近日，两名维吾尔族同胞来到工行南京饮虹园支行办理业(ye)务。据悉，其中(zhong)一人刚从新疆来到南京，前往某(mou)烧烤店工作(zuo)，想要办一张银行卡用于日常开支，但由于初来乍到，汉语听写能力比较欠(qian)缺，需在同伴男(nan)子的翻译辅助下办理开卡业(ye)务。

了解情况后，客户(hu)经理第一时间核实了客户(hu)身份信息，指(zhi)引其来到窗口办理银行卡。柜面工作(zuo)人员与(yu)客户(hu)耐心沟通，核实了维吾尔语签名与(yu)所出示双(shuang)语身份证的一致性，随(sui)即高效办理了开卡业(ye)务，并告知用卡的注(zhu)意事项，提(ti)醒客户(hu)注(zhu)意保护资金安全，正(zheng)确使(shi)用银行卡。

成功(gong)开卡后，支行工作(zuo)人员针(zhen)对该维吾尔族客户(hu)的需求，主动引领(ling)客户(hu)来到大堂(tang)，由指(zhi)定双(shuang)语服(fu)务的工作(zuo)人员协助客户(hu)，在外语界面绑定三方支付(fu)软件，并为客户(hu)解释了具体使(shi)用方法。客户(hu)十分感谢，用维语和汉语多次向网(wang)点工作(zuo)人员道谢。（刘佳文）