时(shi)过境免签政策扩(kuo)容3个(ge)口(kou)岸，扩(kuo)大河(he)南、云南省内(nei)的过境免签政策的可停留范围。具体而言，在河(he)南郑州航(hang)空(kong)口(kou)岸实施144小时(shi)过境免签政策，停留范围为河(he)南省行政区域；将云南省144小时(shi)过境免签政策停留范围由昆明市扩(kuo)大至昆明、丽江、玉溪、普洱、楚雄、大理、西双版纳、红河(he)、文山(shan)等9个(ge)市（州）行政区域；新增郑州新郑国际机场、丽江三义国际机场和磨憨铁路口(kou)岸等3个(ge)口(kou)岸为144小时(shi)过境免签政策适用口(kou)岸。
截至目前，国家移民管理局已在北京，天津，上海，河(he)北石家庄、秦皇岛，浙江杭(hang)州、宁波、温州等地的37个(ge)口(kou)岸实施144小时(shi)过境免签政策。相(xiang)关负责人(ren)表示，该政策在服务国家高水平对(dui)外(wai)开(kai)放、便利中外(wai)人(ren)员往来、促进对(dui)外(wai)交流合作等方面(mian)发挥了重要作用，下一步，国家移民管理局将不断改(gai)进优化过境免签政策，持续深(shen)入推进移民管理局制度性开(kai)放，以更加开(kai)放的姿态欢迎外(wai)籍人(ren)员来华，全力(li)服务促进高水平开(kai)放高质量发展(zhan)。
中国自2013年1月起实施72/144小时(shi)过境免签政策。政策实施初期，仅在部分主(zhu)要城市和口(kou)岸试行。随(sui)着时(shi)间的推移，这项政策经历了从启动(dong)到扩(kuo)展(zhan)再(zai)到优化的过程，并在促进国际交流与合作、增强国家形象建设、推动(dong)旅游业发展(zhan)等方面(mian)发挥了重要作用。7月5日，国家移民管理局数据显示，2024年上半年我(wo)国各口(kou)岸入境外(wai)国人(ren)1463.5万人(ren)次，同比增长152.7%，其中通过免签入境854.2万人(ren)次，占比52%，同比增长190.1%。
“我(wo)家大门常打开(kai)，开(kai)放怀抱等你。拥抱过就有了默(mo)契，你会爱上这里。”16年前，一首广为传唱的歌曲不仅迎来了数以千(qian)万计的游客，也将一个(ge)开(kai)放自信(xin)、包容友善的大国形象立了起来。对(dui)于今天的中国而言，“开(kai)门”不再(zai)是物理空(kong)间的开(kai)放，更是一种心态的开(kai)放、文化的开(kai)放。从更深(shen)远的意义而言，只有世界能“走进”中国，中国才能更好走向世界。
旅游的本质是服务。144小时(shi)免签政策带来大量游客的同时(shi)，如何保证游客的满意度和体验质量成为扩(kuo)容提质的关键。为游客提供(gong)相(xiang)应的服务，满足其生理和心理、物质和精神的需要，在这个(ge)过程中，服务不仅创造了和谐的气氛，还触动(dong)了情感、唤(huan)起了共鸣，使游客在接受服务的过程中感到惬意、幸(xing)福，从而乐于交流、乐于消(xiao)费。
服务意识应当渗透(tou)到旅游的每一个(ge)流程与细节中。有媒(mei)体报(bao)道，暑运以来，首都机场国际及地区日均旅客吞吐量已经达到4.4万人(ren)次，较去(qu)年同期增长了63%，创4年来新高。为方便外(wai)籍旅客轻松完成出入境流程，首都机场航(hang)站(zhan)楼内(nei)设置了多语种标识指引(yin)，还配备了双语广播，首都机场服务热线则支持英、法、德(de)、日、韩等多语言问询服务。航(hang)站(zhan)楼内(nei)约250家重点商户均布放了外(wai)籍旅客可使用的POS机，支持外(wai)籍旅客使用境外(wai)卡直接支付。航(hang)站(zhan)楼内(nei)的银行和店(dian)铺还配备了充足的零(ling)钱包，供(gong)商户取现(xian)找零(ling)。
外(wai)国游客来中国，不仅要体验饮食与自然风光，更要从历史、文化、风土(tu)人(ren)情中了解(jie)中国的博大与深(shen)邃(sui)。小语种导游服务是不是充足？多语言指示路牌是否完备？外(wai)币兑(dui)换、信(xin)用卡和现(xian)金支付是否顺(shun)畅(chang)？利用现(xian)代科技手段，在这些问题上交出一份令人(ren)满意的答卷，才能让每一位外(wai)国游客感受到宾至如归的温暖。
文/章清（媒(mei)体评论员）
图源/视觉中国
编辑/王涵