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作者 | 刘宝丹
编辑 | 周智宇
去年(nian)，快手电商规模正式突破万亿，成为我国第五大万亿电商平台。随着电商市场(chang)竞争加剧(ju)，外(wai)界担忧快手电商的增长势(shi)头能否持续，如(ru)今，快手万亿之后的首(shou)份季(ji)报(bao)给出了答案。
5月22日，快手发布(bu)2024年(nian)第一季(ji)度财务业绩(ji)，总收入为294亿元(yuan)，同比增长16.6%；毛(mao)利率从去年(nian)同期的46.4%增至54.8%；经调整(zheng)净利润达43.9亿元(yuan)，创下单季(ji)历史(shi)新高，远超(chao)市场(chang)预期。
收入贡献占比高达56.6%的是线(xian)上营销服务，同比实现了27.4%增长，增速比去年(nian)同期高出12.3个百分点。此外(wai)，直播和其他服务（含电商）对收入的贡献占比分别为29.2%和14.2%。
快手的主要业绩(ji)驱动力还是来自电商业务，2024年(nian)第一季(ji)度，快手电商业务GMV同比增长28.2%至2881亿元(yuan)，电商GMV的增长继续推动内循环营销服务收入的快速增长。
同时，外(wai)循环营销服务收入继续保持强劲的同比增长，尤其是短剧(ju)，一季(ji)度短剧(ju)日均付费消耗同比增长超(chao)4倍。品牌营销服务方面，快手2024年(nian)春节期间的品牌招商数量同比增长超(chao)120%。
快手联合创始人、董事长兼首(shou)席执(zhi)行官程一笑表(biao)示，一季(ji)度，公司的运营和财务表(biao)现持续强劲，体现了用户和商业生态强大的护(hu)城河效(xiao)应。在他看来，高质量用户增长策略，加上健康的内容生态可以助力电商增长和商业化变现效(xiao)率提升。
不过，虽然快手盈(ying)利能力创新高，但(dan)业绩(ji)增长依然存在隐忧，尤其是电商业务，行业增速放缓叠加激烈的竞争压力，让快手电商的前景蒙上一层阴影。
直播电商起源于2016年(nian)，在经过了拓荒期后迅速爆发，如(ru)今逐渐趋(qu)于成熟。根据艾瑞(rui)咨(zi)询数据，中国直播电商市场(chang)规模过去五年(nian)的增速分别为245.9%、197.0%、83.3%、53.7%、40.9%，呈现逐渐下滑的趋(qu)势(shi)。
快手电商基本与行业保持同频。过去四年(nian)，快手电商的交易额增速分别为539.10%、78.41%、32.52%、31.43%，随着快手电商规模破万亿，其增速也出现乏力。
一季(ji)度，快手电商业务GMV增速为28.2%，基本与去年(nian)同期保持持平，快手显(xian)然也意识到了这个问题，并(bing)开始调整(zheng)电商策略。
一年(nian)前，快手电商首(shou)次提出“全(quan)域(yu)经营”的概念，将内容场(chang)和“泛货架”场(chang)作为未(wei)来发力的两(liang)大方向。这一策略已经初步见效(xiao)，一季(ji)度，快手电商泛货架GMV占比约25%，短视频电商GMV同比增速近100%。
目前，快手正在进一步调整(zheng)电商策略。上周，在2024快手电商引力大会上，快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负(fu)责人王剑(jian)伟(wei)在会上明确提出用户为先的战略，强调商家与平台需要跟随用户需求(qiu)变化，调整(zheng)经营方向。
比如(ru)，快手会在流量分发中加权(quan)人货匹配(pei)，让有质价比的商品和好评度高的商家获得更多流量。此外(wai)，快手电商还会联合各大产业带推出大量中低价格段的商品。
用户为先的另一个重点是服务。快手电商在产品上推出了“多件多折”、先用后付等功能，并(bing)持续优化商品包邮比例、退货物流等流程。同时，对品退率更高的商家，则(ze)为消费者提供仅退款、退货补运费等措施(shi)。
今年(nian)，快手电商还将拿出流量补贴和十亿级商品补贴，在各类大促节点和营销IP活动上，以618为例，快手推出“每(mei)满300减60”“会场(chang)最高领1888元(yuan)红包”的优惠。
这些策略能在多大程度上变现为业绩(ji)增长，还需要在时间中验证(zheng)。程一笑表(biao)示，公司将充分利用短视频+直播的优势(shi)，继续强化核心竞争力，开拓新的增长空间。
可以确定的是，这是一条颇为艰难的增长之路，毕竟，在快手改变的同时，对手们(men)也在应时而变，尤其阿里和京东都在加码内容电商，试图以此抢占更多市场(chang)份额。
电商竞争的白热化已经不可避免，这将是一场(chang)漫长的拉锯战，快手一刻(ke)也不能松懈。