近日，国家发展改革委、国家数据局等部门发布(bu)《关于深化智慧(hui)城市发展 推进(jin)城市全域数字化转型的指导意见》提出，到2027年，形成一批横向打通、纵(zong)向贯通、各具(ju)特色(se)的宜居、韧性、智慧(hui)城市。近年来，各地各部门依托5G、人工智能、大数据等新一代信息技术，加大智慧(hui)城市建设(she)力度，更好服务(wu)城市高质量发展。
及(ji)时回应(ying)诉求
“小区业主车辆经常乱停乱放，物(wu)业也不管吗？”前不久，山东省聊城市东阿县曹植社(she)区的第二网格微信群(qun)里，类似的声音“炸开了(le)锅”。工作(zuo)群(qun)内的“AI数字网格员”智能检索到该消息后，很快生成“负面信息工单”，迅速转交给小区网格员督促物(wu)业采取管理措施。一周后，小区乱停车现象得(de)到了(le)有(you)效改善。
东阿县“AI数字网格员”平台负责人王威介绍，今年1月份，东阿县从加强和改进(jin)网格管理入手，启动“AI数字网格员”平台建设(she)，将多领域便民服务(wu)事项指南统一纳入，整合数据资源，为智能化治理提供了(le)准(zhun)确(que)、全面、实时的数据支撑。
5月21日，家住湖北宜昌(chang)宜都市陆城街道城乡路(lu)小区的居民张姚刚(gang)下班途中，拍了(le)两(liang)张路(lu)边(bian)垃圾未清(qing)理的图片并配上文字，用(yong)手机发到了(le)“宜都城管”公众号平台。不到15分钟，一辆环卫(wei)小车径直驶(shi)来，垃圾很快被(bei)清(qing)理。
“我们搭建了(le)数字城管系统，群(qun)众将问题反映(ying)到‘宜都城管’公众号平台，便可实现精准(zhun)派单。”宜都城市管理执法局局长刘(liu)劲松介绍，数字城管系统将城区每(mei)条大街小巷和每(mei)栋(dong)楼(lou)都收纳其中。针对群(qun)众反映(ying)的问题，数字城管系统第一时间就能精准(zhun)锁定点位，及(ji)时进(jin)行(xing)处理。
重庆渝中区打造了(le)医疗废(fei)物(wu)精细化监管系统，全区医疗废(fei)物(wu)的计重数据、监控数据、流转数据都接(jie)入了(le)该系统。“过(guo)去，人工记(ji)录数据不完整、易出错。如今，通过(guo)数字化系统，实现了(le)医疗废(fei)物(wu)收运数据全收集和精准(zhun)追溯，减少了(le)监管盲区。”渝中区生态环境(jing)局局长刘(liu)晓江说(shuo)，目前该区医疗废(fei)物(wu)安全转运处置率达100%。
优化政务(wu)服务(wu)
唯可达（重庆）科技有(you)限公司(si)负责人黄华(hua)日前在(zai)“渝快办”平台上提交了(le)“企(qi)业开办一件事”申请，一天时间就完成了(le)企(qi)业登记(ji)手续，拿到了(le)营业执照。
去年以(yi)来，重庆围绕群(qun)众办事需(xu)求，持续深化“一网通办”改革，推动跨部门、跨领域、跨层级分散(san)事项联合集成，上线了(le)中小学(xue)入学(xue)、公租房(fang)申请、企(qi)业开办等80个“一件事一次办”应(ying)用(yong)。如今在(zai)重庆，群(qun)众办事可以(yi)在(zai)网上直接(jie)提交资料，最多跑一次率95.6%、群(qun)众满(man)意率99.98%，真正实现“让数据多跑路(lu)、群(qun)众少跑腿”。
智慧(hui)赋(fu)能，群(qun)众享受更多红利。免申即享实现惠企(qi)政策(ce)智能推荐、惠企(qi)资金一键直达；养老待(dai)遇无感认证直接(jie)惠及(ji)全市60岁(sui)以(yi)上居民；集成搭建“宜接(jie)就办”平台，实现群(qun)众诉求一接(jie)就办……目前，宜昌(chang)市县两(liang)级100%事项实现全程可网办，市级30个事项实现智能审批，群(qun)众办事更方便。
山东省大数据局副局长禹金涛告诉记(ji)者，山东着(zhe)力打造“数字强省、智慧(hui)山东”，拓展“互联网+政务(wu)服务(wu)”的广度和深度，一体化政务(wu)服务(wu)能力进(jin)入全国前列。智慧(hui)城市打造暖心惠民之举(ju)，在(zai)全国率先蹚出了(le)“标准(zhun)引领、全域推动、分类推进(jin)”的新型智慧(hui)城市建设(she)模式，累计建成2500余个智慧(hui)社(she)区。
提升治理效能
宜昌(chang)市将燃气安全、水、电、地下管廊(lang)等纳入城市安全生命线工程监测系统，实现对生命线工程运行(xing)情况的全方位、立体化监测与(yu)感知。重点危险化工企(qi)业监管平台针对重点危化企(qi)业，设(she)置吸(xi)烟、明火、脱岗(gang)等17种预警类别，摄像头将影像传输至平台后，自(zi)动启动视频AI分析，一旦发现预警类现象就及(ji)时告警，筑(zhu)牢安全防线。
此外，宜昌(chang)市智能交通系统将交通指挥数据与(yu)高德互联网数据融合，实现全市3800多条道路(lu)和交叉口(kou)的实时态势感知、调配，通行(xing)效率提升12%。
在(zai)重庆九龙坡区数字化城市运行(xing)和治理中心，大屏幕上的“渣土车监管一件事”场景应(ying)用(yong)模块里，车辆号牌、事发地点、违规照片等信息一目了(le)然(ran)。九龙坡区大数据局副局长潘(pan)晓雪介绍，这套数字化应(ying)用(yong)整合了(le)全市600多处前端智能设(she)备(bei)，对渣土车辆冒装违规事件实现跨地域、跨系统、跨部门高效协同监管处置，事件处置率从以(yi)前的20%提升至90%，办理时效也得(de)到大幅提升。
去年以(yi)来，重庆全面启动“数字重庆”建设(she)，搭建起(qi)一体化智能化公共数据平台、三级数字化城市运行(xing)和治理中心、六大应(ying)用(yong)系统和基层智治体系。目前，重庆已建立1个市级治理中心、41个区县治理中心和1031个镇街治理中心并实体化运行(xing)，在(zai)全国率先实现省域基层治理体系整体重构。
山东省临沂市把城市大脑(nao)作(zuo)为新型智慧(hui)城市建设(she)的重点工程，2022年以(yi)来，联合浪潮集团加快建设(she)城市大脑(nao)，夯实数字基础设(she)施、提升共性支撑能力，创新打造跨层级、跨部门、跨行(xing)业领域的应(ying)用(yong)场景。特别是在(zai)山东省率先打造了(le)多种车辆监管场景，初(chu)步实现了(le)全市1231辆校车“一屏实时监管”，时时守护800多所中小学(xue)幼儿园3万多名学(xue)生的安全。 （经济日报记(ji)者 王金虎 吴(wu)陆牧 柳 洁 董庆森）