游戏(xi)账号交易对网络游戏(xi)玩家来说已经不是什(shi)么新鲜事，许多玩家为了心仪账号出手阔绰，不惜一掷千金。但当购(gou)买的游戏(xi)账号被找(zhao)回导致自(zi)己无法使用时(shi)，买家该如何维权(quan)？来看不久前重(zhong)庆市万州区人民法院审理的一起因买卖游戏(xi)账号引发的合同纠纷。
原(yuan)告(gao)花3500元在二(er)手交易平台购(gou)得账号
这里是重(zhong)庆市万州区人民法院，这起因游戏(xi)账号买卖引发的民事纠纷案件在这里开(kai)庭审理。
庭审中，双方都认为自(zi)己不应对被找(zhao)回的游戏(xi)账号损失(shi)负责。那么事情的经过是怎样的呢(ne)？
原(yuan)告(gao)殷某是一款网络游戏(xi)的忠实玩家，去年夏天，为了有更好的游戏(xi)体验，殷某打算购(gou)买一个(ge)高等级的游戏(xi)账号，于是在某二(er)手网络交易平台上联系到了正(zheng)在出售账号的被告(gao)杨某。
2023年7月18号，原(yuan)告(gao)通过闲鱼(yu)平台与被告(gao)联系，购(gou)买了被告(gao)所持有的三国杀手游账号，约(yue)定价格为3500元，后(hou)原(yuan)告(gao)通过闲鱼(yu)平台向被告(gao)支付3500元。
登(deng)录失(shi)败 系统提示账号已被“找(zhao)回”
殷某支付了游戏(xi)账号的转让(rang)费用后(hou)，杨某也按约(yue)定交付了账号。但没过多久，殷某登(deng)录游戏(xi)时(shi)却发现，该账号已无法登(deng)录，根据系统提示，该账号已被找(zhao)回。
原(yuan)告(gao) 殷某：然后(hou)我就(jiu)去找(zhao)卖家（被告(gao)）说，被告(gao)说我要提供账号被找(zhao)回的证据，然后(hou)我就(jiu)去找(zhao)，我联系到了三国杀客(ke)服，调了后(hou)台发现账号的确被申诉回去了，一开(kai)始他（被告(gao)）是说帮我去找(zhao)的，他说先看看能不能帮我把账号找(zhao)回来。
游戏(xi)账号被多次转手 被告(gao)同样是二(er)手买家
杨某告(gao)诉殷某，这个(ge)游戏(xi)账号也是他从一个(ge)游戏(xi)中介手中购(gou)买来的，他在购(gou)买时(shi)还向中介支付了300元的包赔服务，他可以试着帮殷某找(zhao)回账号。
原(yuan)告(gao) 殷某：过了两三天之后(hou)，我再电话(hua)联系他，他就(jiu)说300元钱保险转手已经失(shi)效，中介不管。但我想中介也有自(zi)己的游戏(xi)店，然后(hou)我就(jiu)去加了中介，旁敲侧击了一下，然后(hou)中介告(gao)诉我他那个(ge)钱已经赔付给卖家了。
因有包赔服务 被告(gao)从游戏(xi)中介处获得退款
得知杨某从中介处获得了3000元的赔偿，却对自(zi)己隐瞒(man)了这一情况，殷某气愤(fen)地要求(qiu)杨某退还游戏(xi)账号的转让(rang)费，可杨某却不同意。无奈，殷某将杨某起诉到了法院。
从庭审中，我们可以了解到，被告(gao)杨某的账号也是从中介手中购(gou)买的，并且杨某在购(gou)买账号时(shi)还多支付了百分之十的包赔服务费用，总共花费了3300元。之后(hou)，杨某将这个(ge)账号以3500元的价格卖给原(yuan)告(gao)殷某后(hou)，却被原(yuan)始玩家找(zhao)回。杨某从游戏(xi)中介那里获得了退款。那么这笔退款该赔付给原(yuan)告(gao)吗？法院会如何认定呢(ne)？
重(zhong)庆市万州区人民法院法官 刘纯元：庭审的焦点，当时(shi)归纳的是两点，第(di)一，原(yuan)被告(gao)之间是否形成信(xin)息网络买卖合同关系。另外一个(ge)焦点，被告(gao)是否应当向原(yuan)告(gao)退还购(gou)买游戏(xi)账号的价款3500元。
根据《中华人民共和(he)国民法典》第(di)一百一十三条规定：民事主体的财产权(quan)利受法律(lu)平等保护。针对庭审焦点一，法官表示，虚(xu)拟财产本质上与传统财产并无区别，法律(lu)提供平等的保护。
重(zhong)庆市万州区人民法院法官 刘纯元：游戏(xi)账号它是一种特殊的商品，它不同于一般(ban)的实物商品，是一种虚(xu)拟商品，但是它同时(shi)也具有一定的财产属(shu)性，是受法律(lu)保护。
庭审中，原(yuan)被告(gao)双方对焦点一没有任何争议。主要针对的是焦点二(er)，被告(gao)是否应当向原(yuan)告(gao)退还当时(shi)购(gou)买游戏(xi)账号的价款3500元。
原(yuan)告(gao) 殷某：我这边要申请被告(gao)退还给我购(gou)买账号的3500元，还有本案的诉讼费由被告(gao)承担。
被告(gao)认为购(gou)二(er)手账号时(shi)买家应有风险预判
然而，被告(gao)杨某认为，原(yuan)告(gao)既然选择了购(gou)买他人的游戏(xi)账号就(jiu)应该对游戏(xi)账号存在可能被找(zhao)回的风险有所预判。并且，原(yuan)告(gao)没有向自(zi)己购(gou)买游戏(xi)账号被找(zhao)回的保险赔偿服务。因此自(zi)己不该向原(yuan)告(gao)殷某赔偿。
被告(gao) 杨某：我和(he)原(yuan)告(gao)在交易的过程(cheng)中，并没有谈及说这个(ge)账号被找(zhao)回，或者说有其他的任何情况发生(sheng)，我会给原(yuan)告(gao)进行一个(ge)赔偿。在我们的交易合同中并没有这个(ge)说法。然后(hou)第(di)二(er)，我找(zhao)中介进行赔偿，原(yuan)因是我向中介花费了300块钱购(gou)买了一个(ge)服务费。但是原(yuan)告(gao)跟我进行交易的时(shi)候，我们也没有提及这个(ge)事情，所以我方认为我不会接受。
庭审过程(cheng)中，原(yuan)告(gao)殷某还出示了一份他和(he)杨某上游中介卖家的聊天记(ji)录。
重(zhong)庆市万州区人民法院法官 刘纯元：根据原(yuan)告(gao)举示的聊天记(ji)录，本案的原(yuan)告(gao)找(zhao)到了被告(gao)的上游游戏(xi)卖家，上游卖家还确认了一个(ge)事实，即(ji)使本案的被告(gao)向其上游卖家购(gou)买了增值服务，但如果说购(gou)买这个(ge)账号之后(hou)，被告(gao)又将其转卖的话(hua)，那么他将不再继续享受增值服务。被告(gao)的上游游戏(xi)卖家，如果知道(dao)被告(gao)已经将该账号转让(rang)给原(yuan)告(gao)的话(hua)，他是不会向其退到3000块钱的。
法院认定卖家有保证游戏(xi)账号正(zheng)常使用义(yi)务
法官审理后(hou)认为，殷某在操作游戏(xi)过程(cheng)中，因游戏(xi)账号被他人登(deng)录，造成殷某无法继续控制、使用该账号，导致买卖游戏(xi)账号的合同目的不能实现，相应合同应予解除。
重(zhong)庆市万州区人民法院法官 刘纯元：网络游戏(xi)账号具有其特殊性，具体说，这个(ge)账号的原(yuan)始注(zhu)册(ce)人可以通过提供自(zi)己注(zhu)册(ce)时(shi)身份信(xin)息的方式找(zhao)回原(yuan)来的账号，所以这个(ge)账号经过多次流转之后(hou)，最新的持有人有可能因原(yuan)始注(zhu)册(ce)人找(zhao)回这个(ge)游戏(xi)账号，而不能正(zheng)常使用这个(ge)账号了。那么作为出售游戏(xi)账号的一方，他应当保证这个(ge)账号能够正(zheng)常使用。
卖家从上游获得退款 应弥补下游买家损失(shi)
法官表示，游戏(xi)账号卖家保证相关账号能够正(zheng)常使用的义(yi)务并非(fei)仅止于交易完(wan)成之时(shi)。如果游戏(xi)账号被原(yuan)始注(zhu)册(ce)人找(zhao)回，则卖家从其上游卖家处获得的退款，应当用于弥补其下游买家因账号不能正(zheng)常使用所导致的损失(shi)。
重(zhong)庆市万州区人民法院法官 刘纯元：作为提供该虚(xu)拟商品的一方，被告(gao)应当向购(gou)买的下游买家退还相应的价款。当然要视具体情况而定，退还多少，退还多大比例，要根据下游这个(ge)游戏(xi)买家他使用时(shi)间的长短，以及他在购(gou)买过程(cheng)中，他本身是否存在错误(wu)这些情形来综合确定。
未尽到审慎注(zhu)意义(yi)务 原(yuan)告(gao)亦(yi)承担损失(shi)责任
不过，法官也指(zhi)出，原(yuan)告(gao)殷某在游戏(xi)账号交易过程(cheng)中应当知晓游戏(xi)账号存在被原(yuan)始注(zhu)册(ce)人找(zhao)回，进而产生(sheng)损失(shi)的风险，但其未尽到审慎注(zhu)意义(yi)务。因此，原(yuan)告(gao)殷某对案涉损失(shi)也应该承担相应的责任。
重(zhong)庆市万州区人民法院法官 刘纯元：本案的原(yuan)告(gao)作为一个(ge)网络游戏(xi)的玩家，他在通过二(er)手交易平台购(gou)买网络游戏(xi)账号的时(shi)候，应当知道(dao)游戏(xi)账号有被原(yuan)始注(zhu)册(ce)人找(zhao)回的可能，那么就(jiu)相当于说他在和(he)本案的被告(gao)完(wan)成网络游戏(xi)账号买卖的交易的时(shi)候，对于上述的风险应该有明确的认知。
最终，法院综合双方当事人的过错程(cheng)度，依法作出判决。
重(zhong)庆市万州区人民法院法官 刘纯元：判决被告(gao)向原(yuan)告(gao)退还其当时(shi)交付的价款3500元中的3000元，其余500元由其自(zi)行承担。
法官提示，当事双方在进行买卖时(shi)需要秉持契约(yue)精神，自(zi)觉遵守约(yue)定及市场交易规则。
重(zhong)庆市万州区人民法院法官 刘纯元：我们希望有关部(bu)门进一步加强对网络游戏(xi)账号注(zhu)册(ce)和(he)流转的监管和(he)规范。另外我们提醒网络游戏(xi)玩家要注(zhu)意保存证据，如果自(zi)己的权(quan)益受到侵(qin)害的时(shi)候，可以维护自(zi)己的合法权(quan)益。
编辑/李晓萌