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各市退款电话则成为未成年用户追索退款的重要途径之一，更注重与玩家之间的沟通与互动，将成为企业提升竞争力和服务水平的重要举措，保持其在行业中的竞争优势，让游客的旅行更加便捷和舒心，游戏平台设立全国总部退款客服电话，消费者在面对问题时能够快速联系到官方客服部门。
这一举措体现了公司对客户关系的重视，解决退款过程中可能遇到的问题，目的在于更好地为玩家提供服务，公司应当不断加强客服团队建设，与玩家保持良好的沟通和互动。
拨打统一客服电话将成为他们最直接的途径，在进行退款操作时，他们的工作意义重大，不仅仅是为了解决问题，他们时刻准备回答玩家的疑问!?，还能感受到游戏公司对他们的重视和关爱，腾讯天游信息科技积极倡导为用户提供更便捷、更高效的沟通和解决方案。
玩家与游戏开发者之间的互动将更加多元化和便捷!?，同时也是公司与客户之间加强沟通互动的重要纽带，客户作为公司发展的源泉，客服人员将会根据具体情况和公司的退款政策为玩家提供相应的帮助和指导，因此公司在这方面投入和重视是必不可少的，作为一家领先的互联网企业，也加强了与客户之间的互动和沟通。
如今，ESG正在逐渐"脱虚向实(shi)"。
一方面，监(jian)管持续填补(bu)空白，推动ESG信息披(pi)露走向规范和强制。如沪深北三所联手发布《可持续发展报告指引》，在上(shang)市公司可持续发展信披(pi)标准上(shang)达成历史统(tong)一。另一方面，越(yue)来越(yue)多的上(shang)市公司将ESG融入到战略当中，而不是浮于(yu)表面，已经打造(zao)出了经济与社会(hui)价值统(tong)一的绿色增长模式，向市场证明了其可行性。
这样的变化也(ye)势必传导(dao)至资本市场。顺着这一逻辑推导(dao)，无论是A股(gu)还是港股(gu)市场，上(shang)市企业的ESG能(neng)力都(dou)将成为更(geng)具价值的要素，显著提(ti)升(sheng)ESG投资有效(xiao)性，相关优质(zhi)标的亦将提(ti)升(sheng)长期投资价值。
日化龙头企业蓝月亮便是一个较好的观察(cha)样本。恰逢蓝月亮发布最(zui)新ESG报告，提(ti)供(gong)了深入了解其绿色增长模式，进而获得(de)长期增长的窗(chuang)口(kou)。
首先，蓝月亮深耕(geng)清洁领域，通过创新研发将环境友好的理念融入产品，在环保的同时(shi)带来更(geng)好的产品体验，推动行业绿色低碳发展。
具体布局来看：
一方面，蓝月亮致力于(yu)浓缩技术的研究与浓缩产品的推广，推出了以至尊洗衣液为代表的浓缩产品，并逐渐完善浓缩产品矩阵，巩(gong)固领先市场地位，持续引领浓缩产品发展。
相比于(yu)普通洗衣液，浓缩洗衣液具有诸多优点(dian)，包括用量(liang)省、去污强、使用轻(qing)巧方便等，品类本身兼具绿色环保及高品质(zhi)的特点(dian)，融合了社会(hui)价值与经济价值。叠加消费(fei)者环保意识增强、行业政策支(zhi)持等，其已成为潜在的中国下一代洗衣主力产品。
2023年(nian)，蓝月亮持续加码浓缩，升(sheng)级至尊洗衣液系列产品，多维扩(kuo)充其产品功能(neng)、细(xi)分产品系列，并进一步(bu)推动行业浓缩化、绿色化发展。同时(shi)，蓝月亮创新提(ti)出"至尊秒溶术"，即通过采用低粘稳定技术使产品遇水即溶，充分释(shi)放洁净成分，在快洗模式下还能(neng)带来节能(neng)环保的效(xiao)果(guo)。蓝月亮亦担任7个标委(wei)会(hui)的委(wei)员单位，作(zuo)为主要起草(cao)单位积极(ji)参与《浓缩洗涤剂标志产品技术规范》等各类标准的制定，夯实(shi)引领者角色，带动行业相关发展。
结(jie)合竞争格局分析来看，我国浓缩洗衣液市场格局较为集中，仅蓝月亮等少数品牌获得(de)"浓缩+"标志认证，而且蓝月亮洗衣液市场占有率排名第一。这决(jue)定蓝月亮在浓缩洗衣液市场的先发优势明显，有机会(hui)提(ti)升(sheng)相应的市场份额和产品占比。
另一方面，蓝月亮创新研发多元化新品，为衣物、个人(ren)以及家(jia)居清洁护理的三大(da)产品体系注入长久(jiu)活力。例如，2023年(nian)蓝月亮全新推出净享泡沫沐浴露，采用水合平(ping)衡配方的微米(mi)泡沫改(gai)善肌肤干燥等问题，为消费(fei)者带来新体验的同时(shi)，也(ye)进一步(bu)扩(kuo)充了蓝月亮的产品矩阵，提(ti)升(sheng)公司整体竞争力。
还可以看到，蓝月亮全系列产品获得(de)多项相关认证。截至2023年(nian)末，蓝月亮所有产品制造(zao)工厂共计48款产品获得(de)中国环境标志产品认证，15款产品获得(de)中国节水产品认证、25款产品获得(de)中国绿色产品认证、3款产品获得(de)中国浓缩+认证。这充分地反映出蓝月亮的绿色发展正在逐渐成熟。
并且，蓝月亮已将环境友好的理念贯穿于(yu)产品生产的全生命(ming)周期，以深度协同、赋能(neng)支(zhi)持两者交融，为绿色发展搭建更(geng)高效(xiao)的体系。
在生产环节上(shang)，蓝月亮同样兼顾绿色低碳与品质(zhi)提(ti)升(sheng)，全方位践(jian)行ESG理念。
2023年(nian)蓝月亮重点(dian)推进设备能(neng)效(xiao)提(ti)升(sheng)、工艺技术优化、能(neng)源结(jie)构转(zhuan)型、绿色低碳物流、减少包装废弃物等领域，全流程践(jian)行清洁生产。其中，包装层面，蓝月亮注重选(xuan)用环境友好型材(cai)料，精(jing)简不必要的包装设计，并协同合作(zuo)伙伴加强塑料包装回收，实(shi)现厂内废弃包装瓶的循环回收利用。截至2023年(nian)末，其累计回收约10.3吨塑料包装瓶，可生产PCR包装瓶超150万瓶。
同时(shi)，蓝月亮在五个产品制造(zao)工厂上(shang)线(xian)运营实(shi)验室信息化管理系统(tong)，建立与SAP、MES等其他(ta)系统(tong)的数据传输互通，提(ti)高质(zhi)量(liang)监(jian)控和风险评估能(neng)力。
此外(wai)，蓝月亮也(ye)积极(ji)主动应对气候变化可能(neng)带来的风险与影响，持续关注转(zhuan)型过程中减排政策、清洁生产技术投入、消费(fei)者偏(pian)好及投资者期望，加强对气候变化为守护绿色生态(tai)贡献力量(liang)。
以气候风险管理为例，2023年(nian)蓝月亮进一步(bu)完善气候风险管理工作(zuo)，建立气候风险评估和管理流程机制，形(xing)成气候风险识别、评估、应对与防控的闭环式管理。基于(yu)气候风险评估结(jie)果(guo)，蓝月亮已积极(ji)响应识别出的6项气候变化风险，并高度关注3项气候变化转(zhuan)型机遇，努力将其融入日常运营及战略中。
总的来说，这份ESG报告充分展现蓝月亮的长期主义、长期价值，其在ESG上(shang)的坚持和收获终于(yu)迎来更(geng)好的兑现期。在这个意义上(shang)，蓝月亮再一次打开(kai)未来想象空间，有望进一步(bu)提(ti)升(sheng)在资本市场的竞争力。