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装修进行了一半，装修公司却跑路了。湖(hu)南长沙(sha)市民蓝先(xian)生没(mei)想到自己竟然遇到了这(zhe)样的奇葩事。
蓝先(xian)生此前(qian)与某装修公司签订装修合(he)同，约定对方(fang)包工包料负(fu)责(ze)装修，并(bing)支付了11.5万(wan)元装修费。可装修进程极为缓慢，之后装修公司突然人去楼空。
像蓝先(xian)生这(zhe)样遭遇装修公司跑路的人不在少数。《法治日报》记者梳理公开(kai)资料发现，仅今年以来，就有多家(jia)知(zhi)名家(jia)装企业被(bei)曝分公司或经销商跑路，涉及不少消费者，有的甚至还没(mei)有动工，装修公司就玩起了失踪。还有一些不良装修公司利用各种优惠折(she)扣吸引消费者，短时间聚收大量装修预付款后携款跑路，给消费者带来经济财产损失。
受访专家(jia)指出(chu)，防止装修公司拿钱跑路，消费者在选择装修公司时，须谨慎审(shen)查(cha)装修公司的资质、信誉及相应注(zhu)册资金，尽量选择已成规模或有较好(hao)口(kou)碑(bei)的装修公司，避(bi)免“踩坑”。监管部门也要落实事前(qian)监管，制定更(geng)加严格的装修公司注(zhu)册和运营标准(zhun)，提高家(jia)装行业市场(chang)准(zhun)入门槛(kan)，同时应当加强风险(xian)预警，加大执法力度，将存在严重违法违规行为的装修公司列入诚信黑名单，多措并(bing)举保障消费者合(he)法权益。
装修公司闭店跑路 业主装修款打水漂(piao)
蓝先(xian)生工作后省吃俭用，攒了几(ji)年钱，终于在长沙(sha)买了一套110多平方(fang)米(mi)的新房。
交房后，有装修公司频繁地给他打电话推销。经过仔细筛选、比较，蓝先(xian)生选择了一家(jia)，与其签订房屋装修合(he)同后支付了11.5万(wan)元装修费，由该公司以部分全包的形式(shi)负(fu)责(ze)装修。
不久后，装修队伍入场(chang)，蓝先(xian)生隔三差五便去看看进度。本来双方(fang)约定签订合(he)同后4个月(yue)内装修完，可过了3个月(yue)，才做完了水电、吊顶等。
更(geng)让他没(mei)想到的是，该装修公司项目经理竟然“卷钱”跑路了。材料供(gong)应商没(mei)拿到钱，装修无法继续进行下去。蓝先(xian)生赶到该装修公司时，发现屋内一片(pian)狼藉，公司已经人去楼空。
蓝先(xian)生介绍，整个装修就只做了泥工、水电、吊顶等，没(mei)到工程的一半。他曾联系该装修公司的法定代表人，但对方(fang)称(cheng)自己只是一个小股东，钱已经被(bei)项目经理卷跑了。
无独有偶。四川西昌市民张先(xian)生也遭遇了装修公司跑路事件。
今年3月(yue)，张先(xian)生与某装修公司签订合(he)同并(bing)交付了5.9万(wan)元装修款。开(kai)工不到半个月(yue)，装修公司就唱起“空城计(ji)”。
张先(xian)生介绍，其与该装修公司约定以19.68万(wan)元的价格装修新房。按照合(he)同规定，装修款分4次支付，第一次是合(he)同签订时支付总额的30%；第二(er)次是开(kai)工时支付总额的30%；第三次是中期验收后3日内按总额的37%加上增减项目款项支付；第四次是完工验收合(he)格后3日内支付剩余(yu)3%装修款。双方(fang)约定4月(yue)6日开(kai)工，工期是120天(tian)。
没(mei)想到才过了几(ji)天(tian)，该公司装修设计(ji)师便联系张先(xian)生，称(cheng)“公司的钱被(bei)卷跑了”。张先(xian)生立即赶到装修公司，发现对方(fang)连人影(ying)都没(mei)了。他又反复给公司负(fu)责(ze)人打电话，均未得到回(hui)应。
来自四川成都的陆女士(shi)也有类似经历。她曾将自己名下公寓委托给成都某装修公司装修，第一次支付装修预付款5.8万(wan)元，第二(er)次支付了2.9万(wan)元。在支付第二(er)笔(bi)装修款后，该装修公司跑路了。
“装修公司跑路之前(qian)，除了出(chu)具平面布局图和效(xiao)果图外，没(mei)有提供(gong)过其他任何实质性服务，甚至连装修队伍都还没(mei)进场(chang)。”陆女士(shi)吐槽说，为了避(bi)免遇到装修公司“卷走”装修款的情况，她事先(xian)还专门对该装修公司进行了非常细致地考察，不仅去公司现场(chang)看过，还去正在装修的其他工地考察过，“没(mei)想到说跑路就跑路了”。
据陆女士(shi)介绍，和她一样被(bei)该装修公司坑了的，还有100多位业主，目前(qian)大家(jia)正在合(he)力依法维权。
公司跑路构成违约 要回(hui)损失却难实现
事已至此，陆女士(shi)说只能自认“倒霉”，但她还是希望能把钱要回(hui)来，毕(bi)竟是自己辛(xin)苦(ku)工作多年省下来的积蓄(xu)。陆女士(shi)告诉记者，有不少业主买房已经掏空了所有积蓄(xu)，为装修贷了不少款，如果要不回(hui)来钱，损失就太大了。
装修公司跑路，能否要回(hui)已支付的定金和装修款，又该找谁去要回(hui)呢？这(zhe)是多位受访业主的疑惑。
中央财经大学法学院教授王叶刚说，装修公司倒闭、跑路涉及的法律问题包括(kuo)合(he)同的履(lu)行和违约责(ze)任。至于违约责(ze)任承担的主体是装修公司还是装修包工头，取决(jue)于其与消费者是否存在合(he)同关系。
王叶刚介绍，实践(jian)中，房屋装修主要有以下几(ji)种模式(shi)：一是消费者与装修公司签订合(he)同。在此情形下，无论装修公司自己完成装修任务或是将装修任务分包给其他装修包工头，当装修公司倒闭、跑路或者包工头跑路时，违约责(ze)任应由装修公司承担。二(er)是消费者与装修包工头签订合(he)同。此时，装修包工头是合(he)同当事人，当装修包工头跑路时，违约责(ze)任应由装修包工头承担。三是消费者与装修公司、装修包工头共同签订合(he)同。当装修公司倒闭、跑路或者装修包工头跑路时，违约责(ze)任应由装修公司和装修包工头共同承担。
“如果消费者与装修公司签订合(he)同，无论装修包工头跑路或者装修公司跑路，违约责(ze)任均应当由装修公司承担。但依据公司法和破产法等法律相关规定，公司承担的责(ze)任以公司资产为限。如果装修公司是因为资不抵债、濒临破产而跑路，面对众多债权人，单个消费者的债权或许无法完全实现。”王叶刚说，如果消费者与装修包工头签订合(he)同，则违约责(ze)任由包工头承担，包工头个人应以其全部责(ze)任财产承担责(ze)任。在此种情形下，消费者的债权理论上能够完全实现，但现实中，装修包工头的经济实力相较公司而言更(geng)弱，消费者的债权可能需要很长时间才能实现，甚至根本无法实现。
受访专家(jia)指出(chu)，装修公司或者包工头一旦跑路，不按照合(he)同约定履(lu)行义务，就应当承担违约责(ze)任，消费者亦有权解(jie)除合(he)同。
“根据民法典规定，违约责(ze)任的承担方(fang)式(shi)包括(kuo)继续履(lu)行、赔偿损失等。如果装修公司或装修包工头仍有履(lu)约能力，消费者与其之间仍存在信任基础，消费者可以请求其继续履(lu)行合(he)同，完成装修任务。然而，在其资金链断裂、濒临破产的情况下，合(he)同不存在继续履(lu)行的可能，消费者对其亦丧失了信任，选择解(jie)除合(he)同对消费者来说更(geng)为有利。合(he)同的解(jie)除不影(ying)响违约责(ze)任的承担，消费者选择解(jie)除合(he)同的同时仍可以要求对方(fang)承担赔偿损失、退还定金或支付违约金等。”王叶刚说。
提高市场(chang)准(zhun)入门槛(kan) 信息共享协同监管
现实中，装修市场(chang)水平参差不齐，一些装修公司以低价竞争(zheng)、最后卷款跑路的现象时有发生。遇到这(zhe)种情况，业主该如何维权？
业内人士(shi)建议，消费者选择装修公司时，务必(bi)谨慎审(shen)查(cha)装修公司的资质、信誉及相应注(zhu)册资金，可通过网络(luo)查(cha)看公司有无“案底”。尽量选择已成规模或有较好(hao)口(kou)碑(bei)的装修公司，避(bi)免“踩坑”。签订合(he)同时，对于装修项目、工期、材料名称(cheng)及产品规格、数量、价款，付款方(fang)式(shi)和违约责(ze)任等均要明确约定。妥(tuo)善保存装修合(he)同、支付装修款的收据、转(zhuan)账(zhang)截图等文件。切忌一次性付款，可分阶段、分部分验收合(he)格后付款。警惕装修低价套餐(can)，以免损失。
某地消费者协会相关负(fu)责(ze)人说，消费者在装修时如果产生纠纷，要及时通过拍摄视频或照片(pian)、公证等方(fang)式(shi)保留证据，及时进行索赔，以免造成更(geng)大损失。如果是通过第三方(fang)平台联系的装修公司，消费者可以通过平台进行维权。
“消费者一定要重视装修合(he)同的约定。明确约定装修面积、开(kai)工竣工时间、装修材料品牌(pai)规格、装修设计(ji)图纸、付款条(tiao)件、验收方(fang)式(shi)、装修合(he)同变(bian)更(geng)、违约责(ze)任等重要条(tiao)款。要定期跟进装修进度，定期检查(cha)装修完成情况，通过拍照、录视频等固(gu)定证据，分期付款。”王叶刚说，若此类事件已经发生，消费者可以通过与装修公司协商、向消费者协会和市场(chang)监督管理部门投诉、向人民法院提起诉讼(song)等方(fang)式(shi)维护自身权益。
为避(bi)免损失进一步扩大，王叶刚建议，一旦装修公司出(chu)现跑路迹象，消费者即可行使先(xian)履(lu)行抗辩权或者不安抗辩权，暂(zan)停支付剩余(yu)款项，待装修公司履(lu)行装修义务或恢复正常经营后再向其支付装修款。
西南政法大学行政法学院副(fu)教授杨尚东认为，监管部门要落实事前(qian)监管，通过制定更(geng)加严格的装修公司注(zhu)册和运营标准(zhun)，提高家(jia)装行业市场(chang)准(zhun)入门槛(kan)，确保进入市场(chang)的装修公司具备相应的资金实力和经营能力；同时要对申请装修业务的企业进行更(geng)加严格的资质审(shen)查(cha)，确保其具备相应的技术能力和服务水平。
他提出(chu)，监管部门要充(chong)分利用数字化技术，通过数据分析(xi)、市场(chang)调研等手(shou)段建立风险(xian)预警机制。对市场(chang)上的装修公司进行定期巡查(cha)和检查(cha)，及时发现并(bing)纠正问题。对于存在风险(xian)的装修公司的财务状况、合(he)同履(lu)行情况要予以重点关注(zhu)。
“对发现的装修公司违法违规行为，要依法严厉打击，形成有效(xiao)震慑。要着力解(jie)决(jue)违法成本低、维权成本高等问题，让相关行业违法者付出(chu)应有代价，让消费者合(he)法权益得到及时维护。可以尝试(shi)建立黑名单制度，将存在严重违法违规行为的装修公司列入诚信黑名单，定期向社会公示，限制或禁止其从事相关经营活动。”杨尚东说。
他还建议，建立健全政府部门之间的信息共享机制，确保各部门之间的监管信息畅通无阻。家(jia)装行业协会也须加强自律管理，推动建立行业标准(zhun)和行为规范，督促家(jia)装行业自我(wo)约束。通过行业协会、金融机构等相关机构的协同监管，形成优势互补、协同高效(xiao)的监管合(he)力，共同保障消费者合(he)法权益。
文/文丽娟丁一
编辑/倪家(jia)宁